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讓客人驚喜─從接待服務(wù)看奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)
特約作者:袁舟贊助奧運(yùn)會(huì)是世界上最昂貴的贊助活動(dòng)之一。直接贊助費(fèi)用不過(guò)是交了入門(mén)費(fèi)而已,更多的費(fèi)用來(lái)自后續(xù)的廣告促銷(xiāo)和接待活動(dòng)。因此,贊助商為取得最大投資回報(bào),需要對(duì)各項(xiàng)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行精心策劃和嚴(yán)密的系統(tǒng)管理。這里將分析 2000 年悉尼奧運(yùn)會(huì)贊助商家的禮賓接待(hospitality)如何不僅僅...
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如何從前臺(tái)接待做到公司CEO?
在向波士頓廣告公司Hill Holliday申請(qǐng)第一份工作時(shí),凱倫?卡普蘭甚至都沒(méi)有想過(guò)投身廣告業(yè)。當(dāng)時(shí)22歲的卡普蘭來(lái)公司面試的職位是前臺(tái)。當(dāng)時(shí),她正在攢錢(qián)攻讀法學(xué)院,而且正忙著法學(xué)院入學(xué)考試,所以她希望找一份能幫助支付賬單的低投入工作。而32年后,卡普蘭并沒(méi)有離開(kāi)Hill Holliday。她在...
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柏文喜
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喜茶平價(jià)子品牌“喜小茶”全部關(guān)店
日前,有消息稱(chēng),喜茶旗下平價(jià)茶飲子品牌“喜小茶”位于廣州城投大廈的最后一家門(mén)店關(guān)店。記者今日從喜茶處確認(rèn),該消息屬實(shí)。據(jù)了解,喜小茶于2020年4月開(kāi)始營(yíng)業(yè),單品定價(jià)在6-15元之間。記者注意到,喜小茶小程序目前已暫停服務(wù),官方微信公眾號(hào)最后一篇推文發(fā)布時(shí)間為7月20日。對(duì)于關(guān)閉原因,喜茶方面向記者...
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只接待“陽(yáng)性”游客的旅游勝地出現(xiàn)了
巴西旅游勝地費(fèi)爾南多-迪諾羅尼亞群島即將重新向游客開(kāi)放。 伯南布哥州政府官員吉列爾梅·羅沙27日在新聞發(fā)布會(huì)上宣布,游客若想登上該州轄內(nèi)的費(fèi)爾南多-迪諾羅尼亞群島,“需要出示至少20天內(nèi)接受的新冠病毒核酸檢測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性的證明,或者證明體內(nèi)已產(chǎn)生新冠病毒抗體的血清學(xué)檢測(cè)結(jié)果”。...
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職場(chǎng)伴侶的喜與憂(yōu)
戴維?庫(kù)爾茨在為自己現(xiàn)在的妻子瑞貝卡挑選訂婚戒指時(shí),曾向“工作配偶”克里斯汀征求意見(jiàn)。他把照片發(fā)給她,向她請(qǐng)教戒指的款式,直到找到最完美的那一款。他與克里斯汀在一家科技初創(chuàng)公司共事,兩人共用一間辦公室,每天在一起“打配合”的時(shí)間有14個(gè)小時(shí)。庫(kù)爾茨追求瑞貝卡的整個(gè)過(guò)程中,克里斯汀一直在為他出謀劃策,...
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三亞正在奪走巴黎和紐約的奢侈品客人
過(guò)去幾年里,中國(guó)游客為全球奢侈品各個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)都做出過(guò)貢獻(xiàn)。但在這個(gè)夏天,他們幾乎全都涌向了海南。 這座全球最大的單體免稅店里,意大利奢侈品Gucci的門(mén)口正在大排長(zhǎng)龍,人們足足繞了四道彎,每位購(gòu)物欲高漲的游客需要緩慢挪動(dòng)大約45分鐘才能如愿以?xún)斶M(jìn)店消費(fèi)。...
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多家青旅拒接35歲以上客人入住
近日,社交平臺(tái)上一則關(guān)于“北京市內(nèi)多家青旅拒接35歲以上中年人入住”的吐槽帖引發(fā)爭(zhēng)議。有人認(rèn)為,這條限制讓中年人很“扎心”,是一種年齡歧視;也有人認(rèn)為,青年旅社的客戶(hù)群體本就是青年人,不同年齡的人住在一起有很多不便之處。...
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國(guó)產(chǎn)羽絨服動(dòng)輒價(jià)格過(guò)萬(wàn),你失去“羽絨服自由”了嗎?
今年冬天冷得晚,但羽絨服漲價(jià)的消息卻早早得引起了市場(chǎng)的關(guān)注。一是其均價(jià)的逐年上漲,二則是近年來(lái)市場(chǎng)出現(xiàn)了多家奢侈品化的羽絨服品牌,動(dòng)輒一萬(wàn)的單價(jià)讓消費(fèi)者大呼失去了“羽絨服自由”。在消費(fèi)者考慮“萬(wàn)元羽絨服是不是智商稅”的同時(shí),市場(chǎng)也對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)投入了更多的思考。羽絨服高端市場(chǎng)定價(jià)“天花板”已經(jīng)被打開(kāi),而...
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聞香識(shí)酒店(下)
午餐后直接奔向上海的另一個(gè)地標(biāo)性建筑——上海外灘中心的威斯汀大飯店。說(shuō)它是地標(biāo)一點(diǎn)也不夸張——這座矗立在黃浦江邊的皇冠塔樓幾乎成了西外灘不可忽略的標(biāo)志,業(yè)主是印尼的金光集團(tuán)。對(duì)于金光集團(tuán)創(chuàng)始人黃奕聰?shù)奈骞?、該?xiàng)目的開(kāi)發(fā)者黃柏年來(lái)說(shuō),外灘中心追求的是“要做就做最好”。上世紀(jì)90年代,金光集團(tuán)便著手開(kāi)...
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