制定制勝的渠道戰(zhàn)略
位置:
雜志
(4) 為了化繁為簡而時(shí)常調(diào)整經(jīng)銷商體系和客戶管理體系 ????中國這種分散式的零售體系,以及巨大的市場規(guī)模,都讓消費(fèi)品企業(yè)不得不通過多層次的分銷商展開業(yè)務(wù)。而許多消費(fèi)品企業(yè)也想要更加牢固地把握自己的命運(yùn)。加上現(xiàn)代渠道的不斷興起,不少消費(fèi)品企業(yè)最近都對(duì)分銷體系進(jìn)行了整合。另外,它們還創(chuàng)建了重要客戶管理結(jié)構(gòu)。然而,市場渠道管理依然高度復(fù)雜,而且還有一個(gè)始料未及的副作用——在管理不同渠道的零售業(yè)合作伙伴時(shí),資源的分配常常會(huì)被“平均化”。資源分配的依據(jù)是過去的成本花費(fèi),而不是投入所能產(chǎn)生的效應(yīng)的大小。 消費(fèi)品企業(yè)如何跳出這個(gè)模式,制定合適的對(duì)策? ????制勝的渠道戰(zhàn)略應(yīng)該是低成本高回報(bào)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略。這樣的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠把合適的品牌送到合適的零售終端,積極配合零售點(diǎn)的促銷宣傳活動(dòng),并針對(duì)各個(gè)零售渠道、各個(gè)銷售經(jīng)理及分銷商的特點(diǎn)設(shè)計(jì)包裝。它最終可以增加投資回報(bào)率,減少交易成本,增加銷售額,帶來更多的利潤。 ????下面是三個(gè)有用的指導(dǎo)原則,告訴我們?nèi)绾沃贫梢宰罱K制勝的渠道戰(zhàn)略: ????原則一:渠道的選擇和利弊分析必須結(jié)合起來,要與公司及業(yè)務(wù)單元相協(xié)調(diào)。一種強(qiáng)有力的、清晰的公司戰(zhàn)略或者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,是最佳的起點(diǎn)。從這個(gè)起點(diǎn)出發(fā),我們可以很清楚地做出決定,了解可以在渠道內(nèi)做什么,如何利用渠道,等等。宏觀層面的戰(zhàn)略,給我們提供了行動(dòng)的方向和界限。渠道戰(zhàn)略應(yīng)該被看作是一種有效達(dá)成公司目標(biāo)和業(yè)務(wù)單元目標(biāo)的方法(如市場份額的提高,大品牌下面發(fā)展系列品牌,等等)。 ????原則二:關(guān)鍵在于利用全面的、有區(qū)別的,卻又普遍聯(lián)系的方法洞察消費(fèi)者、渠道及競爭者。要獲得可靠的數(shù)據(jù),還必須洞察數(shù)據(jù)下面被涵蓋的深刻意義。這對(duì)于制定出制勝的渠道戰(zhàn)略至關(guān)重要。關(guān)于數(shù)據(jù)分析,要做到以下幾點(diǎn): ????將消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,了解不同消費(fèi)者群體的行為及行為的內(nèi)因。 ????對(duì)渠道進(jìn)行細(xì)分,了解不同渠道商的需求、行為動(dòng)機(jī)和內(nèi)因。 ????就消費(fèi)者和渠道而言,要了解競爭對(duì)手的立場,了解他們是如何與渠道商合作、贏得消費(fèi)者的(包含財(cái)務(wù)/價(jià)格及非財(cái)務(wù)/價(jià)格的因素) ????原則三:為確保戰(zhàn)略的成功實(shí)施,我們要向銷售人員傳達(dá)簡單而有用的信息,讓他們實(shí)實(shí)在在地增加銷量,做出業(yè)績。對(duì)銷售人員而言,這種戰(zhàn)略必須容易理解,令人信服。銷售代表必須接受一定的培訓(xùn),從而使他們能夠清楚地判斷在不同的零售終端應(yīng)采用什么樣的促銷宣傳手段。另一重要的任務(wù),就是讓他們清楚了解公司的指導(dǎo)原則和限制,比如什么樣的與終端接觸方式是被允許的。 ????盡管在制定制勝的渠道戰(zhàn)略的過程中會(huì)碰到諸多看似不可逾越的困難,但只要采用系統(tǒng)的運(yùn)營理念,優(yōu)化資源的分配,滿足消費(fèi)者和渠道經(jīng)營者的需求,并成功地實(shí)施自己的戰(zhàn)略,消費(fèi)品企業(yè)就有可能獲得成功。 相關(guān)稿件
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