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“加盟施耐德電氣,享受挑戰(zhàn),享受增長(zhǎng)”
—訪施耐德電氣全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁朱海 位置:
雜志
????問(wèn):公司會(huì)有新的培訓(xùn)計(jì)劃嗎? ????答:我們的確有這方面的規(guī)劃,利用在線(xiàn)培訓(xùn)的方式,對(duì)公司內(nèi)部的員工、外部的用戶(hù)進(jìn)行大規(guī)模的能效管理方面的培訓(xùn)。目前,已經(jīng)有在線(xiàn)的能效管理培訓(xùn)課程(英文),每天有十幾萬(wàn)人進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí),中文即將上線(xiàn),希望能為中國(guó)區(qū)的員工、外部的用戶(hù)提供培訓(xùn)。作為全球能效管理專(zhuān)家,施耐德電氣有義務(wù)向全社會(huì)推廣能源管理的理念。 ????問(wèn):向解決方案提供商轉(zhuǎn)型,需要提升跨部門(mén)協(xié)同的能力。 ????答:過(guò)去,我們各個(gè)事業(yè)部門(mén)都會(huì)對(duì)用戶(hù)提出解決方案,空調(diào)、燈光、照明、安監(jiān)都有?,F(xiàn)在,施耐德電氣要讓用戶(hù)感覺(jué)到,自己面對(duì)的是一個(gè)施耐德電氣、一班人馬、一套解決方案?,F(xiàn)在,公司各業(yè)務(wù)部門(mén)人員都在施耐德電氣大廈辦公,員工之間交流更加方便。施耐德電氣歷來(lái)就有團(tuán)隊(duì)合作的文化基因,借此轉(zhuǎn)型,我們將強(qiáng)化這種能力。 ????為了鼓勵(lì)員工之間的溝通,我們做了幾件事:年初的時(shí)候,通過(guò)衛(wèi)星轉(zhuǎn)播,為全國(guó)不同地區(qū)的4,000多名員工召開(kāi)了盛大的公司年會(huì),這在施耐德電氣(中國(guó))的歷史上還是第一次。同時(shí),我們內(nèi)部調(diào)整了業(yè)績(jī)考核、工資獎(jiǎng)金的措施,鼓勵(lì)員工之間跨部門(mén)合作。今年,我們?cè)趦?nèi)部推廣了新的理念——“We,we的影子是me”??吹絯e(我們)時(shí),就會(huì)想到me(我),幫助員工轉(zhuǎn)變觀念——當(dāng)每個(gè)人都融入整體,以整體的目標(biāo)和利益為出發(fā)點(diǎn)做事情的時(shí)候,自己也會(huì)有意想不到的收獲。 ????問(wèn):施耐德電氣的目標(biāo)是成為行業(yè)管理專(zhuān)家,競(jìng)爭(zhēng)力需要有哪些提升? ????答:現(xiàn)有的銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)需要不斷強(qiáng)化。另外,對(duì)于新業(yè)務(wù),更需要專(zhuān)業(yè)化。我們?cè)谌蜻x擇了12個(gè)專(zhuān)注的行業(yè),根據(jù)中國(guó)的實(shí)際情況,增加了一兩個(gè)行業(yè),比如高速鐵路、核電。我們從不同的行業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家,幫助我們向用戶(hù)提供更具前瞻性的解決方案,同時(shí)能夠了解行業(yè)發(fā)展的困難在哪里,并且用行業(yè)的語(yǔ)言同用戶(hù)溝通。專(zhuān)注是施耐德電氣秉承的精神,我們希望在所關(guān)注的行業(yè)中精耕細(xì)作。 ????問(wèn):如何借助外部力量推動(dòng)變革? ????答:外部力量很重要?!肮?jié)能是最清潔的能源”,這個(gè)理念需要媒體的宣傳和政府的關(guān)注。例如,我們呼吁:新工程在建過(guò)程中增加環(huán)境評(píng)估,重大項(xiàng)目決策時(shí)進(jìn)行能源評(píng)估,提高決策的科學(xué)性;中國(guó)的公司不僅要考慮一次性投資,更要關(guān)注后期維護(hù)的費(fèi)用;人們可能太關(guān)注于如何省錢(qián)、少投資,但這可能會(huì)給未來(lái)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更大的浪費(fèi)。這些理念都需要媒體、政府和第三方機(jī)構(gòu)的大力支持與理解。另外,我們還同高校合作,開(kāi)展高校的能效大賽,喚醒全社會(huì)對(duì)節(jié)能的重視。 ????問(wèn):客戶(hù)如何看待施耐德電氣的此次轉(zhuǎn)型? ????答:反應(yīng)非常好。最近,我們?nèi)チ藦V州、成都、西安等地,進(jìn)行了一系列的推廣活動(dòng)。不同于以往,這次是以“一個(gè)施耐德電氣”的全新形象,向外界展示超過(guò)60多種解決方案。很多客戶(hù)和政府官員很吃驚,“原來(lái)施耐德電氣可以提供如此全面的產(chǎn)品”。這證明,一個(gè)施耐德電氣有很大的潛力,市場(chǎng)需要施耐德的解決方案。而這種新的市場(chǎng)宣傳方式也是得到了認(rèn)可。 ????問(wèn):您曾經(jīng)講,“中國(guó)是需要特例的”,如何用好這個(gè)特例推動(dòng)變革? ????答:因地制宜的做法,對(duì)于推動(dòng)變革是重要的。特例(exception)可以跟創(chuàng)新(innovation)一起來(lái)考慮,產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案、用人方案、合作方式都可以突破常規(guī),專(zhuān)門(mén)為中國(guó)的特殊環(huán)境和需求創(chuàng)造。比如,用人方式可以不拘一格,在外企工作不一定要會(huì)外語(yǔ)。我們收購(gòu)來(lái)的一家公司,公司負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)企業(yè)五年增長(zhǎng)了十倍,雖然這個(gè)負(fù)責(zé)人不懂英文,但我們?nèi)匀淮罅χС炙?。合作方式也可以?chuàng)新,外資企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)控股、品牌、控制權(quán),但是,我們不一定這么做。比如,我們要做能效管理和能效服務(wù),一個(gè)大公司做所有的事情并不合適,可能需要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式,同多個(gè)不同的公司合作。 ????我經(jīng)常會(huì)告訴同事,做事要“out of box”(突破常規(guī))。人們?nèi)菀组L(zhǎng)期固定在自己設(shè)定的box(框框)里,因此希望大家都能夠跳出思維的局限,用創(chuàng)新的觀點(diǎn)來(lái)看待事情,解決問(wèn)題。 ????問(wèn):這需要很強(qiáng)的溝通能力。 ????答:這是我的工作。工作的重中之重就是搭起橋梁和溝通,讓外國(guó)的管理者理解中國(guó)的做法,理解中國(guó)為什么這樣做。同時(shí),讓我的員工、用戶(hù)和伙伴理解施耐德電氣的做法。20多年外資工作的經(jīng)驗(yàn),讓我更了解如何通過(guò)讓外國(guó)人理解的語(yǔ)言、方法和邏輯來(lái)理解中國(guó)的做法。很多時(shí)候,差別在于雙方不在一個(gè)頻道中說(shuō)話(huà),中國(guó)人用中國(guó)的邏輯來(lái)思考,外國(guó)人用外國(guó)的邏輯方法來(lái)思考。我的工作就是打通之間的隔閡。 ????問(wèn):在陌生的環(huán)境推動(dòng)變革,您對(duì)其他經(jīng)理人的建議是什么? ????答:在法國(guó)時(shí),我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我的老板:“我應(yīng)該改變什么”,他的答案是“be yourself”(做你自己)。這句話(huà)讓我受益良多。永遠(yuǎn)不要學(xué)別人,堅(jiān)持自己認(rèn)為是正確的事情。按照自己的想法做,最終會(huì)得到別人的認(rèn)可。另外,在陌生環(huán)境中遇到挑戰(zhàn),需要比較強(qiáng)的溝通能力,才能得到別人的支持。 相關(guān)稿件
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