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哈佛商學(xué)在線觀點

????在中國，“執(zhí)行力”是個“變味”的舶來品。讀者不妨用Google分別搜索“執(zhí)行力”和“領(lǐng)導(dǎo)力”，前者搜出的條目是后者的三倍；而當(dāng)用英文搜索這兩個詞時，“執(zhí)行力”（execution）卻不到“領(lǐng)導(dǎo)力”（leadership）的1/3。而且，英文“執(zhí)行力”這一詞條的大多數(shù)還是用于“死刑執(zhí)行”等其他含義的。與其相吻合的有趣現(xiàn)象是，為了配合張偉俊先生的這篇文章，我們翻閱了上百門哈佛商學(xué)在線課程，卻沒有找到一門以“Execution”命名的。而多少涉及到“執(zhí)行力”的內(nèi)容，則都赫然被安排在“團隊”、“授權(quán)”、“變革”等“領(lǐng)導(dǎo)力”的科目中。這也就不難理解組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞（Paul Hersey）博士說：“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題。

????但是，這并不是說執(zhí)行力等同于領(lǐng)導(dǎo)力。執(zhí)行力是一個關(guān)鍵性的中間要素。在組織當(dāng)中，執(zhí)行力始于戰(zhàn)略，而終于能力。因為具備了執(zhí)行力，使組織戰(zhàn)略得以轉(zhuǎn)化為組織能力。人力資源專家戴夫·尤里奇（Dave Ulrich）等人2005年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《審計你的組織能力》一文，把組織能力定義為一種組織的集體技能、才能和專業(yè)知識，代表了組織的優(yōu)勢所在，具有穩(wěn)定、不易仿效和衡量的特點。組織能力的“可怕”之處，在于所有員工都能表現(xiàn)出同一戰(zhàn)略方向上的“執(zhí)行力”，如蘋果公司的創(chuàng)新精神、沃爾瑪?shù)某杀究刂坪吐?lián)邦快遞的準(zhǔn)確無誤。

????為了保證企業(yè)做到能力上的戰(zhàn)略性趨同，首先要解決的是員工“愿不愿”（willing）執(zhí)行的問題。意愿問題是最難解決但也是最根本的問題，它涉及到個人價值觀與組織價值觀之間如何保持一致。而解決這個問題的起點一定是領(lǐng)導(dǎo)者。1986年，通用電氣為了推行新的價值觀，韋爾奇辭退了當(dāng)時16個事業(yè)部中的14位高層領(lǐng)導(dǎo)者。在佳能，為了倡導(dǎo)其生存之道的“共生”文化，他們把“成為一名合格的社會成員”作為每一位領(lǐng)導(dǎo)者都需要具備的價值觀。詹姆斯·孔茨（James Kouzes）教授在對大量領(lǐng)導(dǎo)者研究的基礎(chǔ)上總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)者面對的五項挑戰(zhàn)，第一項就是“以身作則”。這些實踐都在揭示著同一個事實：塑造組織“執(zhí)行力”的起點是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

????西點軍校是以領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)執(zhí)行力的典范。自成立以來，它為全球培養(yǎng)了超過5,000名企業(yè)高管，學(xué)員經(jīng)過培養(yǎng)大都形成了強大的執(zhí)行力，但有意思的是，西點卻幾乎不提執(zhí)行力，而專注領(lǐng)導(dǎo)力。西點領(lǐng)導(dǎo)力模型的核心是“Be-Know-Do”，其中“成為”（Be）指價值觀，包括忠誠、責(zé)任感、無私奉獻、勇氣、誠信，等等。在“Be”之后，需要重點培養(yǎng)學(xué)員的知與行，包括決策、戰(zhàn)術(shù)專識、情商、戰(zhàn)略思考和團隊建設(shè)。西點軍校認為，只有學(xué)員具備了以“責(zé)任、榮譽、國家”為重的價值觀，才能培養(yǎng)出品格高尚、盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者。這也許是為什么西點軍校能超越哈佛，成為培養(yǎng)出最多首席“執(zhí)行”官的原因。

????而在兩個《財富》世界500強企業(yè)京瓷和KDDI的創(chuàng)始人稻盛和夫看來，組織層面的執(zhí)行力是阿米巴經(jīng)營模式（“阿米巴經(jīng)營”就是根據(jù)產(chǎn)品、工序或地區(qū)等的不同，將大組織劃分成許多獨立經(jīng)營、獨立核算的小集團。每個“阿米巴”都像一個小企業(yè)，都有經(jīng)營者、銷售額、成本和利潤）成功的保證。稻盛把“執(zhí)行力”做了哲學(xué)上的升華。每一個“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績考慮時，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”著想的“利他之心”，“阿米巴經(jīng)營”就不可能存在。所以，稻盛從創(chuàng)業(yè)之初就不斷倡導(dǎo)“敬天愛人”和“利他”的哲學(xué)思想，并身體力行地實踐著。同時，他要求每個領(lǐng)導(dǎo)者要做到公平無私，“動機至善、私心了無”，才能調(diào)動員工的積極性，從而解決執(zhí)行力的首要的意愿問題。有人說不應(yīng)該把京瓷實現(xiàn)高收益的獨特經(jīng)營管理手法公之于眾。殊不知，管理方法背后員工一致的價值觀才是關(guān)鍵。

????無論是稻盛和夫還是韋爾奇，他們都既是我們這個時代最偉大的“領(lǐng)導(dǎo)人”，又是最杰出的“執(zhí)行者”。在這樣一個人心浮躁的時代，讓我們向他們致敬！

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來源：趙實，凱洛格咨詢——哈佛商學(xué)在線中國獨家合作伙伴，根據(jù)哈佛商學(xué)在線相關(guān)課程改編。