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最適宜工作的公司——SAS
 作者: David A. Kaplan    時(shí)間: 2010年04月16日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百六十二期         
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發(fā)表評(píng)論        

你如何能夠在不發(fā)股票期權(quán)的前提下打造一家技術(shù)巨擘?SAS為員工提供的靈活性和福利已被傳為佳話,以至于谷歌都以它為榜樣。
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????盡管在下屬眼中他是個(gè)偶像級(jí)的人物——而且大家都知道,他會(huì)給每一位乘坐公司波音737專(zhuān)機(jī)的人帶Bojangles餅干(這架專(zhuān)機(jī)可搭載25人;古德奈特還有3架小飛機(jī),以及一架直升機(jī))——但他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)才能并非體現(xiàn)在喬布斯式的集會(huì)或者韋爾奇式的宣言中。他的回答一般只有兩個(gè)字,除非用一個(gè)字就能說(shuō)明問(wèn)題。他最喜歡編程,把編程比作拼圖游戲——對(duì)他而言,CEO的所有事務(wù)都差不多,相比之下他更喜歡編程。很多人知道,當(dāng)“我無(wú)法再?gòu)乃麄兡抢锪私獾礁嗲闆r時(shí)”,他就會(huì)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。在公司園區(qū)內(nèi)參觀時(shí),他把有氧健身房形容為“人們躺下來(lái)異想天開(kāi)的場(chǎng)所”。雜志的人物專(zhuān)訪似乎總是把“身材修長(zhǎng)、言簡(jiǎn)意賅”當(dāng)作對(duì)他的敬語(yǔ)。“他是個(gè)熱心社交活動(dòng)、性格內(nèi)向的人。”一位在公司工作了很長(zhǎng)時(shí)間的員工說(shuō)。

????古德奈特說(shuō),“神奇之處”并不是他的公司慷慨大方,而是為什么其他原本應(yīng)該通情達(dá)理的公司沒(méi)有這樣做。學(xué)者們證實(shí),他的政策增強(qiáng)了創(chuàng)造力,集中了注意力,并且培育了強(qiáng)烈的忠誠(chéng)度——盡管SAS并不以業(yè)內(nèi)薪酬最高的公司而聞名,而且也沒(méi)有為員工提供股票期權(quán)。福利補(bǔ)貼是體現(xiàn)公司慷慨程度的最顯著指標(biāo),但從根本上看,它們只是以信任為基礎(chǔ)的公司理念的一部分。SAS的員工沒(méi)有工會(huì),他們會(huì)告訴你,他們的鄰居既好奇又羨慕——他們想知道:這個(gè)地方是否真的是鄉(xiāng)村俱樂(lè)部?另外順便還想打聽(tīng)一下:我該把簡(jiǎn)歷寄給誰(shuí)?(2009年SAS招聘了264名員工,每個(gè)公開(kāi)招聘的崗位都收到了100份求職簡(jiǎn)歷。)輕松生活的理念讓那些公司內(nèi)部成員感到失望?!耙苍S有人認(rèn)為,由于SAS擁有家庭般的工作氛圍,并且提供優(yōu)厚的福利,因此我們不必辛勤工作。”對(duì)外通信部門(mén)的貝夫·布朗(Bev Brown)說(shuō)。“但是這里的人真的很勤奮,他們受到激勵(lì),要精心照料對(duì)他們關(guān)心備至的公司。”

????SAS公司的總部在北卡羅來(lái)納州的小山上,對(duì)于這里的4,200名員工來(lái)說(shuō)(此外公司還有近7,000 名員工,他們基本都在其他國(guó)家和地區(qū)工作),公司工作環(huán)境的舒適程度令人不可思議。員工通常一周工作35小時(shí);根本沒(méi)有人力資源部的人監(jiān)督病假情況(員工平均每年請(qǐng)兩天病假);而且許多員工可以自行制定時(shí)間表?!拔覀儾粫?huì)像對(duì)待罪犯一樣對(duì)待我們的員工?!比肆Y源副總裁珍·曼(Jenn Mann)說(shuō)。除非你是門(mén)衛(wèi)或是負(fù)責(zé)維護(hù)工作的,否則沒(méi)人在意你是9點(diǎn)還是11點(diǎn)上班。一旦來(lái)上班,你就會(huì)在這兒工作一天——而這正是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

????正如一些人所說(shuō),SAS是個(gè)“金絲籠”;在公司園區(qū)的一個(gè)角落里有一處古老的墓地,因此有人開(kāi)玩笑說(shuō),其實(shí)你永遠(yuǎn)也不必離開(kāi)公司。公司有兩所享受補(bǔ)貼的幼兒園,負(fù)責(zé)照顧600名兒童,此外還有夏令營(yíng)。除此而外,公司園區(qū)內(nèi)還有干洗店、汽車(chē)裝飾店、UPS取件點(diǎn)、書(shū)店、靜思園、現(xiàn)成的報(bào)稅準(zhǔn)備機(jī)和矯正診所。公司內(nèi)還有3個(gè)享受補(bǔ)貼的餐廳,每天提供500份早餐和2,300份午餐——此外還可提供外賣(mài),供員工帶回家;有一個(gè)餐廳還有一位鋼琴師,員工可以點(diǎn)歌。如果你的孩子在公司上幼兒園,中午還可以帶來(lái)吃午餐。之后感到餓了?在公司園區(qū)大同小異的20幢建筑里均有廚房,這里免費(fèi)提供豐盛的小吃。例如,周五提供Krispy Kremes甜甜圈,周三提供M&M糖果。為了幫助減少糖分的攝入,公司還組建了各種各樣的、在上班期間活動(dòng)的體育協(xié)會(huì)。

????對(duì)許多員工來(lái)說(shuō),最好的福利是設(shè)在公司中心位置的保健中心,與SAS公司的其他建筑物一樣,它與豎立在外面的色彩繽紛的巨型雕塑有一定的距離。通常,中心的辦公時(shí)間是早上8點(diǎn)至下午6點(diǎn),這里共有56名員工,其中包括4位醫(yī)生、10名執(zhí)業(yè)護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員、外科臨床醫(yī)生和一名心理醫(yī)生(他會(huì)針對(duì)抑郁癥或性癮開(kāi)展短期治療)。盡管你無(wú)法在這里進(jìn)行心臟移植手術(shù)——這個(gè)保健中心其實(shí)是家診所,提供基本醫(yī)療服務(wù),如注射預(yù)防過(guò)敏的針劑、孕檢和驗(yàn)血等——但這里的所有醫(yī)療服務(wù)均對(duì)員工免費(fèi),這項(xiàng)措施簡(jiǎn)直令人難以置信?!拔覀兩踔翛](méi)有結(jié)算部門(mén)?!惫颈=》?wù)主任蓋爾·艾德考克(Gale Adcock)說(shuō)?!拔覀冎粚?duì)一件事收費(fèi)——如果你未能如約而至,而且沒(méi)有提前通知我們。這項(xiàng)收費(fèi)是10美元?!比ツ?,SAS公司90%的員工和他們的家屬——其中也包括古德奈特——來(lái)中心就診4萬(wàn)次。SAS公司說(shuō),該中心的預(yù)算是450萬(wàn)美元,不過(guò)它每年還是為公司節(jié)約了500萬(wàn)美元,因?yàn)閱T工不必花費(fèi)時(shí)間排隊(duì)等候,而且更樂(lè)意在該看病的時(shí)候去看病,此外SAS的醫(yī)療服務(wù)還比外面便宜。在美國(guó),人人都對(duì)醫(yī)療體系怨聲載道——但SAS公司的員工也許是個(gè)例外。

????緊鄰的“工作/生活”中心和“健康”中心提供的項(xiàng)目種類(lèi)之多,令人吃驚,這些課程是為了鼓勵(lì)員工在一天之內(nèi)保持“平衡”。除了大家都能想到的普拉提和Zumba健身操及雙人瑜伽之外,今年冬季這里還開(kāi)設(shè)體重控制、戒煙、阿巴拉契亞山路遠(yuǎn)足、和聲療法、香氛療法、Wii游戲機(jī)保齡球、薩爾薩舞健身操、克羅克電鍋烹飪、“跳水”電影(你坐在池塘的小船里看電影)及如何記日志等課程。工作/生活中心的一些課程還放在了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,這樣員工家屬和退休人員也能遠(yuǎn)程聽(tīng)課。




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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