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最佳經(jīng)營(yíng)新點(diǎn)子
 作者: Paul Keegan    時(shí)間: 2009年11月16日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百五十六期         
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發(fā)表評(píng)論        

共用車(chē)公司已經(jīng)吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的城市青年加入拼車(chē)一族。如今,這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)正在成為當(dāng)下的主流─赫茲租車(chē)和福特汽車(chē)也想?yún)⑴c其中
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????共用車(chē)公司已經(jīng)吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的城市青年加入拼車(chē)一族。如今,這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)正在成為當(dāng)下的主流─赫茲租車(chē)和福特汽車(chē)也想?yún)⑴c其中。

????作者:Paul Keegan

????斯科特·格里菲斯(Scott Griffith)走進(jìn)他在馬薩諸塞州坎布里奇市辦公室外的停車(chē)場(chǎng),掏出 iPhone,按了按屏幕上個(gè)某個(gè)鍵。突然間,一輛迷你寶馬(Mini Cooper)車(chē)像只瘋鵝似的大叫起來(lái)。格里菲斯走到車(chē)前,又按了按手機(jī)屏幕,車(chē)門(mén)奇跡般打開(kāi)了,車(chē)鑰匙就掛在方向盤(pán)下面。他發(fā)動(dòng)了這輛外號(hào)叫“領(lǐng)軍者”(Meneus)的汽車(chē),以每小時(shí) 11.25 美元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)走了。

????50 歲的格里菲斯是汽車(chē)共享服務(wù)企業(yè)共用車(chē)公司(Zipcar)的首席執(zhí)行官,同時(shí)也是靠這家公司提供的汽車(chē)代步的 325,000 位會(huì)員之一,這些汽車(chē)已加滿(mǎn)油料,召之即來(lái)。即便在幾年前,要想說(shuō)服地位呈上升趨勢(shì)的專(zhuān)業(yè)人士與別人共用一輛車(chē)的想法,簡(jiǎn)直就像用電話開(kāi)車(chē)門(mén)的主意一樣匪夷所思??墒?,這場(chǎng)在坎布里奇和俄勒岡州波特蘭等地興起的運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為主流。如今,你可以在大多數(shù)美國(guó)大城市里找到共用車(chē),其中包括西雅圖、舊金山、亞特蘭大、芝加哥和紐約,以及安阿伯與查珀?duì)栂柕却髮W(xué)城,外加英國(guó)。共用車(chē)公司目前的年?duì)I業(yè)收入達(dá) 1.3 億美元,并以每年 30% 的速度增長(zhǎng)。格里菲斯說(shuō),公用車(chē)公司將在今年第三季度扭虧為盈,他還希望明年能獲準(zhǔn)上市。

????汽車(chē)租賃業(yè)的翹楚

????在那些早就通過(guò) Netflix 音像租賃網(wǎng)共享電影、下載音樂(lè)而不是買(mǎi)碟片的駕車(chē)人看來(lái),對(duì)於時(shí)尚、實(shí)惠和環(huán)保的城市生活方式而言,共享汽車(chē)這個(gè)主意是順理成章之舉。畢竟,他們放棄自己的汽車(chē)轉(zhuǎn)向共用車(chē),平均每月要節(jié)省 600 美元呢!根據(jù)加州大學(xué)伯克利分校的蘇珊·沙欣(Susan Shaheen)的調(diào)查,開(kāi)共用車(chē)的人行車(chē)?yán)锍虦p少了 44%。歐洲的調(diào)研也表明,拼車(chē)族的人均二氧化碳排放量最高能減少 50%?!懊慨?dāng)我在聚會(huì)或其他場(chǎng)合遇見(jiàn)另一位拼車(chē)族,會(huì)感到彼此之間有共同之處?!弊≡诩~約市布魯克林區(qū)的攝影師弗朗西斯·史密斯(Francis Smith)說(shuō)?!熬秃孟裎覀z對(duì)生活都做出了明智的選擇一樣?!?/p>

????企業(yè)也紛紛加入進(jìn)來(lái)。大約有 8,500 家公司已經(jīng)簽約使用這項(xiàng)服務(wù),其中包括洛克希德-馬?。↙ockheed Martin)、蓋普(Gap)和耐克(Nike)。還有 120 所大專(zhuān)院校也加盟進(jìn)來(lái),比如卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)和邁阿密大學(xué)。共用車(chē)公司也在向各城市的政府推銷(xiāo)其技術(shù)─跟蹤共用車(chē)的硬件和軟件。華盛頓今年用共用車(chē)公司的無(wú)線操作系統(tǒng)改裝了政府公車(chē),估計(jì)這項(xiàng)工程每年將為它節(jié)省 100 萬(wàn)美元?!按耸伦銎饋?lái)太輕而易舉了?!碧貐^(qū)政府車(chē)隊(duì)主管拉爾夫·伯恩斯(Ralph Burns)說(shuō)?!案鳈C(jī)關(guān)把明年的預(yù)算合并到一起,算了一筆賬,然后打電話對(duì)我說(shuō):‘拉爾夫,我可以減掉 25 輛車(chē)!’”

????盡管共享汽車(chē)對(duì)整個(gè)擁有車(chē)輛的原理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)─據(jù)沙欣說(shuō),如果拼車(chē)族賣(mài)掉自己的坐騎或是決定不再買(mǎi)新車(chē),每臺(tái)共用車(chē)將使上路行駛的汽車(chē)數(shù)量減少多達(dá) 20 輛─汽車(chē)工業(yè)越來(lái)越意識(shí)到,它除了參與進(jìn)來(lái)別無(wú)選擇。豐田(Toyota)和福特(Ford)已經(jīng)開(kāi)始摸索與共用車(chē)公司合作的途徑,比如請(qǐng)?jiān)摴緯?huì)員試駕電動(dòng)汽車(chē),設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)共用車(chē)市場(chǎng)的車(chē)輛?!拔磥?lái)的交通將是共用車(chē)、公交車(chē)和私家車(chē)等各種模式的組合?!备L毓境?wù)董事長(zhǎng)比爾.福特(Bill Ford)說(shuō)?!皩?duì)此我不僅不感到擔(dān)心,甚至認(rèn)為這是我們參與改變汽車(chē)擁有權(quán)性質(zhì)的絕好時(shí)機(jī)?!?/p>

????共用車(chē)市場(chǎng)將會(huì)有多大?也許最能說(shuō)明問(wèn)題的是赫茲(Hertz)、創(chuàng)業(yè)(Enterprise)和友好(U-Haul)等汽車(chē)租賃巨頭的加入。赫茲租車(chē)公司去年 12 月在紐約、倫敦和巴黎推出了一項(xiàng)直接照搬共用車(chē)公司模式的服務(wù),其內(nèi)容與該公司網(wǎng)站保護(hù)森林宣傳口徑完全一致,重點(diǎn)放在呼吁使用者形成關(guān)愛(ài)環(huán)境的“共同體”。

????與此同時(shí),共用車(chē)公司也許已經(jīng)使客戶(hù)接受了共用車(chē)的好處,但它并不打算輕易把自己開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)對(duì)外敞開(kāi)大門(mén)。

????該公司開(kāi)發(fā)的iPhone新用途可以幫助客戶(hù)就近尋找,預(yù)定和開(kāi)動(dòng)共用車(chē)
?

????擴(kuò)大影響面

????格里菲斯一邊開(kāi)迷你寶馬跨過(guò)查爾斯河去波士頓,一邊告訴我:隨共享汽車(chē)?yán)砟钸M(jìn)入大眾市場(chǎng),公司原先的會(huì)員構(gòu)成─大學(xué)畢業(yè)、收入較高、有環(huán)保意識(shí)、能熟練使用 Facebook 和 Twitter 網(wǎng)絡(luò)的年輕人─逐漸變得更加全民化,年齡段也越來(lái)越高。“我吃驚地發(fā)現(xiàn),空巢父母中的會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)很快?!彼f(shuō)?!鞍押⒆訋Т笾蠡氐匠抢锞幼〉母改?,現(xiàn)在紛紛開(kāi)始放棄自家的汽車(chē)?!?/p>

????對(duì)於共享汽車(chē)?yán)砟畹挠绊懖粩鄶U(kuò)大, 2000 年在坎布里奇創(chuàng)辦了共用車(chē)公司的兩位女士羅賓·蔡斯(Robin Chase)和安特耶·丹尼爾森(Antje Danielson)絲毫不覺(jué)得意外。[美國(guó)第一家同類(lèi)企業(yè)─波特蘭共享車(chē)公司(CarSharing Portland)創(chuàng)辦於 1998 年。] 當(dāng)時(shí) 42 歲的蔡斯在麻省理工學(xué)院獲得 MBA 學(xué)位,在公共衛(wèi)生部門(mén)工作;丹尼爾森過(guò)去是一位地球化學(xué)家,曾在哈佛大學(xué)主持一個(gè)研究降低二氧化碳排放方法的項(xiàng)目(創(chuàng)辦公司不到兩年,她就退出了)。共用車(chē)公司利用互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線技術(shù)的發(fā)展,得以了解到開(kāi)節(jié)能汽車(chē)的人越來(lái)越多,并且在創(chuàng)辦頭三年里就發(fā)展了數(shù)以千計(jì)的會(huì)員。拼車(chē)族十分鐘情於這項(xiàng)服務(wù),他們給自己開(kāi)的車(chē)起了非常有趣的名字,在街上遇到其他會(huì)員時(shí)互相揮手致意。

????蔡斯把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了紐約和華盛頓,可是在 2002 年,由於一輪可望集資 700 萬(wàn)美元的計(jì)劃落空,董事會(huì)解除了她的職務(wù),代之以格里菲斯,后者是一位工程師,在組織大型活動(dòng)方面更有經(jīng)驗(yàn)。格里菲斯是芝加哥大學(xué)的 MBA 畢業(yè)生,曾在波音(Boeing)和休斯飛機(jī)制造公司(Hughes Aircraft)擔(dān)任高管,經(jīng)營(yíng)過(guò)兩家新興企業(yè),一家是數(shù)據(jù)庫(kù)公司,據(jù)說(shuō)在 1999 年以 2,500 萬(wàn)美元賣(mài)掉;另一家是軟件公司,2001 年關(guān)張。

????盡管共用車(chē)公司討厭別人把它與傳統(tǒng)租車(chē)業(yè)相提并論(格里菲斯認(rèn)為,它的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是汽車(chē)擁有權(quán))。安飛士(Avis)和赫茲兩家的業(yè)務(wù)類(lèi)型才是與共用車(chē)公司最相似的。但是,它們之間也有明顯的區(qū)別。租車(chē)公司會(huì)要求客戶(hù)走很長(zhǎng)的路到車(chē)輛集散中心,排隊(duì)填表,只能按天或按周付費(fèi),而且還要付保險(xiǎn)、汽油和(經(jīng)常如此)里程費(fèi)。“他們派給你的車(chē)都是當(dāng)天恰好在場(chǎng)的普通車(chē)。相反,共用車(chē)公司每年收取 50 美元的基本會(huì)員費(fèi),會(huì)員很容易在網(wǎng)上預(yù)定停在附近的某種汽車(chē)(最受歡迎的是迷你寶馬、馬自達(dá)和豐田普銳斯)。你可以按小時(shí)或按天付費(fèi);城市、車(chē)型和用車(chē)日不同,價(jià)格也各不相同(日租金約 60 美元起價(jià))。保險(xiǎn)費(fèi)和汽油費(fèi)也都包含在內(nèi)─每天最高按行駛 180 英里計(jì)算─而且公司的車(chē)開(kāi)起來(lái)有點(diǎn)像從朋友那里借來(lái)的。用車(chē)要遵守許多規(guī)定:不許在車(chē)上吸煙或遺留廢棄物,寵物要關(guān)在籠子里,油箱里至少要留一加侖的油,不能按時(shí)交車(chē)者應(yīng)通知公司延期,等等?!拔覀兊慕?jīng)營(yíng)模式靠的是人人與人為善?!备窭锓扑拐f(shuō)。

????接任首席執(zhí)行官之后,格里菲斯停止了蔡斯的快速擴(kuò)張計(jì)劃,集中精力先把經(jīng)營(yíng)模式在一個(gè)區(qū)域─比如紐約市的切爾西區(qū)─加以完善,然后再推廣到其他地方。公司沒(méi)有讓客戶(hù)把車(chē)停在任何一個(gè)能停車(chē)的地方,而是建立了“車(chē)莢”,即停車(chē)場(chǎng)或修車(chē)店里的固定車(chē)位,這樣,如果其中一輛車(chē)開(kāi)走,同一處還會(huì)有別的車(chē)可供使用。公司還舉辦了令人難忘的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),比如在哈佛廣場(chǎng)上,往一輛迷你寶馬里裝了許多冷凍肉丸,請(qǐng)大家猜總共有多少個(gè)。后來(lái)在舊金山,又讓大家用大錘砸一輛舊越野車(chē),以此來(lái)表明自己擁有汽車(chē)是一種浪費(fèi)行為。公司還與當(dāng)?shù)亓闶凵搪?lián)手,根據(jù)每個(gè)地方的具體特點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

(制圖:Jason Lee

????為了使公司的經(jīng)營(yíng)得以維系,格里菲斯從藍(lán)籌風(fēng)險(xiǎn)投資公司基準(zhǔn)資本(Benchmark Capital)和格雷洛克合伙基金(Greylock Partners)那里籌集了 3,500 萬(wàn)美元的資金。他給公司購(gòu)進(jìn)了許多寶馬系列的轎車(chē),這些明顯的高消費(fèi)標(biāo)志使部分員工和會(huì)員感到很不適應(yīng)。盡管公司在其宗旨里仍然宣稱(chēng)要“通過(guò)改造城市和環(huán)境來(lái)改變世界”,但格里菲斯用同樣的語(yǔ)言描述了他剛上任時(shí)公司存在的問(wèn)題?!八奈幕浅S惺姑些ふ仁澜?、改變世界?!彼f(shuō)?!拔覀儾坏貌淮詷I(yè)績(jī)型文化?!保ú趟狗瘩g道:“我們從一開(kāi)始就是以業(yè)績(jī)?yōu)楸镜摹!保?/p>

????共用車(chē)公司在非盈利部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喜歡歪曲格里菲斯的口號(hào),它們散布了一個(gè)被芝加哥鄰里技術(shù)中心(Center for Neighborhood Technology)的斯科特.伯恩斯坦(Scott Bernstein)稱(chēng)之為“攪和式”的信息─開(kāi)寶馬車(chē),拯救世界!自從上世紀(jì) 90 年代末共享汽車(chē)?yán)砟钤诿绹?guó)興起,一些非盈利機(jī)構(gòu)(其中有許多機(jī)構(gòu)的部分資金來(lái)源是納稅人的捐贈(zèng))開(kāi)始打入該市場(chǎng),并且從全美大約 6,000 名會(huì)員發(fā)展到現(xiàn)在的 44,000 名。這些機(jī)構(gòu)認(rèn)為,它們更加重視共享汽車(chē)所帶來(lái)的公共利益─減少交通擁堵和溫室氣體排放,減輕公共交通壓力和服務(wù)於低收入人群─因?yàn)樗鼈儾槐負(fù)?dān)心利潤(rùn)問(wèn)題,也無(wú)須取悅於股東。比如,2002 年,伯恩斯坦所屬的機(jī)構(gòu)在芝加哥推出了一項(xiàng)名叫“我行”(I-GO)的服務(wù)項(xiàng)目,既向富裕地區(qū)開(kāi)放,也向南肖爾和布朗茲維爾等低收入居民區(qū)開(kāi)放;共用車(chē)公司承認(rèn)自己忽略了后者,因?yàn)槟抢锏挠臻g不夠大(今年 1 月,“我行”項(xiàng)目與芝加哥交通局聯(lián)手推出了一種智能卡,可在公共交通工具和“我行”汽車(chē)上同時(shí)使用)。

“與赫茲相連”和非盈利的“我行”項(xiàng)目都在大舉進(jìn)軍市場(chǎng),以期與共用車(chē)公司一爭(zhēng)高下
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????格里菲斯嚴(yán)格的收費(fèi)方式,使一些非盈利的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感到不以為然。共用車(chē)公司 2006 年準(zhǔn)備在芝加哥開(kāi)設(shè)分部時(shí),他曾經(jīng)請(qǐng)“我行”首席執(zhí)行官莎朗.菲貢(Sharon Feigon)共進(jìn)午餐。菲貢說(shuō),格里菲斯問(wèn)她有沒(méi)有全身而退的策略,她回答說(shuō)沒(méi)有,“我行”將不斷發(fā)展,為芝加哥服務(wù)。她記得自己對(duì)他的下一句話大為吃驚?!八⑽业难劬φf(shuō):‘你們別指望能生存下去。我們要打垮你們?!保ǜ窭锓扑褂浀媚谴挝绮偷氖?,但否認(rèn)自己說(shuō)過(guò)哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)類(lèi)似的那種話?!斑@純屬謊言?!彼f(shuō)。)

????生態(tài)方面的回報(bào)

????共享汽車(chē)對(duì)於環(huán)保絕對(duì)有益,這會(huì)人人都同意嗎?自己擁有汽車(chē)的高成本─美國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)(AAA)確定,擁有汽車(chē)的年均固定開(kāi)支為 8,000 美元─促使人們即便沒(méi)有真正需要時(shí)也開(kāi)車(chē)出門(mén)。(嗨,開(kāi)不開(kāi)車(chē)都得花錢(qián),那還不如開(kāi)呢?。┫喾?,按小時(shí)付費(fèi)能使人們產(chǎn)生削減開(kāi)支的動(dòng)機(jī)。根據(jù)加拿大共享汽車(chē)服務(wù)企業(yè) Communauto 公司的計(jì)算結(jié)果,僅它在魁北克的 11,000 名會(huì)員就能少排放 13,000 噸二氧化碳;它指出,如果該省廣泛使用共用車(chē),排放量有可能急劇減少 168,000 噸。

????共用車(chē)公司的發(fā)展恰逢其時(shí)地順應(yīng)了遍及歐美的環(huán)保浪潮:截止 2007 年,該公司在舊金山、芝加哥、溫哥華、多倫多和倫敦開(kāi)辟了業(yè)務(wù),會(huì)員數(shù)量猛增至 12 萬(wàn)左右。

(制圖:Jason Lee

????那一年,格里菲斯賭了一把,他并購(gòu)了公司的主要對(duì)手、業(yè)內(nèi)排位第二的靈活租車(chē)公司(Flexcar),后者當(dāng)時(shí)有 85% 的股份屬於美國(guó)在線(AOL)創(chuàng)始人斯蒂夫·凱思(Steve Case)旗下的控股公司革命資本公司(Revolution)。通過(guò)股份交易,革命資本成了共用車(chē)公司最大的股東,控制了少數(shù)股權(quán)。(共用車(chē)公司不愿透露革命資本擁有股份的百分比。)對(duì)這家年輕的企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)標(biāo)志性的時(shí)刻。在美國(guó)、加拿大和英國(guó) 15 座城市里擁有業(yè)務(wù)的共用車(chē)公司,一夜之間變成了行業(yè)中的新生巨頭。

????競(jìng)爭(zhēng)激烈、錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)

????非盈利機(jī)構(gòu)也許會(huì)把格里菲斯看作一個(gè)冷酷的資本家,而赫茲租車(chē)公司有可能最終使他看上去像只小貓咪。幾個(gè)月前剛剛成立的“與赫茲相連”公司(Connect by Hertz),目前僅在曼哈頓一地的 175 個(gè)租車(chē)點(diǎn)里就擁有 460 輛汽車(chē)和 8,000 名會(huì)員,并且宣稱(chēng)要在全球市場(chǎng)上占領(lǐng)至少一半的份額;它認(rèn)為,全球市場(chǎng)在今后五年中將快速發(fā)展到 8 億美元的規(guī)模。

????赫茲公司有許多先天優(yōu)勢(shì):它能夠根據(jù)用車(chē)數(shù)量對(duì)收費(fèi)進(jìn)行打折,充分利用其龐大的車(chē)隊(duì)和客戶(hù)支持呼叫中心,對(duì)每個(gè)城市投入大筆資金,而且一旦想發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),它也承擔(dān)得了損失。與之相比,共用車(chē)公司則擁有 10 年的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)、良好的品牌優(yōu)勢(shì)、運(yùn)轉(zhuǎn)極佳的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),并與所在地區(qū)建立了和諧的關(guān)系,而像赫茲這樣的巨型企業(yè)在最后一點(diǎn)上很可能難以與之匹敵,更不用說(shuō)在愛(ài)趕時(shí)髦的城市青年當(dāng)中的口碑了。赫茲公司負(fù)責(zé)全球共享車(chē)業(yè)務(wù)的高級(jí)主管格里夫.朗(Griff Long)在解釋其行動(dòng)口號(hào)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣的話:“我告訴經(jīng)營(yíng)部門(mén)的每一個(gè)人,我們要放眼全球,立足本地?!甭?tīng)了這話,你幾乎會(huì)對(duì)其敬而遠(yuǎn)之。

????赫茲公司一頭扎了進(jìn)來(lái),友好和創(chuàng)業(yè)兩家租車(chē)公司卻在試探水的深淺。友好公司旗下的 U Car Share 公司是 2007 年成立的,但它僅在為數(shù)不多的幾座城市里開(kāi)展業(yè)務(wù),而創(chuàng)業(yè)公司在去年秋天成立的 WeCar 公司的業(yè)務(wù)范圍主要在大學(xué)、政府和企業(yè)所在地,例如谷歌(Google)公司的硅谷園區(qū)?!斑@是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)?!惫灿密?chē)公司創(chuàng)始人蔡斯說(shuō),她離任后又開(kāi)辦了一家名叫 GoLoco 的駕車(chē)分享服務(wù)公司?!澳惚仨氂羞m用的技術(shù),還要搞好營(yíng)銷(xiāo)、打品牌和經(jīng)營(yíng)方面的工作。在這四個(gè)方面,只要其中有一個(gè)沒(méi)做好,你就會(huì)以失敗告終?!?/p>

????共用車(chē)公司在這四方面基本上做得都不錯(cuò),這迫使部分汽車(chē)業(yè)人士對(duì)其另眼相看?!拔覀?cè)诳紤]處理汽車(chē)與社會(huì)的關(guān)系時(shí)必須要所創(chuàng)新?!必S田汽車(chē)公司下屬的先進(jìn)技術(shù)集團(tuán)(Advanced Technology Group)的比爾.賴(lài)納特(Bill Reinert)說(shuō)。例如,豐田公司可以生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)供應(yīng)共享汽車(chē)業(yè)的車(chē)輛,車(chē)內(nèi)的裝飾材料不會(huì)吸附煙味、人體氣味和香水味。

????比爾.福特認(rèn)為,幾乎每件事都應(yīng)加以討論:比如,讓客戶(hù)把自家的汽車(chē)交給經(jīng)銷(xiāo)商,換一輛去海邊的折蓬汽車(chē)或是用作全家度假的越野車(chē)。還可以請(qǐng)拼車(chē)族試駕新型的概念車(chē),如電動(dòng)汽車(chē)和插入式混合動(dòng)力車(chē),然后再將其推向市場(chǎng)?!肮灿密?chē)完全適用於電動(dòng)汽車(chē)和插入式混合動(dòng)力車(chē),因?yàn)槿藗兛梢园衍?chē)停在某個(gè)地方充電,然后再開(kāi)走?!备L卣f(shuō)。

共用車(chē)公司為其培養(yǎng)了一批鐵桿客戶(hù)而自豪。這一對(duì)會(huì)員開(kāi)著共用車(chē)去密歇根州的婚慶店。

????在一項(xiàng)調(diào)查中,80% 的拼車(chē)族說(shuō),他們?cè)敢忾_(kāi)電動(dòng)汽車(chē),但尚不清楚此舉會(huì)不會(huì)大獲成功,因?yàn)殡妱?dòng)車(chē)在充電期間,共用車(chē)公司會(huì)損失租金收入。盡管如此,該公司目前正在讓舊金山的會(huì)員試開(kāi)一種用豐田普銳斯改裝的插入式混合動(dòng)力車(chē),同時(shí)希望在新型福特牌??怂谷妱?dòng)轎車(chē)於 2011 年首次上市之前先做一下嘗試。

????“在汽車(chē)業(yè),福特公司似乎是唯一一家理解我們的所作所為并且贊賞我方經(jīng)營(yíng)理念的美國(guó)名牌企業(yè)?!备窭锓扑拐f(shuō)。他還在與豐田、日產(chǎn)(Nissan)、本田(Honda)及寶馬(BMW)等公司討論如何進(jìn)行更加密切的合作?!拔艺J(rèn)為,汽車(chē)業(yè)過(guò)去用了很長(zhǎng)時(shí)間試圖弄明白共用車(chē)公司究竟是朋友還是敵人?,F(xiàn)在,它們明白了。另外有一些更強(qiáng)大的勢(shì)力─尤其在城市里─正在與汽車(chē)業(yè)對(duì)干,其結(jié)果只會(huì)使共用車(chē)公司越做越大?!?/p>

????格里菲斯開(kāi)車(chē)去波士頓回來(lái)后,把那輛黃色迷你寶馬送回他辦公室對(duì)面的停車(chē)場(chǎng)。如果他能說(shuō)服哪怕是全球駕車(chē)人中的很小一部分采用這種用車(chē)模式─只要想一想從香港到圣保羅那些生活費(fèi)用高、交通狀況差、污染嚴(yán)重的超大型城市里,共享汽車(chē)的理念會(huì)多么誘人就行了─共用車(chē)公司便完全可能成為他所憧憬的大企業(yè)?!拔覀円谶@個(gè)增長(zhǎng)規(guī)模達(dá) 50 億至 100 億美元的行業(yè)中成為領(lǐng)軍企業(yè)?!彼搹埪晞?shì)地宣布。然后,他按了一下 iPhone,關(guān)上車(chē)門(mén),走出停車(chē)場(chǎng),去繼續(xù)履行把車(chē)主變?yōu)槠窜?chē)族的使命。

????譯者:王恩冕




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最佳評(píng)論

@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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