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????“雙腦”創(chuàng)新

????關(guān)于創(chuàng)新，有一種現(xiàn)象很有趣：觀察一下歷史上偉大的創(chuàng)新企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種不尋常的“雙劍合璧”現(xiàn)象：一方是充滿激情、靈感泉涌的“右腦”─那種每天都能冒出新想法的富有想象力的人；而另一方則是善于分析、具有商業(yè)頭腦的“左腦”─能把創(chuàng)新的想法一步步轉(zhuǎn)化為獲得市場(chǎng)成功的產(chǎn)品的人。例如，曾擔(dān)任田徑教練的比爾·保爾曼（Bill Bowerman）發(fā)明了 Nike 最初的跑鞋，而其搭檔菲爾·耐特（Phil Knight）負(fù)責(zé)制造、財(cái)務(wù)和銷售工作。所有蘋(píng)果產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和用戶界面，都出自 CEO 史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）之手，日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)則由首席運(yùn)營(yíng)官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）掌控。時(shí)尚行業(yè)的公司，幾乎都是由這種組合來(lái)經(jīng)營(yíng)的。這些公司每一季度都必須重新設(shè)計(jì)全部產(chǎn)品線，如果他們的創(chuàng)新跟不上這個(gè)速度，那么將難逃倒閉厄運(yùn)。

????我們把這樣的企業(yè)稱為“雙腦”組織，以凸顯經(jīng)營(yíng)公司所需的創(chuàng)新－商業(yè)型組合。當(dāng)然，這只是一種簡(jiǎn)單的說(shuō)法。無(wú)論是創(chuàng)造力還是分析力，都不僅僅單獨(dú)存在于大腦皮層的一邊，而且人頭腦中的任何事情都不是僅僅產(chǎn)生于半腦。不過(guò)，這是一個(gè)很實(shí)用的簡(jiǎn)稱，因?yàn)樗c(diǎn)明了這些企業(yè)的獨(dú)特之處。正是由于在這些企業(yè)里極富創(chuàng)造力的人擁有真正的實(shí)權(quán)，公司才會(huì)迸發(fā)出連綿不斷的新創(chuàng)意。而且，創(chuàng)意人才不會(huì)滿足于小小的進(jìn)步。就像喬布斯一樣，他們通常會(huì)設(shè)想全局，并將每一項(xiàng)創(chuàng)新都視為全局的一部分。比起僅僅優(yōu)化某個(gè)單項(xiàng)，他們更關(guān)心如何創(chuàng)造出能給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特體驗(yàn)的品牌價(jià)值。比如，有些便攜音樂(lè)播放器的技術(shù)規(guī)格明顯優(yōu)于 iPod，制造商便以此為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行推銷，但他們的銷售和利潤(rùn)卻始終輸給蘋(píng)果公司。原因就在于，iPod 提供的是一種全面的體驗(yàn)，包括購(gòu)物、培訓(xùn)、下載、收聽(tīng)和維修，這令其他制造商望塵莫及。

????雙腦組織不乏創(chuàng)意，但他們也認(rèn)識(shí)到僅有創(chuàng)意是不夠的。接要做的是將創(chuàng)意打造成有盈利價(jià)值的產(chǎn)品。這個(gè)雙劍組合中，負(fù)責(zé)“商業(yè)”的那一方通常會(huì)搭建一個(gè)原則框架，以確保創(chuàng)新理念經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)。比如說(shuō)，他們會(huì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解新品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，再讓創(chuàng)意人員在一定的條件下自由研發(fā)產(chǎn)品。這些公司在組織架構(gòu)的各個(gè)層級(jí)上都構(gòu)建了創(chuàng)新－商業(yè)的組合。與其寄希望于每位管理者都能獲得創(chuàng)意方面的培訓(xùn)，或要求那些創(chuàng)意人員都能得到財(cái)務(wù)方面的指導(dǎo)（事實(shí)上這兩種情況幾乎都不可能發(fā)生），還不如讓具有左腦和右腦技能的人攜手合作。

????中國(guó)企業(yè)的管理者憑直覺(jué)意識(shí)到這種組合的重要性。我們的大多數(shù)調(diào)研對(duì)象都表示，他們的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)同時(shí)擁有這兩種人。而且大多數(shù)認(rèn)為，他們?cè)诖俪呻p腦型決策方面做得不錯(cuò)（參見(jiàn)圖 4）。但仍有許多受訪者對(duì)建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)缺乏信心（參見(jiàn)圖 2）。同時(shí)，也有很多受訪者擔(dān)心他們?nèi)鄙賱?chuàng)意形成、篩選并按其重要性排序的高效流程（參見(jiàn)圖 5）。

????然而，仍有一些中國(guó)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者能穩(wěn)健地建立和維持雙腦組織。這些公司在四個(gè)方面系統(tǒng)地發(fā)展并保持創(chuàng)新能力：戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、創(chuàng)意形成與組合管理。因此，哪怕處在目前這樣艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，它們的創(chuàng)新依然能夠帶來(lái)收益與利潤(rùn)。

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