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裁員的代價(jià)比你想象的大
 作者: Geoff Colvin    時(shí)間: 2009年05月31日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百四十七期         
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當(dāng)然,裁員有時(shí)候無(wú)法避免。但在你舉起大刀之前,想想這么做的實(shí)際代價(jià)吧。
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????作者:Geoff Colvin

????沃倫·巴菲特(Warren Buffett)常說(shuō):“近似的正確好過(guò)精確的錯(cuò)誤?!泵恳粋€(gè) CEO 在面對(duì)裁員的強(qiáng)烈誘惑時(shí)都應(yīng)該想想這句話。你想拼命省錢,就不難計(jì)算裁員帶來(lái)的節(jié)省,但要算出成本——真正的成本——就不容易了。所以,很多經(jīng)理人并沒(méi)有搞清楚成本大致是多少,而是以為成本就等于離職費(fèi)。巴菲特會(huì)說(shuō),這是一個(gè)精確的錯(cuò)誤。而且,公司會(huì)因此陷入麻煩。

????當(dāng)然,裁員有時(shí)候無(wú)法避免。但在你舉起大刀之前,想想這么做的實(shí)際代價(jià)吧:


繪圖:Eric Palma

????品牌資產(chǎn)的成本。許多公司都定下了成為行業(yè)或本地“一流雇主”的明確目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很有價(jià)值,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)經(jīng)濟(jì)體,人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)是長(zhǎng)期不變的現(xiàn)實(shí)。裁員會(huì)對(duì)你們公司作為雇主的品牌形象及吸引人才的能力產(chǎn)生怎樣的不利影響?

????一流的律師事務(wù)所為了爭(zhēng)奪最好的律師展開激烈競(jìng)爭(zhēng),可如今,它們當(dāng)中大多數(shù)正在裁員。紐約的盛信律師事務(wù)所(Simpson Thacher & Bartlett)認(rèn)為,此時(shí)可以給律師提供一個(gè)機(jī)會(huì),讓他們用一年的時(shí)間從事公共服務(wù)項(xiàng)目,給了他們 6 萬(wàn)美元年薪外加福利的待遇。這雖然只有他們平常待遇的一半,但總比什么也沒(méi)有好得多。而這也使得盛信在下一批法學(xué)院畢業(yè)生眼里更有吸引力。

????領(lǐng)導(dǎo)力成本。裁員使你失去未來(lái)的公司領(lǐng)導(dǎo)人的可能性大大增加。你可能不知道具體是誰(shuí),但仍會(huì)遭到報(bào)應(yīng)。上世紀(jì) 80 年代,銀行和電力企業(yè)經(jīng)受了嚴(yán)重挫折,現(xiàn)在這兩個(gè)行業(yè)的高管都和我說(shuō),他們?cè)?20 年后付出了慘重代價(jià),這個(gè)時(shí)候他們需要有豐富經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人,結(jié)果各級(jí)職位都出現(xiàn)了嚴(yán)重的人才匱乏。

????員工士氣成本。即便幸存下來(lái)的員工,也付出了代價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)沃利·波克(Wally Bock)說(shuō),他們“肯定感到難過(guò),還擔(dān)心自己的工作也丟掉” 。有時(shí)候,后果會(huì)更糟糕。信諾保險(xiǎn)公司(Cigna)與美國(guó)管理協(xié)會(huì)(American Management Association)的一項(xiàng)研究稱,裁員后留下來(lái)的員工的醫(yī)療保險(xiǎn)索賠急劇上升。

????資本市場(chǎng)成本。別指望宣布一次裁員就能讓股價(jià)漲起來(lái)。貝恩公司(Bain & Co.)稱,如果裁員是因?yàn)榘褍杉夜竞喜⒊梢患?,股票有可能漲。但如果你把裁員僅僅當(dāng)成削減成本的手段,華爾街也許會(huì)認(rèn)為你這么做意味你有了麻煩,股價(jià)會(huì)因此下跌。

????再雇用成本。 經(jīng)濟(jì)上行時(shí),這一天就會(huì)到來(lái)。你要面對(duì)招聘和培訓(xùn)新員工的成本。留住員工的公司可以很快做出反應(yīng),西北航空公司(Northwest Airlines)因在 2007 年困難時(shí)期裁掉上百名飛行員而學(xué)到了教訓(xùn)。當(dāng)年年底,業(yè)務(wù)開始好轉(zhuǎn),由于沒(méi)有足夠的飛行員,公司被迫取消數(shù)百個(gè)航班。之前未裁的飛行員的飛行任務(wù)安排過(guò)緊,到了月末,他們都用盡了極限飛行時(shí)間。公司不得不召回并留住被辭退的飛行員。

????這次衰退十分嚴(yán)重,能避免裁員的公司不是很多,但有些公司做到了。不裁員,又該怎么做呢?豐田(Toyota)繼續(xù)給員工發(fā)工資,但讓他們?nèi)⒓优嘤?xùn)、教育和公共服務(wù)項(xiàng)目。亞特蘭大市不久前降低了 10% 的工時(shí)和工資。聯(lián)邦快遞(FedEx)實(shí)行分級(jí)降薪,一線員工少降,管理人員多降。還有美國(guó)家庭人壽保險(xiǎn)公司(Aflac),它成立 54 年來(lái)從未裁過(guò)員。公司的企業(yè)培訓(xùn)副總裁珍妮特·貝克爾(Janet Baker)跟我說(shuō)到過(guò)這一紀(jì)錄怎樣促進(jìn)了一個(gè)良性循環(huán):“大家都知道我們從未裁員,都好好地照管我們的資源,確保我們不裁員?!辈徊脝T的價(jià)值有多大?裁員的代價(jià)到底多高?要記住代價(jià)很高,即便你并不確切地了解。

????譯者:古正




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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