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消費品公司與全面價值可追溯性
????全面價值可追溯性能夠建立透明度,培育消費者信任度,進而保護和強化品牌,因此消費品公司迫切需要最大程度實現(xiàn)全面價值可追溯性。目前,許多消費品公司都處于防御性地位,即其可追溯性是由食品及產(chǎn)品安全問題推動的,焦點在于保護品牌和緩解風險。安全當然極端重要,但全面價值可追溯性對透明性采取了更為戰(zhàn)略性的視角,能夠幫助企業(yè)充分利用信息來強化產(chǎn)品和品牌,并使信任訴求更令人信服。此外,全面價值追溯性需要成熟的 IT 解決方案,以支持在物理供應(yīng)鏈和信息供應(yīng)鏈之間實現(xiàn)更深入的整合。它不僅認識到對使整合能夠進行的解決方案的需求,也了解吸納廣泛的利益相關(guān)者參與所具有的價值。 ????目前,多數(shù)消費品公司的現(xiàn)狀是: ????● 食品安全是主要焦點; ????● 以強制命令及法規(guī)驅(qū)動投資; ????● 信息處于互不相同的 IT 系統(tǒng)中; ????● 在協(xié)作及共享問題上采取防御性動作; ????● 許多供應(yīng)鏈流程沒有得到 IT 支持; ????● 信任驅(qū)動的產(chǎn)品訴求未得到有效支持。 ????實現(xiàn)全面價值可追溯性的狀態(tài)為: ????● 食品安全是基礎(chǔ); ????● 機會和愿景驅(qū)動投資; ????● 對關(guān)鍵數(shù)據(jù)有單一的事實版本; ????● 主動吸納利益相關(guān)者和供應(yīng)鏈合作伙伴的參與; ????● 必需的供應(yīng)鏈流程實現(xiàn)自動化; ????● 信任驅(qū)動的產(chǎn)品訴求得到支持和實現(xiàn)。 ????問:針對目前的做法,全面價值可追溯性的方式可以在哪些方面幫助消費品公司實現(xiàn)對產(chǎn)品的跟蹤管理?其做法又能給企業(yè)帶來哪些主要的收益? ????答:與當前的做法相比較,全面價值可追溯性以兩種重要方式實現(xiàn)了超越: ????1. 由于食品產(chǎn)品安全極端重要,全面價值可追溯性采取了更具戰(zhàn)略性的透明度觀點,并利用現(xiàn)有信息強化產(chǎn)品及品牌,以便對產(chǎn)品進行更為可信的功能介紹和責任聲明。 ????2. 它提供了更為整合的方法來解決當今動態(tài)且復雜的物理供應(yīng)鏈及信息供應(yīng)鏈中的透明性問題。 ????全面價值可追溯性的主要收益是降低風險。它能夠降低產(chǎn)品污染及召回的可能性,并減輕它們造成的影響,降低產(chǎn)品責任保險費,避免因污染相關(guān)的訴訟帶來的費用,并能夠保護產(chǎn)品免受日益猖獗的假冒消費品的困擾。與此同時,消費品公司能夠通過全面價值可追溯性 系統(tǒng)更有效地與當今的“全能消費者”溝通,為他們提供有助于增強品牌質(zhì)量和安全的信息,并提高消費者信任度,從而使消費品公司的品牌得以強化。通過上述努力,消費品公司在消費者心目中變得可以信賴,在針對負責任的、功能性產(chǎn)品的市場上打開銷路。 ????今后 5 至 10 年,可追溯性將超越目前的階段,即追求降低風險的防御性系統(tǒng)以及僅僅關(guān)注在供應(yīng)鏈中向后一步或向前一步追蹤,轉(zhuǎn)而采用能夠提供全面的供應(yīng)鏈可視性的可追溯性系統(tǒng)。 ????通向全面價值可追溯性的路徑很復雜,需要整個供應(yīng)鏈及內(nèi)部部門的協(xié)作和參與,還需要建立長期的開發(fā)路線圖。消費品公司必須勾勒出一套愿景,其中應(yīng)包括廣度(系統(tǒng)記錄的信息數(shù)量)、深度(系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中向上游或下游追蹤的程度)和精度(系統(tǒng)在尋找特定產(chǎn)品的移動或特性時能夠保證真實的程度)。 ????市場力量將不可避免地推動消費品公司實施可追溯性系統(tǒng)。那些超越了一般的必要條件、采用了可追溯性系統(tǒng)的消費品公司,將不僅能夠更好地保護它們的品牌免受污染和召回的影響,而且更重要的是,它們將以可信賴的品牌領(lǐng)先于市場。 相關(guān)稿件
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