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????特約作者：西蒙?扎德克 喬舒華

????企業(yè)社會責(zé)任的討論和實(shí)踐是如何演變的？中國企業(yè)如何將對人、地球和利潤的關(guān)注進(jìn)行通盤考量？在政商兩界的決策者看來，企業(yè)社會責(zé)任會給在中國的公司帶來什么？

????帶這些問題，《財(cái)富》（中文版）雜志邀請政府高官和商界領(lǐng)袖參與了第三次企業(yè)社會責(zé)任年度調(diào)查。本次調(diào)查由全球智庫及咨詢機(jī)構(gòu) AccountAbility 設(shè)計(jì)。調(diào)查結(jié)果證明了企業(yè)社會責(zé)任（CSR）在公司在華戰(zhàn)略議程中正日益凸顯和得到認(rèn)可。將對社會和環(huán)境的考量納入公司總體戰(zhàn)略能改善長期業(yè)績，這一共識正得到越來越多的認(rèn)同。此外，大家也越來越認(rèn)識到，如果缺乏與利益相關(guān)者的溝通，光有承諾和優(yōu)良的慣例是不夠的。

????中國全國人民代表大會副委員長成思危在 2009 年 1 月的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)言時(shí)表示，“五到十年前，有人在散布‘中國崩潰論’，因?yàn)樗麄儾幌嘈胖袊軌虺掷m(xù)發(fā)展下去；三五年前，有人則在宣揚(yáng)‘中國威脅論’，因?yàn)樗麄兒ε轮袊陌l(fā)展；今天大家都在講的是中國的責(zé)任?！?/p>

????定調(diào)：中國特色的企業(yè)社會責(zé)任

????“企業(yè)社會責(zé)任在中國是一種會持續(xù)下去的趨勢?！迸c去年相比，在我們今年的調(diào)查中有超過半數(shù)的回復(fù)者（56%，去年為 49%）同意這種觀點(diǎn)。此外，人們還從核心商業(yè)慣例角度來定義企業(yè)責(zé)任，比如提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)（91%）、保護(hù)環(huán)境并節(jié)約資源（91%）和誠信經(jīng)營、恪守商業(yè)道德（89%）。

????四分之三的回復(fù)者認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任還意味兌現(xiàn)對員工個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的義務(wù)（77%）、提供良好的工作環(huán)境（75%）和將核心產(chǎn)品對環(huán)境和社會的負(fù)面影響最小化（72%）。還有比例略少的人認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包括減少碳排放（68%）。不過，只有 41% 的人認(rèn)為支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展也是企業(yè)責(zé)任的一部分。

????回復(fù)者還認(rèn)為，公司在考慮其商業(yè)慣例和互動(dòng)關(guān)系所帶來的影響時(shí)，應(yīng)不僅僅局限于其自身——62% 的人表示，應(yīng)該在外包時(shí)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)體予以支持。

????今年的企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查傳遞了一條清晰的信息：中國的決策者在更加戰(zhàn)略性地看待企業(yè)社會責(zé)任。兩年前，只有 36% 的回復(fù)者認(rèn)為將社會影響和公司戰(zhàn)略通盤考量是公司的要?jiǎng)?wù)之一?，F(xiàn)在，75% 的人表示制定這種負(fù)責(zé)任的競爭力戰(zhàn)略是第一要?jiǎng)?wù)。改善治理的重要性也由 46% 大幅提升至 70%。加強(qiáng)對社會和環(huán)境影響的管理則由 41% 提高到 63%。接觸利益相關(guān)者、公布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告和就環(huán)境業(yè)績或機(jī)構(gòu)責(zé)任的補(bǔ)償尋求第三方保障的重要性也有所增加。

????其中一家引入企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告和第三方保障機(jī)制的公司是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司（中遠(yuǎn)）。該公司引用聯(lián)合國全球契約原則、全球報(bào)告計(jì)劃指南和 AA1000 公司責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等國際準(zhǔn)則來充實(shí)其報(bào)告內(nèi)容。通過這些措施，中遠(yuǎn)令國內(nèi)和國際利益相關(guān)者確信它在腳踏實(shí)地地履行社會和環(huán)境責(zé)任，而且符合國際通用慣例。正如中遠(yuǎn)總裁魏家福所言，“跨國公司間的競爭已經(jīng)從硬實(shí)力向軟實(shí)力轉(zhuǎn)型，從單純依靠技術(shù)和產(chǎn)品競爭力向企業(yè)社會責(zé)任和社會道德等理念轉(zhuǎn)型。先進(jìn)的企業(yè)責(zé)任理念和操作慣例已構(gòu)成企業(yè)競爭力的核心?！?/p>