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????問：請詳細介紹一下發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后的響應(yīng)辦法？

????答：一旦風(fēng)險被識別和評估出來，就必須決定處理方法。以下方法可供選擇：

????尋求：智能化的風(fēng)險承受是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)。不過，風(fēng)險厭惡者一直都存在。例如，一些大型傳媒公司過分關(guān)注數(shù)字權(quán)限管理，所以未將其信息在線利用。這樣引發(fā)那些需要電子信息的客戶通過非法手段獲取信息，反而因此減少了公司的收入。相反地，那些能關(guān)注數(shù)字傳輸風(fēng)險同時又善于把握機會的公司則開發(fā)出可行的業(yè)務(wù)模式，擴大了客戶群體。

????避免：避免風(fēng)險是常見的應(yīng)對措施。例如，一些電信企業(yè)因為意識到地區(qū)性政治風(fēng)險而選擇不進入某些市場。能引起地區(qū)性政治風(fēng)險的因素很多，比如社會動蕩、政治不穩(wěn)、不友善的政治體制、戰(zhàn)爭、叛亂和恐怖主義。此外，不良的發(fā)展或較差的基礎(chǔ)設(shè)施、教育的缺乏、腐敗、市場不成熟和其他因素可能阻礙公司擴大某些特定市場，盡管那些市場存在巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

????接受：當(dāng)然，總有許多不得不接受的外在風(fēng)險因素。例如，電信公司可能在花費幾十億美元投入光纖線纜建設(shè)之后，發(fā)現(xiàn)客戶沒有從電信公司購買先進的產(chǎn)品和應(yīng)用軟件，僅僅購買管道傳輸?shù)膶拵Х?wù)。應(yīng)用軟件價值不菲，而其他公司無需投資基礎(chǔ)設(shè)施就可以進行銷售。

????轉(zhuǎn)移：當(dāng)暴露的風(fēng)險超出公司的風(fēng)險承受能力，或者企業(yè)希望消除突發(fā)事件或降低成本的時候，就該采用風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方法。保險和期貨合同是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的兩個最常用方法。公司應(yīng)當(dāng)確保風(fēng)險轉(zhuǎn)移符合其預(yù)期。例如，計算機顧問和軟件研發(fā)人員應(yīng)詳察任何異常事項，抵消錯誤和冗余保單。

????管理：當(dāng)然，智能化風(fēng)險管理是最重要的策略。例如，電信公司在客戶保持問題上面臨大量訴訟，范圍涵蓋了從對客戶過度收取稅費到未披露無線覆蓋的限制性引發(fā)的種種訴訟。一種智能化風(fēng)險管理方法可以識別公司的弱點，以提醒監(jiān)管機構(gòu)加強審查，關(guān)注高頻率的公眾訴訟并采取措施應(yīng)對這些風(fēng)險。例如，立法機構(gòu)和監(jiān)管部門關(guān)注無線運營商強加的提前終止費。為了管理這種風(fēng)險，許多無線運營商最近宣布，當(dāng)客戶更換到另一家運營商時，此項費用將按比例分派。

????問：風(fēng)險智能化是否可以理解為等同于企業(yè)風(fēng)險管理？

????答：風(fēng)險智能化 ≠ 企業(yè)風(fēng)險管理。

????如前所述，“風(fēng)險智能化”是指企業(yè)在追求目標(biāo)（一般是價值的創(chuàng)造和保存）時，以理性和“聰明”的態(tài)度去“抓”有可能讓目標(biāo)泡湯的風(fēng)險?！捌髽I(yè)風(fēng)險管理”是指具體“抓”的工作，“風(fēng)險智能化”是指“抓”時的態(tài)度。

????盡管風(fēng)險智能企業(yè)在全局上高度統(tǒng)籌地處理各種風(fēng)險，但并不意味風(fēng)險智能就等同于企業(yè)風(fēng)險管理。風(fēng)險智能化并非企業(yè)風(fēng)險管理的另一個層面，而是指企業(yè)已有的風(fēng)險管理機制的運作、合作、思考方式的變化。風(fēng)險智能化通常是在企業(yè)已有風(fēng)險管理機制的基礎(chǔ)上得以發(fā)展，而非放棄已有的機制重新建立。風(fēng)險智能化能夠使企業(yè)高級管理層、董事會在面對風(fēng)險時，有一個更加良好的視角和更加深入的認識，從而更加完善地管理。

????風(fēng)險智能化帶來的回報有：

????●降低運營負擔(dān)；

????●降低風(fēng)險管理成本；

????●提高企業(yè)預(yù)防、偵測、修正和改善重大風(fēng)險的能力；

????●提高策略的靈活性，以應(yīng)對“上限固定”及“下限固定”風(fēng)險；

????●為董事會及股東提供各種風(fēng)險已被合理管控后的“舒適水平”。