秘密教練
????坎貝爾教學(xué)中的一個(gè)重要元素,就是他開發(fā)出的一套員工評(píng)價(jià)體系,許多接受過他輔導(dǎo)的高級(jí)經(jīng)理現(xiàn)在仍在使用該體系。坎貝爾并不是只關(guān)注經(jīng)理是否完成財(cái)務(wù)目標(biāo)─這會(huì)導(dǎo)致短視思維─而是均衡考慮四個(gè)方面。第一個(gè)方面屬于傳統(tǒng)范疇:業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期。但是接下來,他審視的是管理技巧、與同事的合作關(guān)系及創(chuàng)新。如果不能在這幾個(gè)方面全都做得好,你就不稱職?!八虒?dǎo)我說,你可能增加了運(yùn)營(yíng)收益,卻沒有為研發(fā)活動(dòng)提供資金?!監(jiān)psware 公司的霍羅威茨說?!澳阋苍S可以實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),但你卻有可能是個(gè)蠢貨,所有依賴你的人沒一個(gè)能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。比爾對(duì)此想出了解決辦法。” ????對(duì)施密特和其他人來說,他們的肩膀上站一個(gè)滿嘴粗話的天使─他不是公司的正式員工,也沒有任何明顯的政治企圖─便是美夢(mèng)成真?!八矚g大家,而且他喜歡培養(yǎng)大家。”喬布斯說?!八麖霓r(nóng)場(chǎng)里的一根優(yōu)質(zhì)玉米稈變成了一個(gè)種玉米的人?!笨藏悹柌粌H是蘋果公司的董事,還是喬布斯的朋友,周日兩人經(jīng)常在帕洛阿爾托住地附近的街道上散步。喬布斯說,他們?cè)谀抢镉懻摗拔覔?dān)心的事以及我還沒有想明白的事”。尤其讓喬布斯感興趣的是坎貝爾的市場(chǎng)營(yíng)銷背景,以及他對(duì)下屬的神奇影響。“他學(xué)會(huì)了如何讓大家拿出好成績(jī)?!眴滩妓拐f?!疤O果公司并不生產(chǎn)價(jià)值 40 億美元的半導(dǎo)體。蘋果有的只是思想,而只有人才有思想?!币晃慌c他們都很熟的高級(jí)經(jīng)理說,喬布斯完全信任坎貝爾?!氨葼柌皇悄欠N咄咄逼人的人?!彼f。 ????沒有人會(huì)抱怨坎貝爾的顧問費(fèi)。通常,他會(huì)盡量拒絕對(duì)方的報(bào)酬,他說他不想讓別人把他看作商人??藏悹栐?Opsware 公司沒有領(lǐng)取分文報(bào)酬,直到安德森威脅說要把這筆錢捐給共和黨(坎貝爾是民主黨人),他才改變主意。他最終接受了股票期權(quán),但條件是歸入家族基金名下。無論怎樣,坎貝爾干得都不錯(cuò):他的身價(jià)至少有 2 億美元,這一定程度上是根據(jù)他所持有的蘋果公司和財(cái)捷公司的股票數(shù)量估算出來的。施密特不愿談?wù)摽藏悹栐诠雀韫镜男匠?,但他的確有一個(gè)令人羨慕的停車位。
![]() 球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 在哥倫比亞大學(xué)獅隊(duì),坎貝爾(左起第二人)是隊(duì)長(zhǎng),在1961年的聯(lián)盟錦標(biāo)賽中該隊(duì)與哈佛大學(xué)隊(duì)打成平手,這是一次大冷門。他的綽號(hào)是“大膽兒” ????所有的證言都把坎貝爾描述成了硅谷一位準(zhǔn)宗教式的與人為善的奇人,那么是否他親近而隱秘的關(guān)系網(wǎng)會(huì)營(yíng)造出一種對(duì)于股東而言并非總是足夠透明的俱樂部式氛圍呢?公正起見,有此一問也無可厚非。以谷歌為例,在那里他是個(gè)自由人,不對(duì)任何人承擔(dān)義務(wù),除 CEO 和公司創(chuàng)始人以外,他掌握的戰(zhàn)略情報(bào)幾乎比任何人都要多,而且他是唯一一位定期參加董事會(huì)會(huì)議的外人。據(jù)施密特說,坎貝爾知道有位重要員工身患重病,這個(gè)消息他隱瞞了一年,一直沒有告訴施密特。(這位員工現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)。)對(duì)此施密特一笑了之,他認(rèn)為坎貝爾尊重這位員工隱私的決定是正確的?!八俏易钣H密的知己。”施密特說。“因?yàn)樗褪切湃蔚拇~?!笨藏悹柾瑫r(shí)與其他多位硅谷重量級(jí)人物有聯(lián)系的事實(shí),讓人們產(chǎn)生了另一個(gè)擔(dān)憂,那就是有可能威脅到公司機(jī)密。不過,他的同事把他的關(guān)系網(wǎng)視為一大優(yōu)勢(shì)。財(cái)捷公司的庫(kù)克說:“有什么能比身邊有一個(gè)對(duì)谷歌這樣炙手可熱的公司有深刻認(rèn)識(shí)的人更好的呢?” ????坎貝爾并沒有坐在辦公室里發(fā)號(hào)施令,他喜歡在吵吵鬧鬧的環(huán)境下傳播智慧。Jasper Wireless 公司的沙德爾喜歡開玩笑說,坎貝爾對(duì)“侮辱式管理”的藝術(shù)已經(jīng)得心應(yīng)手,不過說它是“百威淡啤式”管理也許更合適。當(dāng)朋友們最終全都喝起啤酒的時(shí)候,坎貝爾一邊傾聽一邊從中學(xué)習(xí)?!八靡槐偻£U述出的一長(zhǎng)串道理,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象?!睅?kù)克說。 ????今晚是在紐約市的老城鎮(zhèn)酒吧(Old Town,看起來,冒險(xiǎn)時(shí)他喜歡找新地方,消磨時(shí)間時(shí)他喜歡去老地方),他多年來一直在資助這家有 116 年歷史的酒館。中途在這兒歇腳,是為了跟幾位老球友喝上幾杯。他一進(jìn)酒吧,侍者立刻滿臉堆笑。熱烈擁抱,吆五喝六,接下來便是各種粗話。今晚,硅谷強(qiáng)人里吉斯·麥肯納(Regis McKenna)所形容的“無盡能量”得到了全面展示,做過兩次髖關(guān)節(jié)更換手術(shù)并且長(zhǎng)年在東西海岸之間不斷穿梭的他無所畏懼。事實(shí)上,坎貝爾的一天始于昨天:他先是帶幾位朋友去看舊金山巨人隊(duì)(San Francisco Giants)的比賽,然后直飛紐約,參加哥倫比亞大學(xué)的校董會(huì)議。接下來他參加了哥倫比亞大學(xué)籃球隊(duì)的晚宴并發(fā)表主旨演講,隨后來到老城鎮(zhèn)酒吧。睡四個(gè)小時(shí)之后,他要飛回西海岸參加谷歌公司董事會(huì)會(huì)議,第二天又要折回紐約,參加哥倫比亞大學(xué)評(píng)議會(huì)的會(huì)議。 ????2003 年,哥倫比亞大學(xué)校長(zhǎng)李·博林杰(Lee Bollinger)邀請(qǐng)坎貝爾加入哥大董事會(huì),兩年后,董事會(huì)選舉他接替大衛(wèi)·斯特恩(David Stern)擔(dān)任董事會(huì)主席,大衛(wèi)是 NBA 的負(fù)責(zé)人。教練的注意力自然會(huì)集中在運(yùn)動(dòng)員身上,但同時(shí)他也在關(guān)注哥倫比亞大學(xué)雄心勃勃的擴(kuò)張舉措。而且,為了更深入地參與其中,他還成功地網(wǎng)羅到了像羅伯特·克拉夫特(Robert Kraft)這樣的人??死蛱厥切掠⒏裉m愛國(guó)者隊(duì)(New England Patriots)的老板,也是當(dāng)年和他一起在哥大打球的隊(duì)友?!耙雽?duì)他說不,實(shí)在太難了?!笨死蛱卣f。 ????坎貝爾也沒有放棄橄欖球:在過去 15 年時(shí)間里,有九年 [從他兒子吉姆(Jim)上初中起。吉姆現(xiàn)在已經(jīng)獲得哥大的碩士學(xué)位,女兒梅根(Megan)即將升入高中] 的時(shí)間,每到秋季,周一至周六每天他都會(huì)抽出一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間指導(dǎo)圣約瑟夫圣心學(xué)校(St. Joseph's School of the Sacred Heart)的八年級(jí)孩子打橄欖球。早年間的失敗給他留下了深刻印象,因此他似乎下定決心絕不重蹈覆轍?!八麡O其嚴(yán)格?!睂W(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)主管杰夫·雷諾茲(Jeff Reynolds)說?!叭绻幌矚g孩子們的做法,他會(huì)當(dāng)面糾正,孩子們也會(huì)做出回應(yīng)?!笨藏悹栆呀?jīng)贏得了六次錦標(biāo)賽冠軍。 ????坎貝爾不停地奔波,讓你覺得他是害怕停下來。他還有更多的擁抱要給出,有更多的臟話要罵,還有更多的建議要提供。兩年前,他的弟弟死于腦癌,而他最好的朋友同時(shí)也是 Old Pro 酒吧投資人的麥克·荷馬(Mike Homer)也突患重病去世,于是他的緊迫感更強(qiáng)烈了。荷馬曾是網(wǎng)景公司的高級(jí)經(jīng)理、Opsware 公司的董事,他所患的是一種叫作庫(kù)賈氏癥(Creutzfeldt-Jakob)的罕見神經(jīng)退化性疾病。荷馬確診后,坎貝爾倡議發(fā)起一場(chǎng)抗庫(kù)賈氏癥的運(yùn)動(dòng),他與天使投資人朗·康威(Ron Conway)共同主持了有 300 人參加的籌款大會(huì),為研究該疾病募集到 700 萬美元的資金。坎貝爾每周(甚至更頻繁)都去探望荷馬和他的三個(gè)孩子。 ????“他是怎樣營(yíng)造出這樣一種友好關(guān)系的?找到比爾的人都會(huì)覺得,他把他們放在第一位?!眲P鵬華盈公司合伙人,同時(shí)也在若干家公司與坎貝爾合作過的蘭迪·科米薩爾(Randy Komisar)好奇地問?!氨葼柕挠绊懥ψ罱K很難衡量,但它確實(shí)重要。它不會(huì)出現(xiàn)在通用電氣(GE)的公司遺產(chǎn)中,它不會(huì)以傳統(tǒng)方式加到記分牌上,當(dāng)那些受到他感染的人手去做偉大的事情時(shí),你會(huì)看到它的存在?!比ニ麐尩膫ゴ蟮氖拢叹殨?huì)這樣說。 ????譯者:蕭艾 相關(guān)稿件
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