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說(shuō)服的力量
 作者: Wesley Clark    時(shí)間: 2008年02月29日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百二十三期>>前沿         
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發(fā)表評(píng)論        

你正在進(jìn)行一次艱苦的談判。坐在桌子那頭的家伙滿(mǎn)不在乎,他有一群親信幫忙,已經(jīng)做好準(zhǔn)備等你敗下陣去。
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????作者:Wesley Clark

????本文是有關(guān)權(quán)力本質(zhì)的三篇系列文章中的最后一篇

????你正在進(jìn)行一次艱苦的談判。坐在桌子那頭的家伙滿(mǎn)不在乎,他有一群親信幫忙,已經(jīng)做好準(zhǔn)備等你敗下陣去。在這里,沒(méi)有法律可以依賴(lài),你需要的就是權(quán)力,真正的權(quán)力。就像這樣:“總統(tǒng)先生,我可以跟您到外面單獨(dú)談一下嗎?只要一會(huì)兒就好。”“當(dāng)然了?!比麪柧S亞總統(tǒng)米洛舍維奇回答道,口氣中夾雜獨(dú)裁者的自鳴得意和自命不凡。在 1998 年的那一天,我直視他的眼睛用平穩(wěn)的聲音開(kāi)口說(shuō)道:“總統(tǒng)先生,也許您還不知道,聯(lián)合國(guó)已經(jīng)指示您立即從科索沃撤出多余的部隊(duì)。如果您拒不執(zhí)行的話(huà),北約將命令我對(duì)您實(shí)施轟炸,我會(huì)認(rèn)真實(shí)施轟炸的。”

????這是一種嚴(yán)苛的權(quán)力,一種摧毀性的權(quán)力,也是一種當(dāng)時(shí)我希望能夠逼人就范的權(quán)力─它的支點(diǎn)就在于我知道世界上最強(qiáng)大的空軍可以用成千上萬(wàn)噸的炸彈和導(dǎo)彈對(duì)確定目標(biāo)實(shí)施精準(zhǔn)的打擊。

????曾經(jīng)擁有或是不得不使用這種權(quán)力的人并不多。說(shuō)到底,權(quán)力就是能夠?qū)e人施加影響的能力。每個(gè)人都渴望擁有這樣的權(quán)力,國(guó)家也是如此。權(quán)力可以用于維護(hù)利益,包括悲天憫人或者大公無(wú)私的利益。雇主們向員工行使權(quán)力,慈善捐助人向受益人行使權(quán)力,監(jiān)管者向企業(yè)行使權(quán)力。多年以來(lái),美國(guó)利用核武器的威懾打消了蘇聯(lián)進(jìn)攻的念頭,同時(shí)憑借法律制度和公民權(quán)利贏得了全世界的廣泛尊重,它還依靠自身的財(cái)富支持多個(gè)國(guó)際組織并對(duì)其發(fā)揮影響。

????權(quán)力建立在某種品質(zhì)或是能力的基礎(chǔ)之上,但權(quán)力本身是可以交易的,而且來(lái)自于真實(shí)的或者是感悟到的關(guān)系。我曾經(jīng)作過(guò)職業(yè)軍官、越戰(zhàn)指揮官、北約科索沃行動(dòng)總司令、某一屆的總統(tǒng)候選人,現(xiàn)在是一家投資銀行的總裁。我曾經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)很多種不一樣的權(quán)力:威脅的和贊揚(yáng)的、驚嚇的和意外的,還有愿景一致的。有時(shí)候威脅可以奏效,但往往會(huì)帶來(lái)逆反的后果─比如怨恨以及通過(guò)某種方式進(jìn)行報(bào)復(fù)的心理。人們不喜歡意識(shí)到自己在權(quán)力和地位方面低人一等。因此,在商業(yè)活動(dòng)中,重要的是通過(guò)共同的理想、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的。

????領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)說(shuō)服他人愿意按照你的想法行事的藝術(shù),這一點(diǎn)艾森豪威爾將軍在幾十年前就曾明智地教導(dǎo)過(guò)我們,而且據(jù)我所知,這也是發(fā)展權(quán)力最有效的靈丹妙藥。但是,如何才能說(shuō)服別人聽(tīng)從你的意愿?我發(fā)現(xiàn)有三種途徑:一是教育,二是參與,三是拉攏。先說(shuō)培訓(xùn)。事前的一點(diǎn)點(diǎn)教育,效果抵得上后來(lái)的大肆威脅。這也就是公司無(wú)論大小都會(huì)一擲千金,對(duì)新員工、經(jīng)理乃至高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育的原因之一。員工教育是企業(yè)最劃算的一項(xiàng)投資。但是這還不夠:?jiǎn)T工還需要通過(guò)參與形成對(duì)工作的歸屬感。例如,在制定預(yù)算的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人經(jīng)常被要求提供自己的預(yù)測(cè)─這實(shí)際上就構(gòu)成了一種讓他們參與增收節(jié)支的契約。這種做法對(duì)增強(qiáng)員工的自主能力至關(guān)重要。第三步就是拉攏。這是一個(gè)較為務(wù)虛的概念,包括建立和維系團(tuán)隊(duì)的情感紐帶、忠誠(chéng)度和信任感。事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)必須向團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我推銷(xiāo)并兜售自己的計(jì)劃,以發(fā)揮自身的影響。

????至于米洛舍維奇,是的,他聽(tīng)到了威脅,但是并不情愿。他雖然撤出了部隊(duì),但只是暫時(shí)性的。沒(méi)過(guò)多久他就恢復(fù)了種族清洗,接下來(lái)我們兌現(xiàn)了對(duì)他的威脅,轟炸了南斯拉夫。經(jīng)過(guò) 78 天的武力打擊和外交斡旋,我們摧毀了他的意志,并最終剝奪了他手中緊握的權(quán)力。2006 年,等候宣判的戰(zhàn)犯米洛舍維奇死在獄中。然而,時(shí)至今日我仍會(huì)時(shí)常想起,假如能夠成功地說(shuō)服米洛舍維奇接受我們的主張,無(wú)數(shù)蕓蕓眾生將會(huì)因此獲得拯救。

????盡管風(fēng)險(xiǎn)程度存在天壤之別,但類(lèi)似的教訓(xùn)在商業(yè)活動(dòng)中也可以借鑒─在試圖采取威脅手段之前,你應(yīng)該先尋求建立一個(gè)利益均沾的共同體。如此這般,你就無(wú)需調(diào)用美國(guó)空軍的力量了。

????譯者:董昱

????韋斯利?克拉克(Wesley K. Clark)曾任北約最高司令,目前在加州大學(xué)洛杉磯分校的伯克爾國(guó)際關(guān)系研究中心(UCLA's Burkle Center for International Relations)任職,同時(shí)還是 Rodman & Renshaw 投資銀行的董事長(zhǎng),著有《需要引領(lǐng)的時(shí)代:為了責(zé)任、榮譽(yù)和國(guó)家》(A Time to Lead: For Duty, Honor, and Country 一書(shū)。)




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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