2007全球最佳領導力發(fā)展公司
????作者：《財富》, 翰威特（Hewitt Associates）和RBL集團（RBL Group） ????企業(yè)界正面臨艱巨的任務。隨生意活動不再受國界的局限，人才爭奪戰(zhàn)變得日益嚴酷─并且正趨于白熱化─每家公司都在尋求新路子，啟發(fā)、培育和發(fā)展新一代全球領導人?！敦敻弧仿?lián)手人力資源咨詢公司翰威特（Hewitt Associates）和 RBL 集團（RBL Group）制定了一份新榜單，對全世界范圍內(nèi)在培育卓著領導人方面最出色的公司進行排名。在榜單上位居前列的公司中，有些通過利用真實生活的經(jīng)驗，尋求推動員工前進的創(chuàng)造性方式；另一些則為分散在全球各地的員工提供經(jīng)過改良的經(jīng)典方法，如導師制（mentoring）和講授制（lecturing）。 ????全球 550 家多公司接受了調(diào)查。本調(diào)查旨在揭示這些公司在領導力發(fā)展中最行之有效的做法 參見 86 頁有關調(diào)查方法的信息 。在接下來的篇幅中，我們將看到此次調(diào)研的結果，其中包括全球排名前 20 位的跨國公司、從北美到亞洲等各個地區(qū)的地區(qū)排名、對最優(yōu)秀公司的領導力培訓方法的深度剖析，以及幾位卓越領導人的建議。─Corey Hajim ????他們的培育之道 ????《財富》要求排名前十位的公司分享他們在全球化經(jīng)濟中培育領導人的最佳實踐。 ????1. 通用電氣公司（General Electric） ????總部：美國康涅狄格州法菲爾德 ????收入：1,683 億美元* ????員工人數(shù)：300,000 ????首席執(zhí)行官：杰弗里?伊梅爾特（Jeffrey Immelt） ????頂尖校友：克萊斯勒公司（Chrysler）首席執(zhí)行官羅伯特?納爾代利（Robert Nardelli）；波音公司（Boeing）首席執(zhí)行官詹姆斯?麥克納尼（James McNerney） ????在路上學習。50 年來，其他公司一直在試圖模仿通用電氣公司有傳奇色彩的克羅頓維爾（Crotonville）培訓中心，公司成千上萬名雇員在那里磨練了他們的管理技能。但是，如今通用電氣 50% 的收入來自海外─超過一半的雇員是在海外工作─因此，它將克羅頓維爾培訓方式引入到通往上海、慕尼黑和班加羅爾等全球熱點城市的前進道路上。通用電氣的員工還能夠通過公司的內(nèi)部網(wǎng)參加在線領導能力培訓室（leadership workshops）?！盁o論你身處何處，”高級管理人才培訓總監(jiān)蘇珊?彼得斯（Susan Peters）說，“你都能得到同樣的培訓?！?/p> ????2. 寶潔公司（Procter & Gamble） ????總部：美國辛辛那提市 ????收入：682 億美元 ????員工人數(shù)：135,000 ????首席執(zhí)行官：雷富禮（A.G. Lafley） ????頂尖校友：通用電氣公司首席執(zhí)行官杰弗里?伊梅爾特；eBay 公司首席執(zhí)行官梅格?惠特曼（Meg Whitman）；微軟公司（Microsoft）首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默（Steve Ballmer） ????招聘時看重情商。這家有 170 年歷史，擁有佳潔士、幫寶適等家喻戶曉品牌的生產(chǎn)商，通過聘用具備所謂“洞察人心的能力”的員工，造就了數(shù)代領導人。在聘用之前，招聘者會考察應聘者的領導經(jīng)驗，如從主持辯論團隊到擔任唱詩班指揮等之類的經(jīng)驗。一旦正式聘用，為了幫助新人提升這些能力，寶潔公司會開展一系列的項目和訓練。公司全球人力資源主管理查德?安托瓦尼（Richard Antoine）說：“我們需要這樣一批人，他們能夠洞察人心或具備真正了解消費者需要的社會情商?！?/p> ????3. 諾基亞公司（Nokia） ????總部：芬蘭艾斯堡 ????收入：516 億美元 ????員工人數(shù)：68,500 ????首席執(zhí)行官：康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo） ????建立導師制的思維方式。開發(fā)引領時尚的手機，意味要預測消費者未來幾年里將持續(xù)追捧什么。但在人才培育方面，諾基亞采用的卻是一種古老的方法：導師制。在一次為期 6 個月的項目中，公司的 12 名執(zhí)行委員會成員與副總裁和總監(jiān)級的門徒（protgs）進行四到五次的會面。爾后，門徒們運用他們學到的課程規(guī)劃各自的個人發(fā)展計劃。對諾基亞 200 名高管而言，業(yè)績評估的一部分內(nèi)容包括下屬對他們的領導能力、傳授能力及激勵能力的評分。 ????4. 聯(lián)合利華印度斯坦公司（Hindustan Unilever） ????總部：印度孟買 ????收入：27.4 億美元 ????員工人數(shù)：15,000 ????首席執(zhí)行官：道格拉斯?拜里（Douglas Baillie） ????頂尖校友：吉百利印度公司（Cadbury India）董事總經(jīng)理阿南德?克里帕魯（Anand Kripalu）；印度 Bata 公司總裁辛哈（P. M. Sinha） ????將合適的人置于合適的崗位。這家在英、荷注冊的印度聯(lián)合大企業(yè)批量造就領導人的速度，就像其生產(chǎn)皮爾斯香皂和立頓茶那樣快，并且因此聲名遠播。在這里，經(jīng)理們被分級為以不同顏色編碼的盒子。位于領導能力評級表最優(yōu)秀的 200 至 250 名經(jīng)理被挑選出來，稱為綠色經(jīng)理 即“優(yōu)秀”，而非“新手” 。普通的管理人員標成琥珀色，處于最底部的則為紅色。這樣做的目的，在于使得排名前 50 位的綠色經(jīng)理進入資歷水平高低不等的至關重要的工作崗位。按照該公司的說法，這一排名系統(tǒng)能幫助他們吸引和培育領導人。 ????5. 第一資本金融公司（Capital One Financial） ????總部：美國弗吉尼亞州麥克林 ????收入：152 億美元 ????員工人數(shù)：32,000 ????首席執(zhí)行官：理查德?費爾班克（Richard Fairbank） ????訓練你的經(jīng)理。你也許不會想到，在一家專注于利率或貸款償付的公司會有個人培訓師。然而，作為一家金融服務公司，第一資本的首席執(zhí)行官理查德?費爾班克創(chuàng)造出了一套確保經(jīng)理具備領導能力的項目。超過一半的經(jīng)理同一名前高管或外部“培訓師”結成為期一年的小組，訓練自身的領導技能。從公開演講到時間管理，教練會指導每件事。盡管此項目是針對新聘或新晉升員工設立的，但費爾班克本人也與一名專家合作，幫助自己收集雇員的反饋信息，并提出變革建議。 ????6. 通用食品公司（General Mills） ????總部：美國明尼阿波利斯 ????收入：116 億美元 ????員工人數(shù)：27,500 ????首席執(zhí)行官：史蒂芬?桑格（Stephen Sanger） ????頂尖校友：百事公司（PepsiCo）前首席執(zhí)行官殷瑞杰（Roger Enrico）；富國銀行（Wells Fargo）總裁迪克?科瓦切維奇（Dick Kovacevich） ????準備好解決問題。去年，這家谷類食品生產(chǎn)商舉辦了一個為期 3 天的模擬項目，培訓員工處理突發(fā)狀況的能力。共計 36 名經(jīng)理被召集到總部，分成 6 個團隊。他們在模仿普通商業(yè)難題的挑戰(zhàn)題目中彼此展開競賽。結果往往令人吃驚，首席執(zhí)行官史蒂芬?桑格說，“搞研發(fā)的科學家常常能想出十分優(yōu)秀的營銷點子?！?/p> ????7. 麥肯錫公司（McKinsey） ????總部：無** ????收入：超過 10 億美元 ????員工人數(shù)：14,000 ????首席執(zhí)行官：伊恩?戴維斯（Ian Davis） ????頂尖校友：凱雷集團（Carlyle）董事長郭士納（Lou Gerstner）；匯豐銀行控股公司（HSBC Holdings）主席斯蒂芬?格林（Stephen Green） ????培養(yǎng)全球精英。麥肯錫在 45 個國家設有代表處，其業(yè)務在不同國家間的差別也比較模糊，因此全球化的雇員交叉培育對公司的使命至關重要。2007 年，將有 2,500 名顧問全職負責本國之外的項目。到明年 1 月，麥肯錫將設立一個新的項目，允許員工在兩處海外市場每處工作 12 至 24 個月。一位來自斯堪的納維亞半島的技術員工可能會在硅谷和韓國各待上一年時間，爾后帶更廣闊的視野和關系網(wǎng)返回母國。 ????8. IBM 公司 ????總部：美國紐約州阿芒克 ????收入：914 億美元 ????員工人數(shù)：330,000 ????首席執(zhí)行官：彭明盛（Samuel Palmisano） ????頂尖校友：思科公司（Cisco）首席執(zhí)行官約翰?錢伯斯（John Chambers）；賽門鐵克系統(tǒng)公司（Symantec Systems）首席執(zhí)行官約翰?湯普森（John Thompson） ????在整合中學習。去年，彭明盛組建了由 300 名高級管理人員組成的工作組，專門負責解決藍色巨人不計其數(shù)的服務業(yè)務整合過程中遇到的挑戰(zhàn)。對過去 7 年里收購了 69 家公司的 IBM 而言，至關重要的是不斷加強─并且統(tǒng)一─公司的領導基礎和業(yè)務，而工作組要兼顧這兩方面的目標。它將所有參與人員分成 25 到 40 名高管組成的團隊，解決現(xiàn)實工作中的各項任務。負責此項目的邁克?馬可維茲（Mike Markovits）說：“我們正在從我們收購的公司那里學習一些我們想要移植到整個 IBM 的東西?！?/p> ????9. 西班牙對外銀行（BBVA） ????總部：西班牙，畢爾巴鄂 ????收入：383 億美元 ????員工人數(shù)：108,000 ????首席執(zhí)行官：弗朗西斯科?岡薩雷斯?羅德里格斯（Francisco Gonzlez Rodrguez） ????頂尖校友：萬事達卡（MasterCard）歐洲總裁賈維爾?佩雷茲（Javier Perez）；秘魯財政部長路易斯?卡蘭查（Luis Carranza） ????利用同事壓力。要在西班牙第二大銀行西班牙對外銀行證明自己的價值，僅僅滿足老板的期望是不夠的。半年一次的考評輪到你頭上時，同事的看法與自我評價同樣重要。同事們要花一些時間回答 35 至 64 個開放式和填空式的問題，以此來分析你的工作習慣。西班牙對外銀行稱，這一過程有助于滿足不斷增加的管理職位需求，反映領導力中的不足?！八鼛椭覀儼l(fā)現(xiàn)那些采用參與式風格而非強制式風格的經(jīng)理?！惫救肆Y源總監(jiān)胡安?伊格納喬?阿波伊塔（Juan Ignacio Apoita）說。 ????10. 信息系統(tǒng)技術公司（Infosys Technologies） ????總部：印度，班加羅爾 ????收入：22 億美元 ????員工人數(shù)：76,000 ????首席執(zhí)行官：克里斯?戈帕拉克里什南（Kris Gopalakrishnan） ????激活年輕員工。信息系統(tǒng)技術公司是印度的信息技術巨頭，員工的平均年齡為 26 歲。但是，對于那些想從有前途的年輕員工那里獲取反饋和新想法的高級管理者來說，他們往往會感到沮喪，因為手下的許多雇員寧愿保持沉默。為此，最高管理層啟動了一個稱為“年輕人之聲”（Voice of Youth）的項目，將表現(xiàn)最出色的 20 來歲的年輕人集合到一個團隊，并在公司的管理委員會給他們提供了一個席位。在那里，大家暢所欲言：不同年齡的成員都可以就公司的任何和所有方面“辯論、討論和提出質(zhì)疑”。 ????譯者：鄭歡 排行榜（排名前20位的全球公司以及地區(qū)排名）
??? 資料來源：翰威特公司和RBL集團 相關稿件
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