誰想當(dāng)老板?
????本期出場的人物是捷藍(lán)航空公司創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 戴維?尼勒曼,施樂公司董事長兼 CEO 安妮?穆爾卡希,以及 HDNet 創(chuàng)始人之一、達(dá)拉斯小牛隊(duì)老板馬克?庫班。 ????作者: Geoffrey Colvin ????我非常高興地通知你,董事會已一致通過由你擔(dān)任微軟公司(Microsoft)的新董事長兼首席執(zhí)行官。由于蓋茨先生(Gates)和鮑爾默先生(Ballmer)出人意料地引退,到斐濟(jì)頤養(yǎng)天年,董事會期待你能領(lǐng)導(dǎo)公司大步發(fā)展──將公司由幾乎控制了全世界個(gè)人電腦、以暴利銷售軟件為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)帶入一個(gè)完全不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在這個(gè)新領(lǐng)域中,網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治者對公司的控制日益加強(qiáng),還有很多有競爭力的免費(fèi)軟件。祝賀你!你從周一開始就任。 ????那么,你對要做點(diǎn)什么有沒有點(diǎn)概念呢? ????歡迎來到充滿艱難任務(wù)的世界。它不是一般的艱難,而是極度的、令人頭暈?zāi)垦5钠D難。盡管億萬投資者埃迪?蘭伯特(Eddie Lampert)試圖挽救兩家──而不是一家──全美最棘手的零售企業(yè)凱馬特(Kmart)和西爾斯(Sears),而陷入艱難險(xiǎn)阻,但通用汽車公司(GM)的里克?瓦格納(Rick Wagoner)目前擔(dān)任的或許才是最艱難的任務(wù)。在這篇文章中,我們總結(jié)了十大最令人頭疼的任務(wù)和目前承擔(dān)這些任務(wù)的人(包括鮑爾默先生,實(shí)際上他還沒有引退到斐濟(jì)去)。這些棘手的任務(wù)并不涉及危機(jī);這 10 家公司與通用汽車不同,都還有相當(dāng)高的盈利。但它們都面臨著重大的問題,這些問題預(yù)示著一些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中最重要的發(fā)展趨勢,而且由于這些公司的股票持有者為數(shù)眾多,它們的發(fā)展也會對金融市場產(chǎn)生巨大的影響。 ????當(dāng)今這些最艱難的任務(wù)的艱難程度真的比過去更甚嗎?畢竟,人們都傾向于認(rèn)為自己生活在一個(gè)最富挑戰(zhàn)性的時(shí)代中,但難道這種判斷不只是一種自我膨脹嗎?實(shí)際上,有力的證據(jù)顯示,目前這些任務(wù)的艱難程度確實(shí)是前所未有的。這是因?yàn)?,世界?jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一場真正劃時(shí)代的轉(zhuǎn)變,變革的程度堪與 200 年前的工業(yè)革命相媲美。我們邁進(jìn)了一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,計(jì)算能力、數(shù)據(jù)存儲和遠(yuǎn)距離通訊都幾乎是完全自由的,我們面臨的挑戰(zhàn)也隨之變成根本不同和完全陌生的了。最艱難的任務(wù),就是你根本不知道怎么完成的任務(wù),而且是在這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)體系中我們通常都要面對的任務(wù)。 ????證據(jù) A: 變化的模式 ????那些被證明最難處理、也最能象征變化中的經(jīng)濟(jì)體系的問題,就是業(yè)務(wù)模式過時(shí)的問題。在我們研究的公司中,面臨這個(gè)問題的公司包括微軟、索尼(Sony)、Verizon、沃爾瑪(Wal-Mart),或許還有一些其他公司。想當(dāng)初,一家公司可以憑借一種良好的業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)幾十年的增長;像柯達(dá)(Kodak)、西爾斯、施樂公司(Xerox)和其他代表 20 世紀(jì)商業(yè)的大公司都是如此。2000 年,在一次與華爾街分析師召開的電話會議上,前施樂公司的首席執(zhí)行官保羅?阿萊爾(Paul Allaire)說過一句著名的話,道出了數(shù)百萬管理者的心聲: “我們的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無法再維持下去了。”每一位首席執(zhí)行官都應(yīng)該把這句話寫在卡片上,隨身攜帶。 ????在信息經(jīng)濟(jì)中,業(yè)務(wù)模式不再受有形資產(chǎn)的約束,能夠也必然不斷地發(fā)生變化。而對于大多數(shù)企業(yè)來說,幾乎無法承受改變業(yè)務(wù)模式的困難──再想想柯達(dá)、西爾斯和施樂公司吧。毫無疑問,適應(yīng)變化的翹楚是英特爾公司。它最近逐漸放棄了個(gè)人電腦芯片產(chǎn)品,這至少已經(jīng)是它第五次對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重大變動了。這些變革會使大多數(shù)高級管理者受到不小的驚嚇,但如果英特爾沒有實(shí)施這些變革,首席執(zhí)行官歐德寧(Paul Otellini)今天也會被列入本文十大最令人頭疼任務(wù)的完成者之中──更有可能的情況是,英特爾公司已經(jīng)滅亡了。 ????證據(jù) B: 強(qiáng)大的參與者 ????經(jīng)濟(jì)革命以另一種方式加大了最艱難任務(wù)的難度,它改變了企業(yè)的高層管理者與業(yè)務(wù)活動的其他參與者之間的關(guān)系,而這種變化幾乎總是對管理者不利的。最重要的是,消費(fèi)者越來越強(qiáng)大了。其中部分原因是他們擁有了更多的信息。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他們了解每一件東西的成本、了解你在每一個(gè)市場上的定價(jià)。這導(dǎo)致全世界幾乎每一個(gè)行業(yè)都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩,使你面臨越來越大的展開價(jià)格戰(zhàn)的壓力。于是,消費(fèi)者高高在上,供應(yīng)商卑躬屈膝。 ????情況不僅如此,投資者的力量也比以往任何時(shí)候都強(qiáng)大了,因?yàn)槿缃竦耐顿Y者往往是大型機(jī)構(gòu),而不是個(gè)人。董事會的力量更為強(qiáng)大,一樁樁丑聞促使董事會扮演起了全新的角色。技能純熟的員工也更為強(qiáng)大了,隨著有史以來最龐大的勞動大軍──嬰兒潮時(shí)期出生的人──開始退休,人才成了新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素。 ????所有這些因素加在一起,首席執(zhí)行官們正面對著有史以來最艱難的問題,而他們的職位所擁有的權(quán)力卻比以往幾代前輩都少。情況還能比這更艱難嗎?事實(shí)上,確實(shí)還可能更艱難。因?yàn)橛械臅r(shí)候,某位首席執(zhí)行官(例如可口可樂公司的內(nèi)維爾?艾斯戴爾)的前任,甚至前面兩任、三任都做得非常失敗,這種情況就會更糟糕。這種情況一直在我們身邊發(fā)生,今后也仍然會發(fā)生,這對身處其中的人來說可不是什么好消息。 ????結(jié)論: 復(fù)蘇與崩潰 ????有些任務(wù)確實(shí)是過于艱難了,涉及到的公司將成為悲慘的衰敗故事的主角。投資者面臨的大好機(jī)遇,就是把這些公司與那些即將奇跡般復(fù)蘇的公司區(qū)分開。20 世紀(jì) 90 年代面臨著最艱難的任務(wù)的人包括郭士納(Lou Gerstner)和拉里?博西迪(Larry Bossidy),他們近來分別入主了 IBM 公司及聯(lián)信公司 [AlliedSignal,即現(xiàn)在的霍尼韋爾公司(Honeywell)],還有重返蘋果電腦公司的史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)。你或許曾經(jīng)言之鑿鑿地論證他們面臨的局面都是沒有希望挽救的,但顯而易見,這些任務(wù)都被杰出地完成了,為投資者帶來了可觀的回報(bào)。 ????這些在位的首席執(zhí)行官最杰出的地方在于,他們勇于應(yīng)對被徹底改變的經(jīng)濟(jì)體系下最大的問題,為下一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指明方向。我們應(yīng)該為他們加油,向他們學(xué)習(xí)。我們甚至可以受他們的啟發(fā),采取一種新的態(tài)度,不是害怕艱難的挑戰(zhàn),而是勇敢地面對挑戰(zhàn)。美國海軍“海豹”突擊隊(duì)特別喜歡說一句話是: “最輕松的日子是昨天。”在今天的經(jīng)濟(jì)體系下,這句話也應(yīng)該寫在卡片上。 ????譯者: 廉曉紅 相關(guān)稿件
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