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佳能的舵手
 作者: Clay Chandler    時(shí)間: 2006年04月01日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第九十期>>封面故事         
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????作者: Clay Chandler

????問(wèn)一問(wèn)及佳能公司(Canon)首席執(zhí)行官御手洗冨士夫(Fujio Mitarai)如何將一家舉步維艱的日本電器制造商變成全球盈利最豐的技術(shù)巨人吧。他回答時(shí),通常都會(huì)提起美國(guó)國(guó)稅局(IRS)一位名叫格雷格(Greg)的審計(jì)員。那是 1966 年,御手洗冨士夫被派往佳能在美國(guó)剛剛設(shè)立的子公司負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)事務(wù)。這家子公司第一年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)僅為 6,000 美元,如此微薄的數(shù)字引起了國(guó)稅局的懷疑。對(duì)佳能所有賬本一個(gè)月的仔細(xì)審計(jì)證實(shí),它在美國(guó)的贏利確確實(shí)實(shí)就是那么少。國(guó)稅局的首席審計(jì)師格雷格給御手洗冨士夫提了一條免費(fèi)建議: 把你的應(yīng)收款項(xiàng)存到銀行,關(guān)閉公司,然后回家。

????“`回日本去吧?。н@正是他給我的建議。”在東京市郊佳能總部大樓頂層一間通風(fēng)良好的會(huì)議室里,御手洗冨士夫拍著他座椅的扶手說(shuō),“那時(shí)美國(guó)銀行的定期存款利率是 5%。如果我無(wú)法做得更好,格雷格說(shuō),我就是在浪費(fèi)自己的時(shí)間?!碑?dāng)時(shí),御手洗冨士夫還是一名年輕的日本經(jīng)理人,信奉那種推崇技術(shù)成果、出口量和市場(chǎng)份額的商業(yè)文化。這句告誡對(duì)他的觸動(dòng)著實(shí)不小?!白阅侵笪冶銖氐酌靼琢?,”御手洗冨士夫說(shuō),“賺取利潤(rùn)是任何公司的首要目的。如果你無(wú)法超越銀行存款利率,你的公司就應(yīng)該關(guān)門(mén)?!?/p>

????此后多年里,御手洗冨士夫一直把格雷格的建議銘記在心。1979 至 1989 年間,作為佳能美國(guó)公司(Canon USA)的主管,他年年都超過(guò)存款利率──通常是大幅超過(guò)。自從 1995 年被任命為總公司首席執(zhí)行官以來(lái),御手洗冨士夫又把佳能從一個(gè)債臺(tái)高筑的行業(yè)小混混轉(zhuǎn)變成一臺(tái)賺錢(qián)機(jī)器。在他任職期間,佳能一躍成為世界上最大的辦公復(fù)印設(shè)備制造商,并超過(guò)索尼公司(Sony)成為世界第一位的數(shù)碼相機(jī)制造商。銷(xiāo)售收入增長(zhǎng) 40%,贏利因此提高 6 倍。2004 年佳能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 321 億美元,純利潤(rùn) 31 億美元──差不多與惠普(Hewlett-Packard)的業(yè)績(jī)旗鼓相當(dāng),但惠普的規(guī)模是佳能的兩倍。

????佳能的成功反映到公司的股價(jià)之中。1 月中旬,為每股 62 美元左右,自御手洗冨士夫上任以來(lái)上漲了 3 倍。佳能在紐約股票交易所掛牌上市,是眾多在日本這個(gè)世界第二大經(jīng)濟(jì)體獵取價(jià)值的全球投資者的寵兒。事實(shí)上,日本之外的投資者擁有佳能半數(shù)以上的股票。高盛(Goldman Sachs)分析師辛?霍瑞(Shin Horie)預(yù)測(cè),隨著海外投資者對(duì)日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信心不斷增強(qiáng),這個(gè)比率還會(huì)進(jìn)一步提高。

????御手洗冨士夫取得了眾多的成就,他當(dāng)選“《財(cái)富》2005 年亞洲商業(yè)人物”絕對(duì)當(dāng)之無(wú)愧。在我們看來(lái),御手洗冨士夫可能是十年來(lái)日本最優(yōu)秀的首席執(zhí)行官。誠(chéng)然,豐田汽車(chē)公司(Toyota)掙的錢(qián)更多,但佳能的利潤(rùn)率更高──比日本其他任何一家制造企業(yè)都高。這期間,豐田各位隊(duì)長(zhǎng)的主要任務(wù)是保持這輛重卡不偏離軌道,而御手洗冨士夫則必須來(lái)個(gè)急轉(zhuǎn)彎,挽救他的船不至沉沒(méi)。佳能的大逆轉(zhuǎn),也許不如日產(chǎn)公司(Nissan)來(lái)得更具戲劇性,但日產(chǎn)的轉(zhuǎn)機(jī)是在外國(guó)投資者取得管理控制權(quán)之后由西方世界的首席執(zhí)行官實(shí)施的;而御手洗冨士夫則是在沒(méi)有外界壓力的情況下主動(dòng)給佳能脫困。御手洗冨士夫具有及早獨(dú)立做出堅(jiān)定選擇的意愿,因此佳能成功了,而索尼則一團(tuán)糟。

????剛剛過(guò)完 70 大壽的御手洗冨士夫認(rèn)為,好戲還在后頭。他已經(jīng)為公司制定了一個(gè)野心勃勃的五年增長(zhǎng)計(jì)劃。他說(shuō),這一計(jì)劃能夠確保公司繼續(xù)贏利豐厚,到 2010 年銷(xiāo)售收入將突破 500 億美元。更長(zhǎng)遠(yuǎn)些,他投注數(shù)十億美元開(kāi)發(fā)一種被稱(chēng)為“表面?zhèn)鲗?dǎo)式電子發(fā)射顯示器”(或稱(chēng) SED)的新技術(shù),因?yàn)樗嘈胚@項(xiàng)技術(shù)能幫助佳能強(qiáng)勢(shì)打入平板電視市場(chǎng),并在全球消費(fèi)者的日常生活中擔(dān)綱主演的角色。

????不過(guò),御手洗冨士夫的成功也給他帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。去年年末,豐田公司總裁奧田碩(Hiroshi Okuda)邀請(qǐng)御手洗冨士夫接替自己擔(dān)任日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)(Keidanren)的主席。經(jīng)團(tuán)聯(lián)是一個(gè)極具影響力的商業(yè)游說(shuō)組織,代表日本最大型公司的利益。這是一份意想不到的榮譽(yù)。該職位將使御手洗冨士夫成為日本企業(yè)界的公開(kāi)代言人,長(zhǎng)期以來(lái)它一直都由日本重型工業(yè)領(lǐng)域──電力公司、鋼鐵公司、汽車(chē)制造公司──巨頭的老總擔(dān)任。以前很多人認(rèn)為,奧田碩可能會(huì)把這一職務(wù)交給他在豐田公司的繼任者張士夫(Fujio Cho)。但是,御手洗冨士夫榮任經(jīng)團(tuán)聯(lián)主席,對(duì)于佳能的影響不止于此。經(jīng)團(tuán)聯(lián)的歷任前任主席幾乎都是將全部時(shí)間傾注到這個(gè)職位上,放棄對(duì)自己公司的日常管理。佳能還沒(méi)有明確的御手洗冨士夫繼任人,一些分析家因此認(rèn)為,經(jīng)團(tuán)聯(lián)職務(wù)委任是公司股票的一個(gè)利空。御手洗冨士夫表示眼下還沒(méi)有決定是否接任,并且直到 5 月份(也即經(jīng)團(tuán)聯(lián)任期開(kāi)始的前一個(gè)月)都不打算做出決定。然而,在一次接受《財(cái)富》采訪的過(guò)程中,他暗示有意保留自己的日常工作?!拔疫€要考慮考慮,”他說(shuō),“過(guò)去四年我一直是經(jīng)團(tuán)聯(lián)的副主席,同時(shí)擔(dān)任首席執(zhí)行官。我已經(jīng)相當(dāng)了解它的運(yùn)作情況了。”

????如果御手洗冨士夫選擇留任佳能首席執(zhí)行官,這將是經(jīng)團(tuán)聯(lián)破天荒的事情。但御手洗冨士夫絕對(duì)不是第一次做出讓人大跌眼鏡的事情。西方媒體通常將他描繪成一個(gè)傳統(tǒng)主義者──尊崇舊式日本管理做法,比如終身聘用制;他還挖苦聘請(qǐng)外部董事的美式體制。同時(shí),他也因質(zhì)疑日本工廠遷往中國(guó)是否明智而聞名。而在日本媒體眼中,他卻被視為一個(gè)不按常理出牌的怪人。在日本商界,他一貫低調(diào),但一旦發(fā)言通常往往快言快語(yǔ),說(shuō)出自己真正的想法。這不是日本的風(fēng)格。因?yàn)樗粗乩麧?rùn),所以日本媒體常常說(shuō)他是一位美式改革者;因其具有長(zhǎng)達(dá) 23 年的美國(guó)管理工作背景,日本媒體還稱(chēng)呼他是“國(guó)際主義者”。御手洗冨士夫本人則更喜歡另一個(gè)標(biāo)簽。“我是個(gè)實(shí)用主義者,”他說(shuō),“我喜歡干有實(shí)用價(jià)值的事情?!?/p>

????對(duì)于什么東西對(duì)佳能有用、什么東西沒(méi)用,御手洗冨士夫向來(lái)都有自己堅(jiān)定的看法。但這些看法并不總是受到重視,盡管他是公司創(chuàng)始人的侄子。他出身醫(yī)生世家,父親、叔叔和三個(gè)哥哥都是醫(yī)生。但是,二戰(zhàn)期間,他還是一個(gè)年幼男孩的時(shí)候,傷員的慘叫使他感到異常驚恐,因此不愿涉足醫(yī)學(xué),轉(zhuǎn)而去讀了一個(gè)法律學(xué)位。1961 年一畢業(yè),他就去了叔叔御手洗武(Takeshi)經(jīng)營(yíng)的一家蒸蒸日上的照相機(jī)制造公司。武是東京的一個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生,戰(zhàn)前作為自己的副業(yè)創(chuàng)立了這家公司。到 20 世紀(jì) 60 年代初,武叔叔這家不起眼的光學(xué)儀器企業(yè)已經(jīng)在批量生產(chǎn)整個(gè)日本的消費(fèi)者需求的照相機(jī)了,其業(yè)務(wù)還擴(kuò)展到辦公設(shè)備領(lǐng)域,同時(shí)還在奮力從德國(guó)相機(jī)生產(chǎn)商手中搶奪海外市場(chǎng)份額。到了 1966 年御手洗冨士夫被派往美國(guó)紐約市時(shí),佳能已經(jīng)在第五大道設(shè)立了辦公室,美國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額達(dá)到 300 萬(wàn)美元。

????從一開(kāi)始,佳能的科學(xué)家和技術(shù)人員就主導(dǎo)著公司的文化。公司吸引了當(dāng)時(shí)日本一批最有才能的技術(shù)工人和企業(yè)家,大筆資金投入研發(fā),每年申報(bào)大批專(zhuān)利。但是,到了 20 世紀(jì) 80 年代,御手洗冨士夫開(kāi)始擔(dān)心公司對(duì)于技術(shù)的狂熱正沖向一種失控狀態(tài)。曾經(jīng)為公司創(chuàng)造了許多最成功產(chǎn)品的那種自由無(wú)束的獨(dú)立精神,正被一種無(wú)政府狀態(tài)所吞噬。正如御手洗冨士夫看到的那樣,佳能正在分化成互相沖突的一個(gè)個(gè)勢(shì)力團(tuán)體,每個(gè)團(tuán)體都有自己的戰(zhàn)略,在自己偏好的項(xiàng)目上大肆揮霍公司的資本和人力資源,完全不顧及公司的其他部門(mén)。一些虧損的項(xiàng)目年復(fù)一年地就這么拖著,不斷掏空真正有前途的產(chǎn)品。1985 年廣場(chǎng)協(xié)議之后,日元幣值飆升嚴(yán)重削弱了佳能在國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司債務(wù)像雪球一樣越滾越大。沒(méi)人想要佳能的股票。在御手洗冨士夫看來(lái),醫(yī)生叔叔的心血經(jīng)歷了一次“中樞神經(jīng)系統(tǒng)的崩潰”。

????1989 年被召回日本主管公司行政部門(mén)以后,御手洗冨士夫盡力拉響了警報(bào)。他不斷與其他高管發(fā)生沖突?!拔姨岢龈鞣N改革提議,可誰(shuí)都不聽(tīng)。”御手洗冨士夫回憶說(shuō)。在高管人員中,論資歷他排在第五位,但卻是唯一具有會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)背景的資深經(jīng)理?!八麄兌际羌夹g(shù)人員。完全是對(duì)牛彈琴?!?993 年董事會(huì)選任御手洗武的長(zhǎng)子元(Hajime)──比御手洗冨士夫小十歲,斯坦福培養(yǎng)的電氣工程師──擔(dān)任公司的首席執(zhí)行官。因此,要實(shí)施他那些建議,就更加遙不可及了。

????然而,1995 年御手洗元因肺炎去世,卻意外地把御手洗冨士夫推上了首席執(zhí)行官的職位。他從一開(kāi)始就為公司定下了一個(gè)新的基調(diào),斷然停止了佳能的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。到 1999 年,他還下令撤銷(xiāo)了其他六個(gè)虧損部門(mén),包括液晶顯示器業(yè)務(wù)、光電電池業(yè)務(wù)和電子打字機(jī)業(yè)務(wù)。這些做法傳出去以后,震驚了日本,在佳能內(nèi)部也遭到抵制。御手洗冨士夫意識(shí)到,要用兩年時(shí)間等待頑固勢(shì)力的逐漸退休,才使他有真正掌握公司的實(shí)權(quán)。

????他進(jìn)一步推進(jìn)工廠內(nèi)部的節(jié)省,試驗(yàn)一種被稱(chēng)為“單元生產(chǎn)”(cell production)的新式生產(chǎn)方法,即以工人小組替代傳輸帶和舊式生產(chǎn)線,每個(gè)小組的工人以經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮的順序步驟完成整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工序。試驗(yàn)初期,這種方式就顯著提高了生產(chǎn)率。舊體制下受到同事速度慢制約的工人們現(xiàn)在能按照自己的速度進(jìn)行生產(chǎn)。到 2000 年,佳能已經(jīng)撤掉了工廠里 12 多英里長(zhǎng)的傳輸帶,在整個(gè)公司推行單元生產(chǎn)。這種改變降低了公司的庫(kù)存量,加快了反應(yīng)時(shí)間,并縮短了新品面市的時(shí)間。

????但有樣?xùn)|西御手洗冨士夫沒(méi)有抹掉,那就是公司投資于研發(fā)的傳統(tǒng)。2004 年公司投入研發(fā)的資金為 25 億美元,而御手洗冨士夫希望將此數(shù)字進(jìn)一步提高到 45 億美元。在取得美國(guó)新專(zhuān)利的數(shù)量方面,去年佳能僅次于 IBM 公司。但是,御手洗冨士夫已經(jīng)在努力改變這種思維。董事們大多數(shù)早晨都是在 7:45 分守候在御手洗冨士夫辦公室外面等待開(kāi)會(huì),他們非常清楚,必須動(dòng)員上下,集中精力努力賺錢(qián)。

????在其主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,佳能都有足夠的能力繼續(xù)做到這一點(diǎn)。打印機(jī)和復(fù)印機(jī)市場(chǎng)──創(chuàng)造了佳能銷(xiāo)售收入的 67%──的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,并且已經(jīng)出現(xiàn)了飽和跡象。但現(xiàn)在佳能正在從向彩色印刷機(jī)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)中獲得好處,并且碳粉和墨盒銷(xiāo)售增長(zhǎng)以及新機(jī)器設(shè)備都為公司帶來(lái)了利潤(rùn)。大型辦公使用的高功效激光打印機(jī)是佳能的一個(gè)關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng),創(chuàng)造了佳能年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的三分之一。盡管佳能激光打印機(jī)在全球的市場(chǎng)份額只有 5%──跟在惠普、柯尼卡-美能達(dá)(Konica Minolta)、愛(ài)普生(Seiko Epson)、施樂(lè)(Xerox)后面──但這些數(shù)據(jù)掩蓋了佳能的勢(shì)力: 以惠普品牌銷(xiāo)售的激光打印機(jī)的主要部件來(lái)自佳能,而這些部件占有這些打印機(jī)價(jià)值的主要部分。佳能和惠普拒絕透露它們關(guān)系中的財(cái)務(wù)條件,但佳能聲稱(chēng),過(guò)去幾年間以惠普品牌銷(xiāo)售的激光打印機(jī)占佳能全球銷(xiāo)售的 20% 左右。

????在噴墨打印機(jī)市場(chǎng),佳能的表現(xiàn)也不是很好,落后于惠普公司──惠普占有全球市場(chǎng)份額 40%,而佳能的份額為 20%。佳能的照片打印機(jī)很暢銷(xiāo),但在美國(guó)擁有很大銷(xiāo)售市場(chǎng)的多功能打印機(jī)方面,佳能公司還無(wú)法同惠普和利盟(Lexmark)兩家抗衡。在低端產(chǎn)品市場(chǎng),佳能正面臨戴爾公司(Dell)日益強(qiáng)大的壓力,后者去年推出了自己的噴墨打印機(jī)產(chǎn)品,并且已經(jīng)搶占了 7% 左右的市場(chǎng)份額。

????數(shù)碼相機(jī)銷(xiāo)售方面的大豐收,大大抵消了這些困難。去年,佳能售出將近 1,700 萬(wàn)部數(shù)碼相機(jī),全球市場(chǎng)份額增長(zhǎng)至 20%,進(jìn)一步增強(qiáng)了其領(lǐng)先于索尼公司的地位。公司預(yù)計(jì) 2008 年銷(xiāo)售 2,300萬(wàn)部相機(jī),全球份額提升到 23%。在利潤(rùn)率更高的數(shù)碼 SLR 相機(jī)細(xì)分市場(chǎng),佳能在推出其第一款初級(jí)模型后,僅僅三年就已占有了 59% 的全球份額。

????御手洗冨士夫現(xiàn)在深信,五年后使用 SED 技術(shù)的平板電視會(huì)迎來(lái)同樣光明的圖景。佳能目前正在同東芝聯(lián)合開(kāi)發(fā)這種電視。佳能的工程師 1986 年就開(kāi)始擺弄 SED 技術(shù)了,他們稱(chēng)利用這種技術(shù)產(chǎn)生的圖像比液晶顯示器或等離子顯示器的畫(huà)質(zhì)更好,而且耗電更少。佳能-東芝合資企業(yè)的總部位于東京以南 40 英里安靜的郊區(qū),這里擺放的一臺(tái)樣機(jī)似乎對(duì)于這樣的夸耀當(dāng)之無(wú)愧: 圖像幾近逼真可觸,色彩豐富,即便是快速運(yùn)動(dòng)的圖像也依然清晰。在上個(gè)月拉斯維加斯舉辦的家用電器展示會(huì)上,它收到了良好反響。“在這個(gè)光滑的新玩意兒前待上五分鐘,等離子和液晶顯示器都會(huì)成為回憶?!薄秮喬靥m大憲政報(bào)》(Atlanta Constitution)一位負(fù)責(zé)技術(shù)報(bào)道的記者這樣大加贊賞。“爸爸想要一臺(tái)?!?/p>

????這種新型 SED 顯示器的工作原理與陰極射線電視相同,即通過(guò)發(fā)射電子將光束射入鍍磷熒光屏。但是,陰極射線電視只用一個(gè)大型電子槍?zhuān)仨氀b在熒光屏玻璃外殼后面(這就意味著它們的厚度和寬度通?;鞠喈?dāng)),而 SED 顯示屏則是借助數(shù)百萬(wàn)個(gè)被稱(chēng)為發(fā)射器的微型電子槍來(lái)顯像,這些發(fā)射器能夠瞄準(zhǔn)空點(diǎn)區(qū)域,從而保證從薄薄幾厘米遠(yuǎn)的地方將圖像發(fā)射到整個(gè)寬大的屏幕。佳能已經(jīng)投入 18 億美元,用于研發(fā)這種顯示屏技術(shù)以及建設(shè)、生產(chǎn)這種顯示屏的工廠。公司計(jì)劃今年晚些時(shí)候在日本推出首批 55 英寸的此類(lèi)顯示屏。御手洗冨士夫說(shuō),他希望這種顯示屏的售價(jià)與同樣尺寸的液晶顯示器和等離子電視顯示屏相當(dāng)。他還希望到 2010 年公司的生產(chǎn)能力擴(kuò)大到每年 300 萬(wàn)臺(tái)顯示屏,占領(lǐng)全球平板電視市場(chǎng)至少 20% 的份額?!拔覀冇幸粋€(gè)宏大的數(shù)字電視業(yè)務(wù)計(jì)劃,”御手洗冨士夫在去年年底舉辦的佳能展銷(xiāo)會(huì)上宣布,“我們打算把這塊業(yè)務(wù)培育成佳能新的業(yè)務(wù)支柱?!?/p>

????對(duì)于 SED 顯示屏,御手洗冨士夫打算不止在一個(gè)地方做大。他預(yù)計(jì)普通電視勢(shì)必會(huì)進(jìn)化成一種更加有用的東西──他稱(chēng)為“多功能信息設(shè)備”,可能組合了佳能擁有專(zhuān)利和專(zhuān)長(zhǎng)的一些應(yīng)用功能?!霸诓痪玫膶?lái),”御手洗冨士夫說(shuō),“SED 顯示器將成為客廳里開(kāi)設(shè)的一扇圖像和信息窗口,無(wú)線連接數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、打印機(jī)及其他一些圖像設(shè)備。數(shù)碼照片和錄像存在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)電子相冊(cè)里,用戶(hù)隨時(shí)可以在 SED 顯示屏上觀看或現(xiàn)場(chǎng)打印?!?/p>

????關(guān)鍵問(wèn)題是,能否以足夠快的速度把生產(chǎn)成本降到足夠低,從而實(shí)現(xiàn)贏利。高盛公司的霍瑞有此疑問(wèn),但他仍然看漲佳能的股票。他認(rèn)為,如果 SED 生意達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),御手洗冨士夫會(huì)毫不猶豫地把它斃掉。

????御手洗冨士夫的實(shí)用主義作風(fēng)在佳能的雇傭政策中體現(xiàn)得非常明顯。雖然他堅(jiān)持在日本本土實(shí)行終身雇傭制度,也不采用裁員的方式推動(dòng)佳能公司的結(jié)構(gòu)重組,但這種做法并沒(méi)有推及美國(guó)和中國(guó)的員工,因?yàn)檫@些地方的勞務(wù)市場(chǎng)更加靈活。甚至在日本,佳能也通過(guò)更多使用臨時(shí)工和兼職工人來(lái)控制薪資開(kāi)支。御手洗冨士夫?qū)θ毡玖硪豁?xiàng)雇傭傳統(tǒng)也不怎么感冒: 即年功序列制度。他倡導(dǎo)以書(shū)面測(cè)試作為晉升的依據(jù),并加大素質(zhì)在工資水平?jīng)Q定因素之中的重要程度。另外,他還解釋說(shuō),自己之所以主張把佳能 60% 的生產(chǎn)留在日本本土,是出于功利方面的考慮,而不是出于民族主義的原因。他爭(zhēng)辯說(shuō),本土生產(chǎn)具有商業(yè)上的意義,與政治考慮無(wú)關(guān)。他說(shuō),中國(guó)的工資水平可能確實(shí)比較低,“但人力成本在全部生產(chǎn)成本中只占 10% 左右。與其涌到海外去節(jié)省這么一丁點(diǎn)兒成本,設(shè)法節(jié)省其它 90% 的成本不是更有意義嗎?”

????有這樣一位如此看重利潤(rùn)水平的老總掌舵,這家日本公司應(yīng)該不會(huì)再讓格里格這樣的稅務(wù)人員擔(dān)心它利潤(rùn)微薄了。

????譯者: 鄭歡




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最佳評(píng)論

@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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