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????EDS 看重中國外包市場

????EDS 是全球第二大信息技術(shù)外包公司，2004 年實(shí)現(xiàn)收入 206 億美元。自 1992 年以來，中國已經(jīng)成為 EDS 最重要的市場之一。近日，第三次訪華的 EDS 董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾?H?喬丹（Michael H. Jordan）在接受財富（中文版）編輯李全偉采訪時表示，將加大對中國市場的投入。

????財富（中文版）問: 你如何看待中國的外包市場？

????邁克爾?H?喬丹答: 隨著競爭加劇，中國本土企業(yè)必將面臨建立全球銷售及制造網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，而采用外包業(yè)務(wù)是這些企業(yè)的生產(chǎn)、銷售達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的必然選擇。

????問: 現(xiàn)階段中國大企業(yè)如何進(jìn)行信息技術(shù)外包？

????答: 中國企業(yè)對信息業(yè)務(wù)的投資戰(zhàn)略應(yīng)該跟業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，這樣投資才會有回報。任何大公司必須做好三件事情: 一是管理客戶，這是收入來源; 二是管理供應(yīng)鏈和供應(yīng)商; 三是管理好運(yùn)行成本。管理這三方面都會有相應(yīng)的信息系統(tǒng)，這些必須是統(tǒng)一的、互通互聯(lián)的。大型企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包以后，面對的還不只是降低成本的問題，關(guān)鍵是通過整合復(fù)雜業(yè)務(wù)、運(yùn)用最新技術(shù)，從而提升整個企業(yè)客戶的 IT 應(yīng)用能力，最終幫助客戶進(jìn)行革新和提高整個公司的效率。在美國，達(dá)美航空公司（Delta）把信息業(yè)務(wù)外包給 EDS 后，不僅把 IT 部門的成本降低了三分之二，更重要的是通過運(yùn)用新技術(shù)，改進(jìn)了服務(wù)水平，從而提高了這家公司的效益。

????問: 現(xiàn)在是硬件領(lǐng)先的商業(yè)社會，沒有硬件的 EDS 開展業(yè)務(wù)會困難一些，你們?nèi)绾螖U(kuò)大在中國的知名度？

????答: 我們的做法是跟中國在某些領(lǐng)域比較優(yōu)秀的公司聯(lián)合起來，共同提供產(chǎn)品和服務(wù)。比如，在中國，通過和維豪公司（一家具有政府背景的信息安全系統(tǒng)公司─編者注）合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來加強(qiáng)本地能力。

????問: 在整個 IT 大環(huán)境依然不佳的情況下，2004 年 EDS 業(yè)績還是不錯的，你們主要做了哪些努力？

????答: 以前 EDS 公司業(yè)務(wù)和管理比較分散，在大型項(xiàng)目中的競爭力不斷下降。后來，我們提倡向核心業(yè)務(wù)集中，從一些非核心業(yè)務(wù)撤資，把資源集中到核心業(yè)務(wù)。我們還有一個重要舉措，就是建立 EDS Agility Alliance 平臺，通過與 EMC、Sun、戴爾、思科及微軟、甲骨文等全球硬、軟件公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高 EMC 的競爭力，實(shí)現(xiàn)多方共贏。當(dāng)然，我們也在公司內(nèi)部成本控制等方面采取了一些措施。

????EMC 與東軟合建研發(fā)中心

????EMC 是全球信息存儲與管理軟件市場的領(lǐng)先者，2004 年度收入 82.3 億美元。日前，EMC 公司宣布與東軟建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將在東軟集團(tuán)總部成立 EMC 研發(fā)中心。專程來華宣布合作消息的 EMC 總裁兼首席執(zhí)行官約瑟夫?圖斯（Joseph Tucci）告訴財富（中文版）編輯李全偉，EMC 希望能在中國超越競爭對手，成為該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

????財富（中文版）問: 你如何看待中國的存儲市場？

????喬?圖斯答: 在全球市場中，中國市場增長最快。在存儲領(lǐng)域，EMC 在美國占有領(lǐng)先地位，而我們也要在中國保持這種領(lǐng)先地位，所以決定來投資。此次與東軟的合作是 EMC 在中國第二輪投資的內(nèi)容之，將會提升 EMC 在中國市場的競爭力。

????問: 為什么選擇與東軟合作？

????答: 我們跟東軟合作不僅是研發(fā)中心，還在解決方案研發(fā)、教育與培訓(xùn)、市場與服務(wù)、醫(yī)療領(lǐng)域開展全面合作。之所以選擇東軟，是因?yàn)樗诋?dāng)?shù)赜胸S富的經(jīng)驗(yàn)，也有許多優(yōu)秀的工程師。這些可以保障 EMC 在中國業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。

????問: 你擅長投資與并購，EMC 在并購時的主要目的是什么？

????答: EMC 進(jìn)行并購，主要是獲得這些公司的技術(shù)，將公司從硬件公司向軟硬件公司轉(zhuǎn)型。具體而言，我們喜歡給一些軟件公司和服務(wù)型公司投資，實(shí)際上在某種程度上增加了 EMC 的研發(fā)能力。如果它們有一些比較好的技術(shù)的話，我們可能會在未來進(jìn)行收購。我們要讓 EMC 保持長久、持續(xù)的發(fā)展，只做硬件不行，但如果只做軟件或只提供服務(wù)的話，公司也是比較脆弱的。我們希望硬件、軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)處在一個合理的平衡狀態(tài)，目前 EMC 收入來自硬件、軟件和服務(wù)的比例分別是 46%、37% 和 17%。