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壓力還是動(dòng)力?
 作者: 吳岱妮    時(shí)間: 2005年02月01日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第七十四期>>封面專(zhuān)題         
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????面對(duì)壓力,經(jīng)理人無(wú)法逃避,只能像經(jīng)營(yíng)企業(yè)那樣去管理壓力 本文告訴你平衡壓力之道

????特約作者: 吳岱妮

????在希臘神話中,受到懲罰的西西弗斯將巨石推上山巔,隨后巨石滾落山腳,再推上,再滾落……周而復(fù)始,永無(wú)止息。中國(guó)的高級(jí)經(jīng)理人的壓力不正像西西弗斯的巨石,永遠(yuǎn)無(wú)法擺脫嗎?然而,西西弗斯的命運(yùn)也是可以改變的,他可以從痛苦的輪回里解脫出來(lái),像法國(guó)作家加繆說(shuō)的那樣,“在推石上山的過(guò)程中得到激勵(lì)”。

????成功往往伴隨著壓力。中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始戴上成功的光環(huán),但經(jīng)理人也面對(duì)著空前巨大的壓力。財(cái)富(中文版)2003 年的首次調(diào)查顯示,70% 的高級(jí)經(jīng)理人感覺(jué)自己承受著較大壓力,27% 的高級(jí)經(jīng)理人處于較高的心理衰竭水平。為幫助經(jīng)理人進(jìn)一步了解壓力,編輯部于 2004 年再次進(jìn)行中國(guó)經(jīng)理人壓力調(diào)查。本次調(diào)查增加了“價(jià)值觀”方面的內(nèi)容,旨在多角度考察壓力與解決之道。需要提醒的是,此處的“價(jià)值觀”(Value Systems) 指的是“你心目中各項(xiàng)事物的重要性(即價(jià)值)”排序,不涉及任何道德判斷。

????本次調(diào)查對(duì)象包括 5,000 位中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人,他們都是財(cái)富(中文版)的讀者,分布在北京、上海和廣東。調(diào)查從 2004 年 10 月 21 日開(kāi)始,12 月 8 日結(jié)束,最終有 760 位讀者回復(fù),反饋率為 15.2%。此次調(diào)查,財(cái)富(中文版)的合作伙伴是專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司頂尖人物(New Leaders International),并得到北京和睦家醫(yī)院(Beijing United Family Hospital and Clinics)心理咨詢(xún)中心芭芭拉博士(Barbara Brooks)和 Neuro Linguistic Program China(NLP China)的智力支持。

????在現(xiàn)代職場(chǎng),壓力其實(shí)是很好的助力,但壓力過(guò)大卻會(huì)帶來(lái)傷害。壓力的效果可正可反: 工作上適度緊張,是驅(qū)策人們向上的動(dòng)力。人有了適度壓力,就像動(dòng)畫(huà)片里的大力水手吃了菠菜,會(huì)變得更有爆發(fā)力,反應(yīng)更快,做事效率更高。但若長(zhǎng)期處于壓力之下,菠菜就會(huì)變成毒藥,讓人情緒不穩(wěn),關(guān)系失序,一點(diǎn)一滴侵蝕健康。

????調(diào)查顯示,中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人對(duì)自己的健康狀況感覺(jué)十分良好。北京和睦家醫(yī)院的芭芭拉醫(yī)生注意到,這些人健康意識(shí)相對(duì)較高,這也許是因?yàn)槠渖鐣?huì)地位較高,經(jīng)濟(jì)狀況較好,不會(huì)因經(jīng)濟(jì)條件受到困擾,同時(shí)他們擁有較多知識(shí)與資源,比起普通相同年齡層的其他人士身體狀況更佳,不大出現(xiàn)病痛。

????一般來(lái)說(shuō),對(duì) 35 到 54 歲的中年人而言,血壓、血糖、膽固醇、肥胖等問(wèn)題明顯隨著年齡的增長(zhǎng)而增多,而耐力和平衡能力則隨年齡增加而下降。在西方,愈來(lái)愈多的中年人,不再只是被動(dòng)地依靠吃藥、補(bǔ)充維他命與抗氧化劑來(lái)預(yù)防老化,他們轉(zhuǎn)而積極健身,絕不輕易讓青春遠(yuǎn)逝。這是從藥方(prescription)與預(yù)防(prevention)轉(zhuǎn)向體能與體態(tài)提升(promotion)的革命。

????雖然被調(diào)查者自認(rèn)為健康狀況不錯(cuò),但調(diào)查結(jié)果也顯示,他們的身心狀況在種種壓力下存在隱憂。

????因?yàn)楣ぷ骶o張,他們的工作時(shí)間長(zhǎng),走路和說(shuō)話速度快,即使假期也很難讓他們放松。他們面對(duì)著諸多目標(biāo)、責(zé)任、挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng),還有嚴(yán)格的自我要求。芭芭拉醫(yī)生擔(dān)心,長(zhǎng)期身處這些工作壓力之下,中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)心理健康問(wèn)題。

????芭芭拉醫(yī)師表示,壓力是否過(guò)大,可以從身體和情緒上的一些指征來(lái)判斷。在生理上可能出現(xiàn): 血壓容易升高,磨牙,頭痛,下顎常會(huì)覺(jué)得酸緊,免疫力變差導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)感冒等小病,等等。在心理上,出現(xiàn)煩躁、憂郁、沮喪,常做噩夢(mèng),易怒,甚至不自覺(jué)使用過(guò)量的酒精或藥物,家庭關(guān)系失和,等等。

????遇到壓力,身體會(huì)分泌出交感神經(jīng)素與腎上腺皮質(zhì)類(lèi)固醇等激素,幫助人應(yīng)對(duì)危機(jī)。其中,交感神經(jīng)素會(huì)讓人的心跳加快、血流上升。而交感神經(jīng)長(zhǎng)期過(guò)於興奮,會(huì)使血液變得濃稠,易阻塞,易發(fā)生高血壓、心血管疾病等。醫(yī)學(xué)研究也證明,交感神經(jīng)太興奮,會(huì)使人突然心律不整。

????腎上腺皮質(zhì)類(lèi)固醇會(huì)減少免疫系統(tǒng)淋巴球的數(shù)量,使人的抵抗力減弱。美國(guó)心理學(xué)家柯恩(Sheldon Cohen)的研究顯示,愈覺(jué)得有壓力的人,愈容易患感冒。處于長(zhǎng)期精神壓力下(如持續(xù)與同事或家人發(fā)生沖突),生病的機(jī)率會(huì)增加 3~5 倍。而免疫力一低,生病的機(jī)率便增多。小至感冒,大至癌癥,都有可能。

????工作壓力越來(lái)越大,再加上養(yǎng)成了不好的生活習(xí)慣,使身體承受的疲勞不斷加劇。起初是“生理疲勞”,時(shí)常感到疲憊,但稍作休息就會(huì)好轉(zhuǎn)。隨后形成了“累積疲勞”,身體器官漸漸失去平衡。此時(shí)人總覺(jué)得不舒服,但到醫(yī)院卻查不出什么結(jié)果。如仍不改變生活狀態(tài),最后會(huì)步入“病態(tài)疲勞”,身體、心理便真的出現(xiàn)病癥,此時(shí)就已經(jīng)晚了。

????芭芭拉醫(yī)生說(shuō),工作過(guò)度就像失去彈性的橡皮筋,明明可放松,心思卻仍陷于工作中,停不下來(lái),以致失眠、憂郁,莫名地恐懼、害怕,變得不情愿去工作,或轉(zhuǎn)而以酗酒等來(lái)逃避壓力。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)劇烈變化,經(jīng)理人超時(shí)工作、睡眠不足、壓力大、沒(méi)有休閑,成為生活常態(tài)。銀行存款漸增,健康卻一路負(fù)債。

????如前所述,壓力自有其正面意義,而過(guò)高的壓力卻會(huì)導(dǎo)致身心失衡,中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人需要學(xué)習(xí)如何健康地面對(duì)、化解壓力,刻不容緩。處理壓力,不外乎改變環(huán)境與改變自己。芭芭拉醫(yī)生指出,改變環(huán)境可以從改變管理風(fēng)格開(kāi)始,從原有強(qiáng)勢(shì)的、要求式的單向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)式的休戚與共; 在團(tuán)隊(duì)中多鼓勵(lì)創(chuàng)新與革新,并與下屬進(jìn)行充分的溝通。大環(huán)境永遠(yuǎn)在變,而高級(jí)經(jīng)理人要知道如何適應(yīng)這些變化,在工作改變自我。此外,還要明確家庭、工作在自己生活中的地位,知道何者為重,追求平衡,并擁有個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)。這有助于減輕過(guò)大的壓力。一個(gè)水槽若是只靠一個(gè)小出口,可能導(dǎo)致渲泄不暢; 若能有不同的出口,就能順利釋放壓力。家人、朋友都是人生很重要的支持體系,許多高級(jí)經(jīng)理人在外辛苦了一整天,回家見(jiàn)到了天真可愛(ài)的孩子,會(huì)頓時(shí)什么壓力都沒(méi)有了。

????芭芭拉醫(yī)生強(qiáng)調(diào),適度的追求是進(jìn)步的動(dòng)力,但目標(biāo)過(guò)高則不健康。沒(méi)有任何人是完美的,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道自己的優(yōu)劣何在,他們不會(huì)事事要求完美,他們懂得如何借助別人的能力來(lái)達(dá)到目標(biāo),這才是管理的最高境界。

????還要多運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)不但能保持身體的健康,運(yùn)動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的腦啡,可以讓人得到極大的放松,這是最簡(jiǎn)單和有效的良方。另外,良好的睡眠、健康的飲食,都能使身心平衡。還有,請(qǐng)不要忽視“笑”的神奇力量,開(kāi)心一笑,會(huì)讓人倍感輕松。

????作者為行為解決方案咨詢(xún)公司頂尖人物(New Leaders International)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。聯(lián)系方式: wendywu@newleaders.com.cn

????牙齒與壓力

????北京和睦家醫(yī)院牙科中心主任戴維?李(David Lee)醫(yī)生指出,常有中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人來(lái)看牙。但醫(yī)師發(fā)現(xiàn),這些所謂牙齒問(wèn)題的癥結(jié)并不在牙齒本身。

????在加州,一般牙科醫(yī)生平均每月做牙套不到一副,而在中國(guó),戴維?李醫(yī)生每周都得做好幾副。這些來(lái)求診的多是工作繁重的高級(jí)經(jīng)理人,過(guò)大的壓力讓他們牙齒過(guò)度咬合,夜里不自覺(jué)地磨牙,導(dǎo)致牙齒受損嚴(yán)重。牙醫(yī)師表示,這都是過(guò)大的壓力造成的。牙套只治標(biāo)不治本,這些高級(jí)經(jīng)理人其實(shí)需求診的不只是牙科,更需進(jìn)一步接受心理咨詢(xún)師的治療,排解過(guò)多的壓力,才能根本解決問(wèn)題。

????可口可樂(lè)公司總裁布賴(lài)恩?戴森(Brian Dyson)說(shuō)過(guò): “生活就如同一項(xiàng)擲球活動(dòng)。你的雙手必須輪流拋擲`工作'、`家庭'、`健康'、`朋友'與`精神生活'五顆球,而且不可以讓任何一顆球落地。你將很快發(fā)現(xiàn): 工作是一顆橡皮球,如果它掉下去,會(huì)再?gòu)椈貋?lái)。而其它四顆球即`家庭'、`健康'、`朋友'與`精神生活'是玻璃做的,如果你讓任何一顆球落下,它會(huì)磨損,甚至粉碎,將不會(huì)再和從前一樣?!比松喽?,常常是在健康失去后才被珍惜。中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人是要做“職場(chǎng)贏家、生活輸家”,還是想辦法讓兩者皆贏?




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