彪馬重振雄風(fēng)
????彪馬一度沉寂,但一位年輕的首席執(zhí)行官帶來了創(chuàng)意和再生 ????作者:Richard Tomlinson ????約亨?蔡茨(Jochen Zeitz)沒能準(zhǔn)時(shí)趕往與俊男靚女的約會(huì)。彪馬公司(Puma)這位年僅 40 歲的首席執(zhí)行官行色匆匆跨越歐洲,飛赴米蘭參加時(shí)裝周活動(dòng),由于班機(jī)延誤,他比原計(jì)劃晚了一個(gè)多小時(shí)。但這沒什么大不了的,出席這一活動(dòng)已經(jīng)遲到成風(fēng),所有人都不準(zhǔn)時(shí)?;顒?dòng)的地點(diǎn)在米蘭市熱那亞大街車站后面的一個(gè)電影制片廠。蔡茨輕快地邁出豪華房車,在周圍成群身著皮草走來走去的女士中搜尋同事的身影。結(jié)果令他失望,于是他掏出手機(jī)打聽,問到了展示會(huì)的地點(diǎn)。在 Roberto Cavalli 展示會(huì)過后,彪馬公司將立即向公眾展示其為風(fēng)流男士設(shè)計(jì)的非運(yùn)動(dòng)系列服 飾──包括褲子、禮服襯衫和夾克衫。 ????彪馬在十年前幾乎被人遺忘了,是蔡茨挽救了它。從運(yùn)動(dòng)員的衣柜走向時(shí)裝展示臺(tái),是這家德國(guó)體育用品公司和蔡茨本人的巨大成功。蔡茨在 1993 年擔(dān)任彪馬首席執(zhí)行官,當(dāng)時(shí)的彪馬是一個(gè)破敗的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商,它的品牌散發(fā)出土氣和汗味,公司的報(bào)表則更難看。據(jù)蔡茨回憶:“它可能是當(dāng)時(shí)世界最不受歡迎的運(yùn)動(dòng)品牌了?!辈檀膬x表堂堂,有著運(yùn)動(dòng)員的體魄,他來到米蘭時(shí)穿著一雙黑色彪馬平底運(yùn)動(dòng)鞋,是由荷蘭著名時(shí)裝設(shè)計(jì)師亞歷山大?范?斯洛布(Alexander van Slobbe)設(shè)計(jì)的。 ????今天,正如蔡茨穿的的運(yùn)動(dòng)鞋所展示的,重生后的彪馬銳氣十足,面貌煥然一新。彪馬公司全球品牌主管安東尼奧?伯頓(Antonio Bertone)思考過這樣的問題:“如果彪馬是一個(gè)人,他會(huì)和誰廝混呢?”人們有過這樣的猜想:他會(huì)與摩托車越野賽冠軍特拉維斯?帕斯特拉納(Travis Pastrana)這樣的街頭英雄或者是滑板明星安東尼?阿科斯塔(Anthony Acosta)拉幫結(jié)伙,這兩位選手都受到彪馬的贊助。他將駕駛寶馬(BMW)再度流行的經(jīng)典酷車 Mini Cooper,穿著彪馬專為該車設(shè)計(jì)的駕駛鞋“mini-motion”。他將贊助喀麥隆國(guó)家足球隊(duì)。今年 2 月,國(guó)際足聯(lián)(FIFA)禁止喀麥隆足球隊(duì)穿彪馬公司為之設(shè)計(jì)的緊身連體運(yùn)動(dòng)服。 ????如果彪馬真是一個(gè)人,他還會(huì)發(fā)財(cái)。2003 年,彪馬的凈利潤(rùn)增加了一倍多,達(dá) 2.24 億美元,而銷售額則增長(zhǎng)了 40%,為 16 億美元。彪馬股票在法蘭克福和慕尼黑兩地市場(chǎng)的股價(jià)從 2003 年 3 月以來已經(jīng)漲了兩倍。而彪馬的增長(zhǎng)空間依然很大,尤其是在美國(guó),公司美國(guó)的銷售額占銷售總額的四分之一左右,而其運(yùn)動(dòng)用品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的份額還不足 2%。相比之下,彪馬運(yùn)動(dòng)用品在歐洲市場(chǎng)上的份額為 5%,占公司銷售總額的三分之二。蔡茨計(jì)劃在未來兩年內(nèi)把彪馬打造成有 25 億美元銷售收入的全球性企業(yè),而鞋類商品的 銷售額將占銷售總額的一半(目前為 55%),其余部分則來自利潤(rùn)率較高的服飾和飾品。 ????但是,這一計(jì)劃一公布,就引發(fā)了一個(gè)根本性的問題:彪馬之所以受到人們的喜愛,之所以能有高價(jià)位和高利潤(rùn)率,是因?yàn)樗憩F(xiàn)的桀驁不遜、特立獨(dú)行的風(fēng)格,如果彪馬還能繼續(xù)增長(zhǎng),會(huì)不會(huì)拋棄這種風(fēng)格呢?畢竟,耐克(Nike)、阿迪達(dá)斯(Adidas)和銳步(Reebok)等公司在成為全球大企業(yè)后,失去了原來顛覆性的靈活機(jī)警形象。蔡茨堅(jiān)持認(rèn)為,彪馬可以繼續(xù)增長(zhǎng),不會(huì)變成像耐克那樣的大眾化形象。但是,這其中的風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見 的。德國(guó)美因茨市 Landesbank Rheinland-Pfalz 銀行負(fù)責(zé)跟蹤彪馬的分析師克里斯蒂安?欣德勒(Christian Schindler)說:“如果消費(fèi)者認(rèn)為人人都在穿這個(gè)品牌,彪馬的吸引力就會(huì)下降?!?/p> ????對(duì)蔡茨而言,彪馬所面臨的進(jìn)退維谷局面反而是種恭維。彪馬是體育用品行業(yè)中的不死貓。1948 年,魯?shù)婪?達(dá)斯勒(Rudolf Dassler)和他的兄弟阿迪(Adi)在德國(guó)小鎮(zhèn)赫佐格拉赫共同創(chuàng)建運(yùn)動(dòng)鞋公司時(shí),兄弟倆曾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),魯?shù)婪蚺c兄弟分手,在街對(duì)面創(chuàng)建了彪馬公司與之競(jìng)爭(zhēng)。如今,彪馬和阿迪達(dá)斯(阿迪的公司)仍然比鄰而居,但蔡茨高傲地說:“我們雖然居住在同一座城市里,但我們從未正眼瞧過對(duì)方?!?/p> ????彪馬的麻煩最早出現(xiàn)在 1986 年,魯?shù)婪蛑影⒚鳎ˋrmin)讓彪馬公司上市后即退休。相繼幾任首席執(zhí)行官未能解決三個(gè)相關(guān)問題:高度集權(quán)的公司結(jié)構(gòu)、德國(guó)生產(chǎn)基地居高不下的成本以及公司跟不上世界潮流。在全世界規(guī)模最大的運(yùn)動(dòng)用品消費(fèi)市場(chǎng)美國(guó),彪馬還面臨著另一個(gè)問題:據(jù)蔡茨介紹,彪馬公司失去了對(duì)授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的銷售控制權(quán),這些商戶做生意時(shí)就知道“讓銷售額最大化”。到 1993 年,彪馬已近乎破產(chǎn)。 ????絕望的股東求助于年僅 30 歲的公司市場(chǎng)營(yíng)銷主管蔡茨。這是一招險(xiǎn)棋, 因?yàn)椴檀囊郧爸辉诟呗稘崳貦旃荆–olgate Palmolive)駐美國(guó)和德國(guó)的分公司有過兩年的短期工作經(jīng)歷?!拔耶?dāng)然對(duì)這一請(qǐng)求感到驚訝不已”,蔡茨說。 ????但蔡茨很快便開始了大刀闊斧地削減成本,歷時(shí)四年。到 1993 年末,公司裁員近半,只剩下了 367 人。隨后,蔡茨關(guān)閉了彪馬在德國(guó)的生產(chǎn)效率低下的工廠,并且把生產(chǎn)業(yè)務(wù)分包到亞洲。1996 年,蔡茨收購了公司在美國(guó)的專賣權(quán),重新獲得了分銷控制權(quán),從而挽救了岌岌可危的彪馬。 ????那時(shí),蔡茨已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)入拯救計(jì)劃的第二階段:把彪馬轉(zhuǎn)變?yōu)槿澜缱羁岬捏w育用品品牌。他說服了正在尋找投資機(jī)會(huì)的好萊塢電影電視制作公司 Monarchy / Regency,讓它收購了彪馬公司 12% 的股份,此后 Monarchy / Regency 的股權(quán)逐漸增加到 40%(去年 6 月,該公司拋售了自己所持有的股份)。這種關(guān)系使彪馬公司獲得了免費(fèi)的廣告宣傳:公司的商品開始大量出現(xiàn)在許多電影和電視系列劇中,如《刺殺肯尼迪》(JFK)、《漂亮女人》(Pretty Woman)、《威爾和格蕾斯》(Will and Grace)以及《六人行》(Friends)等。布拉德?彼特(Brad Pitt)和格溫妮斯?帕特洛(Gwyneth Paltrow)等明星很快就覺得彪馬很酷。彪馬的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在兩年前獲得了最大的成 功,當(dāng)時(shí)正值麥當(dāng)娜舉行“2001 浮世沉淪全球巡回演唱會(huì)”(Drowned World)前夕,她走進(jìn)了彪馬公司設(shè)在圣莫尼卡的專賣店,并購買了 16 雙彪馬 Mostro 休閑鞋?!斑@是對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)可”,蔡茨高興地說。 ????與此同時(shí),蔡茨通過贊助推廣彪馬的體育用品。在這方面,他仍然故意采取反其道而行之的策略。他避開與功成名就的冠軍得主做交易(反正他也付不起這筆錢),而是尋找那些有發(fā)展前途且性情怪異的明星,彪馬想突出這些人的叛逆?zhèn)€性。蔡茨是名跑步愛好者,他幾乎每天都去體育館鍛煉,他說:“彪馬并不強(qiáng)調(diào)通過付出心血、汗水和艱辛獲得勝利,它要體 現(xiàn)的是人們?cè)跔?zhēng)取勝利的過程中也能享受樂趣。”網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員塞雷娜?威廉姆斯是最早收到回報(bào)的選擇,她于 1998 年與彪馬簽訂了合同。當(dāng)時(shí)她的排名還在姐姐維納斯?威廉姆斯之后,但維納斯可不像塞雷娜一樣大膽,敢在賽場(chǎng)上戴鉆石冠冕頭飾。彪馬要塞雷娜表現(xiàn)得更大膽,公司為她出征 2002 年美國(guó)網(wǎng)球公開賽設(shè)計(jì)了一款黑色的緊身連衣褲,而正如先前所預(yù)計(jì)的,這身裝束令網(wǎng)球組織大為不快。 ????塞雷娜去年沒有與彪馬公司續(xù)簽贊助合同(因?yàn)樗纳韮r(jià)已然高不可攀),但在彪馬公司的候選名單上仍有不少有個(gè)性的運(yùn)動(dòng)員。例如,脾氣不好的 法國(guó)足球明星尼古拉斯?阿內(nèi)爾卡(Nicolas Anelka)。他拒絕代表國(guó)家隊(duì)出征,人們說他“脾氣極壞”。此外,還有牙買加的奧林匹克運(yùn)動(dòng)員,他們過著加勒比人懶散的生活,卻對(duì)體育運(yùn)動(dòng)極度熱愛,而這正符合彪馬所要傳達(dá)的意境。 ????蔡茨提升彪馬品牌形象戰(zhàn)略的另一個(gè)關(guān)鍵之處,就是自己開店。如今,彪馬公司總共在全世界開設(shè)了 28 家專賣店(其中 11 家位于美國(guó)),遍布東京、洛杉磯等時(shí)裝中心。在未來兩年內(nèi),公司計(jì)劃再開設(shè) 12 家新店。在市中心租店面費(fèi)用昂貴,但蔡茨表示,與大型的時(shí)尚專賣店有所不同,彪馬“并不把商店蓋得像博物館一般大小,如果這樣做,公司的固 定成本自然過高”。他又說,一旦這些專賣店度過開業(yè)階段,它們就會(huì)開始盈利(他并沒有給出具體數(shù)字)。“專賣店能體現(xiàn)出彪馬的品牌效應(yīng),可以推動(dòng)彪馬公司銷售額增長(zhǎng)?!?/p> ????蔡茨具有事必躬親的管理作風(fēng),他親自為米蘭專賣店選址,該店 2002 年在遠(yuǎn)離繁華商業(yè)區(qū)的一處幽靜的庭院內(nèi)開業(yè)?!斑@是必不可少的,因?yàn)槲覀兿胱屜M(fèi)者去探尋這個(gè)品牌”,他說。進(jìn)入這家專賣店,耳邊回響的是柔美動(dòng)聽的靈歌,墻壁上有一塊巨大的白色寫字板,名人到訪時(shí)便會(huì)受邀留下親筆簽名,如意大利的傳奇足球明星保羅?馬爾蒂尼。至于店中所陳 列的商品,既有彪馬最普通的運(yùn)動(dòng)鞋(每雙售價(jià)約為 50 美元),也有較貴的專業(yè)設(shè)計(jì)的軟運(yùn)動(dòng)鞋(售價(jià)在 200 美元以上)。在樓上,顧客可以購買到由超級(jí)名模克里斯蒂?圖靈頓(Christy Turlington)設(shè)計(jì)的 Nuala 瑜珈服系列以及純粹的時(shí)髦商品,如米色的彪馬手提包。 ????在距離這家專賣店一英里以外的地方,彪馬的時(shí)尚展示會(huì)即將開始。公司與在意大利工作的英國(guó)設(shè)計(jì)師尼爾?巴雷特(Neil Barrett)合作,為公司贊助的意大利國(guó)家足球隊(duì)設(shè)計(jì)了一系列賽場(chǎng)外男裝,這個(gè)服裝系列將在彪馬的部分專賣店里限量發(fā)售。這次展示會(huì)(其中包括巴雷特自己設(shè)計(jì)的冬 季男女服飾)以一部展現(xiàn)北極原野風(fēng)光的影片開場(chǎng),在展示會(huì)最后,有侍者為來賓奉上冰鎮(zhèn)伏特加酒。在展示中,模特們列隊(duì)走來走去,而彪馬公司的圖標(biāo)僅被突出展示了一次?!斑@次是同種色調(diào)服飾的展示會(huì)”,巴雷特后來解釋說,“我不想讓我的意圖太過明顯了?!?/p> ????這次展示會(huì)作為彪馬公司的營(yíng)銷手段,起到了一些作用。美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)《體育用品情報(bào)》(Sporting Goods Intelligence)的出版商約翰?霍蘭(John Horan)說,在時(shí)裝領(lǐng)域,“彪馬正在營(yíng)造一些小規(guī)模的時(shí)尚,借此產(chǎn)生反響,吸引社會(huì)名流。”為了保持自己獨(dú)樹一幟的風(fēng)格,這只貓必須繼續(xù)沿著快車道前進(jìn),甩掉人們已經(jīng)習(xí)以為常的風(fēng)格,拿出新的促銷噱頭?;蛟S對(duì)蔡茨而言,現(xiàn)在是考慮換下范?斯洛布設(shè)計(jì)的運(yùn)動(dòng)鞋、改穿傳統(tǒng)跑鞋的時(shí)候了。 ????譯者:錢志清 相關(guān)稿件
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