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????作者：托馬斯?斯圖爾特（Thomas A. Stewart）

????如果把有關(guān)創(chuàng)新的文獻(xiàn)堆在一起的話，我肯定抱不起來。我是把散放在我辦公室地上的資料摞在一起、量了量以后得出這個(gè)結(jié)論的，而這些資料只是所有文獻(xiàn)的很小一部分?？梢院喍鲋簞?chuàng)新是一臺(tái)機(jī)器，或者是一座魔法花園。如果是一臺(tái)機(jī)器，公司就應(yīng)該把它設(shè)計(jì)出來、給它加油、運(yùn)轉(zhuǎn)起來并且進(jìn)行管理。如果它是一座花園，公司就應(yīng)該創(chuàng)造條件使它草木繁茂，讓魔法出現(xiàn)。

????當(dāng)然，創(chuàng)新兩者皆是。你不必閱讀那一大堆材料來增強(qiáng)公司的創(chuàng)新能力，按照以下五個(gè)簡單的步驟去辦就行了。

????1. 樹立一個(gè)經(jīng)營目標(biāo)

????任何公司──甚至你的公司──都充滿著各 奇思妙想的胚芽。關(guān)鍵不在于這些胚芽，而在于如何讓它們萌發(fā)。搞創(chuàng)新會(huì)占用你的日常工作時(shí)間，但公司各級員工都必須知道，務(wù)實(shí)的經(jīng)營之道需要有創(chuàng)新。

????幾年前，汽車配件制造商博格－沃納公司（Borg-Warner）意識(shí)到必須重新發(fā)動(dòng)創(chuàng)新這臺(tái)引擎。首席執(zhí)行官約翰?菲爾德（John Fielder）認(rèn)為，這家 1999 年銷售額為 27 億美元的公司必須在 2004 年前將銷售額提高到 50 億才能保住其一流供應(yīng)商的地位，而其中至少要有六億美元來自新產(chǎn)品的銷售。一個(gè)巨大但又切實(shí)的數(shù)字加上時(shí)間限制促使公司發(fā)生了變化：創(chuàng)新成了員工們?nèi)粘９ぷ骱皖A(yù)算中的頭等大事。

????2. 照一張快相

????──商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟（Business Innovation Consortium）的幫助下，博格－沃納公司評估了自己的創(chuàng)新優(yōu)勢和劣勢。

????商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題。首先，“博格－沃納向來沒有一個(gè)開展創(chuàng)新活動(dòng)的程序，它要么自發(fā)地開展起來。”要么開展不起來。博格－沃納公司的工程師西蒙?斯潘塞（Simon Spencer）說道，他新近獲得了“創(chuàng)新冠軍”的稱號。如果缺乏開發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的程序，好主意就會(huì)像寓言里說的種子，或許落到路上被鳥兒銜走，或許落到硬土上永遠(yuǎn)生不了根，還可能落到荊棘叢中不等長大就被扼殺了。

????其次，商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟照出來的快相表明，博格－沃納的六個(gè)業(yè)務(wù)部門各自為政，彼此很少有機(jī)會(huì)交換想法。不同想法的交流是公認(rèn)的創(chuàng)新催化劑之一，而博格－沃納的做法削弱了它的作用。這 做法尤其無益于汽車行業(yè)，因?yàn)樾孪敕ㄔ絹碓蕉嗟丶{入到各個(gè)集成系統(tǒng)中了。所以，博格－沃納公司最早的舉措之一就是成立兩個(gè)跨部門的理事會(huì)，一個(gè)由銷售 營銷人員組成，另一個(gè)由技術(shù)人員組成，兩個(gè)理事會(huì)定期交換意見。

????3. 舉辦一次交流盛會(huì)

????沒有可創(chuàng)新的東西，設(shè)計(jì)一個(gè)完善的創(chuàng)新程序就毫無意義可言。這就好比頭一次上 球課時(shí)帶上 值 300 美元的 尼克斯牌球拍、穿著耐克牌 墊鞋一樣。博格－沃納公司計(jì)劃開一次創(chuàng)新峰會(huì)──在底特律城外古老的道奇莊園搞叁天的盛大活動(dòng)?；I備期間，技術(shù)和營銷兩個(gè)理事會(huì)研究了市場發(fā)展趨勢，選定了一個(gè)看上去發(fā)展 會(huì)較大的領(lǐng)域：把汽車中的供電系統(tǒng)從 12 伏提高到 42 伏。12 伏的供電系統(tǒng)不能滿足當(dāng)前汽車上──從 CD 唱 、電話到快速暖風(fēng)系統(tǒng)的全部電力需求。42 伏供電設(shè)備能提供更多的電力，但同時(shí)又不至于引起危險(xiǎn)。70 名 會(huì)者在兩天內(nèi)提出了關(guān)于 42 伏供電系統(tǒng)的 140 方案。在會(huì)議的最后一天，公司高層領(lǐng)導(dǎo)到場聽取了其中最好的四個(gè)方案后退席進(jìn)行秘密討論。一小時(shí)后，他們出來批準(zhǔn)了其中的一個(gè)，并當(dāng)場撥給資金。（那是個(gè)輸送冷卻劑和油料的智能泵，可根 需要瞬間開關(guān)；它只在需要時(shí)才啟動(dòng)，所以能節(jié)省燃料。）“這樣的活動(dòng)給大家提供了時(shí)間和場所，也帶來了工作壓力，”斯潘塞說。它還產(chǎn)生了一個(gè)眾人矚目的項(xiàng)目，這有助于進(jìn)行下面的第四步。

????4. 設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)新程序

????創(chuàng)新的基本步驟──市場評估、提出構(gòu)想、確定重點(diǎn)、研制開發(fā)、制造樣板和試銷，批量生產(chǎn)和檢驗(yàn)──規(guī)劃起來簡單，實(shí)施起來則很棘手。因此，商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟的戴維?薩瑟蘭（David Sutherland）說：“設(shè)計(jì)一個(gè)程序最好的方法是在實(shí)踐中進(jìn)行”──尤其是通過一個(gè)眾人矚目的項(xiàng)目來進(jìn)行，因?yàn)樽罡吖芾韺硬淮罂赡茏寧讉€(gè)小小的麻煩影響一個(gè)事關(guān)其聲譽(yù)的 想的實(shí)施。今年夏天，斯潘塞將召集第二次創(chuàng)新峰會(huì)，主題是如何節(jié)省燃料、減少尾 排放。

????5. 持之以恒

????既然創(chuàng)新既是機(jī)器又是魔法花園，就要不斷加油和施肥。為了使機(jī)器保持良好的潤滑狀態(tài)，斯潘塞正在領(lǐng)導(dǎo)大家改變公司在創(chuàng)新方面的最大弱點(diǎn)──市場敏感性差的問題。他說：“一直以來，我們總是在關(guān)心通用汽車（GM）、福特（Ford）和克萊斯勒公司（Chrysler）下一年需要多少汽車零件?！比缃瘢└瘢旨{公司正在把更多的注意力放在意識(shí)超前的買主身上，并且加強(qiáng)對政府監(jiān)管部門的調(diào)研，以便獲得有關(guān)今后的規(guī)格要求的線索。隨著該項(xiàng)目的工作量不斷增加，斯潘塞還負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，使創(chuàng)新程序便于管理。作為魔法花園，它正在底特律形成一個(gè)全新的技術(shù)中心，旨在鼓勵(lì)人們生發(fā)奇思妙想、開展有利可圖的發(fā)明。

????你用不著去考慮該管理創(chuàng)新還是鼓勵(lì)創(chuàng)新。要干就雙管齊下。

????譯者：閻久生