沉默的芬蘭人
????作者:賈斯廷???怂梗↗ustin Fox) ????芬蘭在移動(dòng)電話革命的道路上遙遙領(lǐng)先。 ????你也許認(rèn)為全球移動(dòng)電話革命的爆發(fā)地赫爾辛基是一個(gè)非常令人不快的地方。在紐約、倫敦、香港或是斯坦福的購物中心,有那么多的人毫無顧忌地沖著他們的諾基亞、愛立信或摩托羅拉手機(jī)大叫大嚷,簡(jiǎn)直要把周圍無辜的路人給逼瘋了。那么,在芬蘭的首都,這個(gè)自詡為地球上移動(dòng)電話最密集的城市每百人中就有 65 部電話,這里的喧囂應(yīng)該是無法控制了。 ????但事實(shí)并非如此。漫步于赫爾辛基的街頭或是購物中心,你會(huì)感到驚訝,幾乎沒有人使用移動(dòng)電話交談。再去位于首都附近的埃斯波市的諾基亞總部呆一會(huì)兒,你根本聽不到移動(dòng)電話的鈴聲。當(dāng)然你會(huì)看到人們攜帶電話,但是他們很少用它通話,而是盯著那小小的顯示屏,用手指點(diǎn)按數(shù)字鍵。 ????他們?cè)诟墒裁茨??他們?cè)谧x寫信息、查看股價(jià)、飛機(jī)航班或是生命節(jié)律。(生命節(jié)律是根據(jù)你的生日得出的生理和心理的健康周期,在 70 年代時(shí)曾風(fēng)靡一時(shí)。)他們的首要目的是通過移動(dòng)電話上網(wǎng)沖浪──這項(xiàng)活動(dòng)正為世界其他各地的網(wǎng)迷所鐘愛,用于其上的廣告開支大得驚人。芬蘭人卻已從事這一活動(dòng)多年了。 ????芬蘭在使用無線技術(shù)和其他新興技術(shù)方面走在世界前列并不是一件新鮮事。正如最近的一本德國雜志中說的那樣,芬蘭是“一個(gè)創(chuàng)造高科技奇跡的國度”。 ????芬蘭人在移動(dòng)電話領(lǐng)域掌握了尖端技術(shù),但是,芬蘭人在使用移動(dòng)電話方面真正令人心儀之處卻是他們專心致志的態(tài)度。移動(dòng)電話成為芬蘭和其他斯堪的納維亞國家的普通用品已有數(shù)十年──六、七十年代已流行使用無線電話,第一套移動(dòng)電話系統(tǒng)早在 1981 年便已出現(xiàn)──因此,那里的人們有足夠的時(shí)間學(xué)會(huì)如何謙遜又理智地使用這些器件。 ????曾幾何時(shí),會(huì)場(chǎng)、電影院和音樂廳里電話鈴聲大作的問題在芬蘭也很嚴(yán)重,如今這一問題已不復(fù)存在了。芬蘭的移動(dòng)電話用戶早就學(xué)會(huì)如何表現(xiàn)得體了。 ????當(dāng)你在飯館里用餐時(shí),如果可以通過別的途徑與他人聯(lián)絡(luò),那么關(guān)閉手機(jī)的鈴音或是放棄使用手機(jī)通話當(dāng)然是件很容易做到的事。這就是芬蘭引入無線互聯(lián)網(wǎng)的初衷。真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)──由昂貴的,使用無線應(yīng)用協(xié)議 (WAP)的電話支持──已于 去年在歐洲投入使用,并逐漸地滲透到美國市場(chǎng)。在日本,“I-mode”互聯(lián)網(wǎng)電話雖然出現(xiàn)得較早,但仍屬新生事物。 ????歐洲的 GSM 動(dòng)電話網(wǎng)在 90 年代早期就采用了短信息服務(wù)技術(shù)(SMS),因此,芬蘭人從 1994 年起已經(jīng)能夠通過移動(dòng)電話收發(fā)文字信息了。鑒于 SMS 技術(shù)起源較早,所以它現(xiàn)在顯得大為落后就不足為奇了。這一技術(shù)支持下的文字信息的長度不得超過 160 個(gè)字母,如果你要使用任何較為先進(jìn)的服務(wù)就必須記住復(fù)雜的代碼。此外,因?yàn)殡娫挼陌存I不是專為打字設(shè)計(jì)的,所以輸入時(shí)需要精力高度集中。例如,你想寫字母“R”,就得按三下按鍵“7”;按兩次“I”才能得到逗號(hào);如此種種。為適應(yīng)這一煩瑣的操作,芬蘭人著實(shí)花了不少時(shí)間,直到 1998 年 SMS 業(yè)務(wù)的使用才普及開來。1999 年,芬蘭 330 萬移動(dòng)電話用戶共發(fā)送了 6.5 億條文字信息,為蜂窩電話系統(tǒng)運(yùn)營商創(chuàng)造了 1.7 億美元的收入。 ????SMS 業(yè)務(wù)有哪些內(nèi)容呢?前列寧格勒牛仔合唱團(tuán)的前任領(lǐng)唱者馬托?瓦爾托寧(Mato Valtonen)說:“剛開始的使用大多很無聊──笑話、算命、匿名交談、生物節(jié)律。如今,類似于股票價(jià)格這樣的有用服務(wù)也發(fā)展起來了。但是這些服務(wù)是由一幫孩子開創(chuàng)的。他們并不想了解證券市場(chǎng),他們只是想找樂子?!蓖郀柾袑幨菫橐苿?dòng)電話設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)的 WapIT 公司創(chuàng)辦人之一。 ????興起于青少年中的通過 SMS 交流的風(fēng)尚已十分流行。人們使用 SMS 技術(shù)查詢銀行結(jié)余,轉(zhuǎn)賬,閱讀互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)來的電子郵件,下載食譜,查找全歐洲的電話號(hào)碼,為電話下載時(shí)興的鈴音,還可以查詢移動(dòng)電話的賬戶結(jié)余。最后這項(xiàng)服務(wù)是亞里?亞科拉(Jari Jaakkola)的最愛,他是索內(nèi)拉公司(Sonera)負(fù)責(zé)公共關(guān)系事務(wù)的執(zhí)行副總裁。他說:“實(shí)際上用戶是在付錢給我們,查出他們到底欠我們多少錢?!?/p> ????芬蘭人引導(dǎo)了潮流:SMS 技術(shù)風(fēng)靡世界,其他國家的人們紛紛效尤。SMS的部分功能在任何使用 GSM 電話的地方──包括整個(gè)歐洲、亞洲和非洲的大部分地區(qū)以及美國的一些電話網(wǎng)──都是可行的。 ????一些東亞國家的 SMS 使用程度已經(jīng)超過了芬蘭的水平。但是芬蘭人正致力于保持其全球移動(dòng)電話先鋒的地位。如果芬蘭能夠在開發(fā)移動(dòng)電話的使用功能方面繼續(xù)保持領(lǐng)先,未來的熱門使用可能是移動(dòng)電話中的圖標(biāo)。今年芬蘭最熱門的 SMS 時(shí)尚是圖像下載,用以替換電話液晶顯示屏上的電話公司的標(biāo)志。用戶可以購買各種圖形,比如吉它、貓咪或是網(wǎng)球拍。WapIT 公司的瓦爾托寧說:“在超市里也許會(huì)有個(gè)帶筆記本計(jì)算機(jī)的人向你兜售,`想要個(gè)圖形嗎?發(fā)送一個(gè)五馬克(約合一美元)。'” ????從技術(shù)的發(fā)展來看,這些還夠不上是典型的轉(zhuǎn)變,但是,它仍然是個(gè)暗示,移動(dòng)電話是從普通電話發(fā)展而來,與之相比,它與按顧客需要配制的個(gè)人計(jì)算機(jī)之間存在更多的共性。(記住,這些都是由普通的移動(dòng)電話完成的,而非新近上市的互聯(lián)網(wǎng)電話。)芬蘭最先行動(dòng)起來,它在向全世界顯示如何才能讓移動(dòng)電話多增加點(diǎn)使用功能,少增添些炫耀的作用。這一貢獻(xiàn)當(dāng)被看作自阿巴樂隊(duì)(Abba)以后芬蘭最有影響力的文化輸出。等一等,阿巴樂隊(duì)是瑞典的。 ????譯者:蕭艾 相關(guān)稿件
|
500強(qiáng)情報(bào)中心
|
深入財(cái)富中文網(wǎng)
|