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????作者：Jeanne C. Lee??

????不要以為通用汽車公司墨守成規(guī)，因循守舊。這個年銷售額達(dá)l760億美元的龐然大物已采取了出人意料的舉動，正在和數(shù)家技術(shù)公司，其中包括一家只有兩年半歷史名稱為新標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)公司，一起開發(fā)極具吸引力的電腦化商業(yè)世界。在互聯(lián)網(wǎng)上銷售諸如書籍、電腦和機(jī)票等物品已十分普遍，現(xiàn)在消費者已開始使用互聯(lián)網(wǎng)購買類似轎車和卡車這樣的大件物品了。當(dāng)通用汽車公司加入此行列時，大家都清楚這就不再是一種一時的風(fēng)尚了。

????據(jù)加州阿古拉山的鮑威爾研究公司的汽車市場分析家約恩?奧斯伯恩的統(tǒng)計分析，1997年第一季度有百分之十六的新轎車和卡車買主在購車過程中至少部分地使用了互聯(lián)網(wǎng)，這比去年同期增加了百分之六十。其中的部分買主只是聯(lián)上機(jī)在公司網(wǎng)址中查找有關(guān)產(chǎn)品的資料或與其他司機(jī)交談咨詢而已。但許多人確實已在通過互聯(lián)網(wǎng)購買汽車了。既售新車也售舊車的電子銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)電話購汽車公司預(yù)計1997年的銷售收入將增至2000萬美元左右，而1996年則僅有500萬美元。

????為避免落于他人之后，通用汽車公司正登入新標(biāo)志網(wǎng)以及網(wǎng)景、甲骨文和太陽微系統(tǒng)。新標(biāo)志網(wǎng)是一家芝加哥網(wǎng)絡(luò)公司，創(chuàng)建了希爾斯和花旗銀行電子商業(yè)活動的網(wǎng)址。盡管其他伙伴尚未談及其計劃，但通用汽車公司說，作為第一步，該合作小組將開發(fā)電子信息亭，讓消費者進(jìn)入能查閱最新車型、選擇和價格等信息的通用汽車資料庫，而直至現(xiàn)在上述資料只有通用汽車公司的經(jīng)銷商才能獲得。第一個電子信息亭今年晚些時候?qū)⒃诎柵了髟囉媒邮軝z測。如果顧客對此持贊許態(tài)度，那么該公司打算于明年在美國各地的商業(yè)區(qū)和汽車經(jīng)銷處大批安裝電子信息亭。

????想捷足先登的網(wǎng)上探尋者可以聯(lián)上www.chevmkL.com電子信箱，查閱通用汽車公司的交互“汽車構(gòu)造者”。使用“構(gòu)造自己的車”的功能，潛在的雪維車買主可以選擇自認(rèn)為理想之車的各種特征，包括顏色、音響系統(tǒng)、車輪以及內(nèi)飾。汽車總價隨著用戶對汽車特征的增加或變更而從屏幕上顯示的底價逐漸上浮。通用汽車公司打算在9月中旬開始也對別克、凱迪拉克奧茲莫比爾、龐蒂亞克這些車型提供同樣的服務(wù)。

????通用汽車公司計劃使其電子信息亭成為技術(shù)與信息的最佳結(jié)合體，并為消費者提供除購買雪維所需能力以外的所有最新特征。但消費者將仍需到經(jīng)銷商處實際購買自己所選擇的車。雖然旅行社、書商和電腦推銷商已經(jīng)感受到了來自網(wǎng)上零售的壓力，但通用汽車公司發(fā)言人迪恩?羅敦多在談及對汽車業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的威脅時作了淡化處理。“我們不會完全拋棄長期來逐漸建立起來的汽車經(jīng)銷網(wǎng)，”他說?！拔覀兘^對不會那樣做?！彼麖?qiáng)調(diào)，恰恰相反，網(wǎng)絡(luò)將會使經(jīng)銷商獲得一種更高質(zhì)量的領(lǐng)先地位，從而使其受益。然而，經(jīng)銷商們可能有充分的理由保持警惕。他們甚至已在考慮如何使購車本身成為一種愉快的經(jīng)歷。的確，現(xiàn)在判斷網(wǎng)上購車是否會對普通司機(jī)具有誘惑力還為時過早。但是假如能從戴爾電腦公司的成功故事中學(xué)到什么的話，那就是減少沒有增值的中間商，對其他所有人來說，都是可取的、有利可圖的。

????譯者：王關(guān)富??