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W. W. Grainger
排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運(yùn)營(yíng)商，通過大量培訓(xùn)、利潤(rùn)分紅和福利優(yōu)勢(shì)，建立起成熟而忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。2009年?duì)I業(yè)收入（百萬美元）：6,222網(wǎng)址：www.grainger.com ...
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Robert W. Baird
排名：14 (去年排名：11)是什么使這家公司如此偉大？這是一家投資顧問公司，員工盛贊公司以誠(chéng)信為本?！拔以诙嗉夜救温?，”一位經(jīng)理說，“Baird擁有業(yè)內(nèi)最勤奮、最誠(chéng)實(shí)、最講道德的員工?！?009年?duì)I業(yè)收入（百萬美元）：718網(wǎng)址：www.rwbaird.com...
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我本蜉蝣客
林語堂說：一切哲學(xué)，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠(chéng)地去面對(duì)，人類常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū)。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼，參加一群文化人的聚會(huì)。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲，其壽命還不足一天，...
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完善客戶服務(wù)
改進(jìn)服務(wù)或許是吸引當(dāng)前清醒的消費(fèi)者的關(guān)鍵所在。作者：J. Brandon Darin大部分美國(guó)人害怕致電客服中心，其原因顯而易見。那似乎永無止境的“現(xiàn)在請(qǐng)按1”步驟；機(jī)器人語音服務(wù)；以及漫長(zhǎng)的等待，似乎公司對(duì)此就是那么不上心。那么，這個(gè)數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)為何落到這步田地；它還有無好轉(zhuǎn)的可能？艾米麗?耶...
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寶潔公司,更新與完善!
作者：Ronald Henkoff這家歷史悠久的大公司為再展風(fēng)采，開始走上漫長(zhǎng)而充滿風(fēng)險(xiǎn)的征程。在這里我們不談“視窗95”，也不談“飛人喬丹”，只談從事消費(fèi)品生產(chǎn)的巨型企業(yè)寶潔公司(Procter＆Gamble)。它的老商標(biāo)多不勝數(shù)，但大多數(shù)商品都是用于一些家務(wù)瑣事，象洗、拖、涮等令人乏味的活計(jì)。盡...
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開市客的“甜蜜負(fù)擔(dān)”
開市客（Costco）作為全美最大的倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)賣場(chǎng)，可謂是新冠肺炎疫情期間收益激增的“大贏家”，但要想真正兜住這些利潤(rùn)，其實(shí)也并非一件輕巧易事。根據(jù)開市客近期公布的企業(yè)收支，該公司在諸如“門店消毒”、“員工補(bǔ)助”等方面的新冠肺炎防控支出高達(dá)2.81億美元，已經(jīng)接近6月預(yù)期的三倍。此數(shù)字一經(jīng)發(fā)布，開市客...
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走進(jìn)開市客信徒
瘋狂科學(xué)家高管。左起：顧問及前首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂、銷售主管克勞丁·阿達(dá)莫、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財(cái)務(wù)官加里·米勒奇普攝于美國(guó)華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店。圖片來源：ART STREIBER當(dāng)你第一次來到開市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，很容易感覺到這一體驗(yàn)的設(shè)...
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播客回潮，如何掘金？
大家都說2020年是播客的新起點(diǎn)，長(zhǎng)音頻這個(gè)“小眾烏托邦”在疫情的推動(dòng)下，被越來越多的人看到。2020年，“音頻第一股”荔枝赴美上市，蜻蜓FM獲小米科技60億元的戰(zhàn)略投資，央廣攜云聽APP入場(chǎng)。騰訊的酷我暢聽，字節(jié)的番茄暢聽，即刻的小宇宙APP，快手剛推出的皮艇APP，大廠們的動(dòng)態(tài)也從側(cè)面說明國(guó)內(nèi)音...
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廣州W酒店將停業(yè)整頓？客服：消息屬實(shí)
近日，有網(wǎng)友傳出消息稱，廣州W酒店停業(yè)、內(nèi)部整頓，幾百人的酒店社群也被官方解散。廣州W酒店客服熱線工作人員表示，近兩日酒店仍在正常營(yíng)業(yè)中，但1月18日后的確將實(shí)行停業(yè)整頓，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間暫不確定。于2013年開業(yè)的廣州W酒店位于珠江新城繁華地段，是中國(guó)內(nèi)地首家W酒店。...
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CEO日?qǐng)?bào)：V變W？美國(guó)重啟過快，可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)二次探底
【財(cái)富精選】2020年中國(guó)40位40歲以下商界精英他們利用各種方法試圖解決公共問題， 從而達(dá)到企業(yè)和社會(huì)的雙贏。財(cái)富Plus精選評(píng)論:[ 阿咋呀阿咋 | 一條會(huì)暴富的咸魚 ] 之前B站聯(lián)合各主流媒體推出視頻《后浪》，讓我看到的卻是與我格格不入的生活，高端的VR眼鏡，幾萬一套的攝影設(shè)施，奢華的出國(guó)旅...
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