吉姆?柯林斯談最新著作
????問：動蕩時(shí)期的管理是時(shí)下商界領(lǐng)袖最為關(guān)心的話題，但您和合著者莫頓?漢森早在2002年就將此選作研究重點(diǎn)。當(dāng)時(shí)是什么導(dǎo)致你們作出了這樣的選擇？
????答：當(dāng)時(shí)，我們認(rèn)為，成長于20世紀(jì)下半葉的國家，比如美國，或莫頓生活的挪威，會給人一種虛假的穩(wěn)定感，而這種穩(wěn)定將一去不復(fù)返。思考一下這個(gè)問題：從歷史上看，一個(gè)人有多少次是在發(fā)展正常、日益繁榮的年代，在看似安全的世界強(qiáng)國中長大成人？在人類歷史上，公元前500年的古埃及、希臘，19世紀(jì)的羅馬帝國和英格蘭等國家——以及20世紀(jì)下半葉的美國，如此輝煌的時(shí)期是非常少見的。通常情況下，這些輝煌將不會重現(xiàn)。我和莫頓認(rèn)識到，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)充滿不確定性和動蕩不安的時(shí)代，而且這種情況將持續(xù)很長時(shí)間。而這很有可能成為我們生命中最主要的特點(diǎn)。我們希望探索出一條道路，即如何在這樣的世界中成就卓越。
????在您的研究中，給出了大量出人意料的公司調(diào)查結(jié)果。這其中最讓您驚訝的是什么？
????這其中的確包括大量出乎我們意料的結(jié)果！而這正是一個(gè)好的研究能帶給人的樂趣。有個(gè)讓我又驚又喜的發(fā)現(xiàn)，我們稱之為“發(fā)射子彈，然后發(fā)射炮彈”。要是回顧起來，每個(gè)成功的企業(yè)或創(chuàng)新性產(chǎn)品似乎都是一往直前，不斷創(chuàng)新，但是回顧性的偏見具有欺騙性。例如，通往iPod的道路是一個(gè)多步驟的重復(fù)過程——首先是“發(fā)射子彈”，從而在下賭注之前進(jìn)行實(shí)驗(yàn)型認(rèn)證（發(fā)射炮彈）。除具有遠(yuǎn)見卓識的天才之外，誰會在混亂的世界中，預(yù)料到經(jīng)驗(yàn)主義的創(chuàng)新，從而對10X成功企業(yè)（柯林斯對研究中成功企業(yè)的特定稱謂——譯注）給予更好的詮釋？這就是它的美妙：這完全可以學(xué)會?！?/p>
????你們所謂的成功企業(yè)通常會對傳統(tǒng)的管理思維嗤之以鼻。在您看來，目前流行的哪些管理理念是非常危險(xiǎn)的？
????認(rèn)為結(jié)果主要是由偶然事件或不可控因素決定的觀點(diǎn)是非常危險(xiǎn)的。現(xiàn)在，有一個(gè)思想派別逐漸興起，他們認(rèn)為：如果人們在體育館投擲硬幣，當(dāng)背面朝上時(shí)他們才能坐下，假定結(jié)果完全出于偶然，那么在投擲10次硬幣后，只有一小部分人仍然站著；以此觀點(diǎn)推斷，那些創(chuàng)建10X成功企業(yè)、或取得巨大成功的人，可能只是那些碰巧連擲10次或20次硬幣，且碰巧次次都正面朝上的人。在金融領(lǐng)域中，這種說法可能具有一定的道理。但是，對創(chuàng)建保持領(lǐng)先優(yōu)勢長達(dá)15年或更久的行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)來說，這種觀點(diǎn)不但錯(cuò)誤，而且越來越缺乏理論依據(jù)。接受我們研究的公司對偶然事件及復(fù)雜的不可控因素幾近瘋狂，但是他們關(guān)注的重點(diǎn)仍是自己擅長的領(lǐng)域，并對自身的選擇和表現(xiàn)完全負(fù)責(zé)——跟投擲硬幣的結(jié)果毫無關(guān)系。
????人們從內(nèi)心深處都傾向于夸大運(yùn)氣的魔力。成功的經(jīng)理人是如何避免這一點(diǎn)的？
????經(jīng)理人的成功與運(yùn)氣是自相矛盾的。如果好運(yùn)氣幫助他們?nèi)〉昧顺晒?，他們會將成功歸功于好運(yùn)氣，雖然毫無疑問，其他人同樣也擁有好運(yùn)氣。但是，如果他們運(yùn)氣欠佳，他們?nèi)詫ψ约旱谋憩F(xiàn)負(fù)責(zé)。通常情況下，他們會做好充分準(zhǔn)備，以應(yīng)對壞運(yùn)氣接連出現(xiàn)的可能性。這恰恰可以解釋他們的怪異做法——保留大量的現(xiàn)金和保守的資產(chǎn)負(fù)債表。
????您的一個(gè)核心觀點(diǎn)在于，無論時(shí)局好壞，成功的企業(yè)總能保持一個(gè)穩(wěn)健的發(fā)展勢頭——這正是您的20英里征程（20-Mile March）理論。但是，如果經(jīng)濟(jì)停滯或衰退持續(xù)數(shù)年時(shí)間，比如在現(xiàn)在的大背景下，要想繼續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展似乎不太可能，成功的企業(yè)會如何應(yīng)對？
????顯然，10X成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不會承認(rèn)外部因素是導(dǎo)致他們無法實(shí)現(xiàn)20英里征程的原因。比如，英特爾公司（Intel）在其長達(dá)三十多年的征途中，實(shí)現(xiàn)了摩爾定律（Moore’s Law），（使每一年半到兩年的期間內(nèi)，每個(gè)集成電路部件的復(fù)雜程度增加一倍）。盡管20世紀(jì)80年代整個(gè)行業(yè)遭受災(zāi)難性的衰退，戈登?摩爾和安迪?格魯夫依然沒有將外部因素作為他們征途失敗的“原因”。
????當(dāng)您研究成功的經(jīng)理人特點(diǎn)時(shí)，他們有沒有提出哪些是他們的優(yōu)勢呢？
????我們研究過的最佳領(lǐng)導(dǎo)人，不論男女，都因第五級抱負(fù)（Level 5 ambition）而與眾不同：對比自己設(shè)想過的規(guī)模更大的企業(yè)或事業(yè)，他們具有非常遠(yuǎn)大的雄心壯志，為更高的目標(biāo)注入自信和足夠的意愿，從而使雄心壯志成為現(xiàn)實(shí)。此前我寫過的女性領(lǐng)袖中，有四個(gè)都具有這個(gè)基本特質(zhì)：為美國而授業(yè)（Teach for America）的溫迪?柯普（本人選出的十年中最偉大的企業(yè)家）； 拯救施樂（Xerox）于危難之中的安妮?穆卡希；20世紀(jì)十大CEO之一的《華盛頓郵報(bào)》（Washington Post）的凱瑟琳?格拉曼；以及重振《女童軍》（the Girl Scouts）的福朗斯?赫思本，她現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會（Leader to Leader Institute）CEO。
????您的每本書都是對上一本書籍中問題的解答。您能透露一下未來著作的方向嗎？
????我接受了為期兩年的任命，擔(dān)任美國西點(diǎn)軍校（U.S. Military Academy at West Point）領(lǐng)導(dǎo)力研究（the Study of Leadership）1951班（Class of 1951）的教授，從2012年起，我將每年數(shù)次往返于原石城的實(shí)驗(yàn)室與軍校之間。這些年輕的學(xué)生將或多或少地影響和激勵(lì)我。同樣，我也會受到在社會企業(yè)工作的年輕人的鼓舞，如那些“為美國而授業(yè)”（一家社會企業(yè)）的成員們，以及年輕的教會領(lǐng)袖。我估計(jì)，下一個(gè)吸引我的問題靈感可能來自于這些前途光明的年輕人。
????翻譯：喬樹靜/汪皓
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