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劉強(qiáng)東抓到了京東的“騙子”。11月20日，劉強(qiáng)東召集京東的所有高管，進(jìn)行了一場(chǎng)近四小時(shí)的管理培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議上，劉強(qiáng)東動(dòng)怒痛批部分高管，有知情人士透露，劉強(qiáng)東當(dāng)著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，聲稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。劉強(qiáng)東直言不諱地表達(dá)了不滿：“漂亮卻低效的PPT”、“好聽卻空泛的漂亮詞”。

京東“騙子”的危害?！坝腥藢懥司赖腜PT在會(huì)議上匯報(bào)，但業(yè)務(wù)的真實(shí)情況遠(yuǎn)非PPT呈現(xiàn)的那樣?！币晃粌?nèi)部人士透露，本次被“拿下”的高管之一，在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”。

“PPT大神”是一個(gè)縮影：自2018年后，劉強(qiáng)東通過會(huì)議制度、架構(gòu)調(diào)整、信息渠道梳理來了解京東的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，但這個(gè)制度存在一個(gè)縫隙, 即劉強(qiáng)東本人的精力是有限的。以高管會(huì)議為例，這些會(huì)議甚至?xí)_6~8小時(shí)，而高管們的匯報(bào)郵件可謂“海量”?！皠?qiáng)東很難去一一核實(shí)?！鄙鲜鰞?nèi)部人士說。

信息傳遞的效率和真實(shí)度深刻影響了京東：2019年開始，劉強(qiáng)東開始嘗試放權(quán)。這是一種不同于2018年之前京東的模式：此前，劉強(qiáng)東的意志會(huì)迅速形成決策，然后演變?yōu)閯?dòng)作；而2019年開始，在遙控狀態(tài)下的劉強(qiáng)東允許“兄弟們”有更多獻(xiàn)智獻(xiàn)策、主動(dòng)攔責(zé)、帶頭沖鋒的行動(dòng)。這種模式帶來了弊端：少部分高管開始醉心于PPT和奇妙的詞匯，或者吹得天花亂墜但最終執(zhí)行結(jié)果卻一塌糊涂。

從本質(zhì)上說，京東“騙子”們是把劉強(qiáng)東當(dāng)成了“傻子”。“有人拿美好的詞匯和PPT給劉強(qiáng)東洗腦，但最終執(zhí)行出來和目標(biāo)差距太大了。洗腦不是一次，而是多次，或者說持續(xù)洗腦?！币晃唤咏〇|高層的人士稱，在過去三年劉強(qiáng)東對(duì)下屬們給予了前所未有的耐心和信任，“放權(quán)的氛圍自京東1998年創(chuàng)立以來是沒有的。一些下屬辜負(fù)了劉強(qiáng)東的信任。”上述人士表示。

讓劉強(qiáng)東感覺不對(duì)勁的有兩點(diǎn)：其一，在2022年特殊的市場(chǎng)壓力環(huán)境下，一些業(yè)務(wù)線的動(dòng)作“違背的商業(yè)常識(shí)”；其二，有一些內(nèi)外部的“真話”被捅到了劉強(qiáng)東那里。值得一提的是，但劉強(qiáng)東很難被忽悠，劉強(qiáng)東實(shí)際上可以了解并掌控京東每一個(gè)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)度、走向。在見微知著、明察秋毫的劉強(qiáng)東面前，這些自以為是的“騙子”實(shí)際上是在搬起石頭砸自己的腳。

賞罰分明、殺一儆百。賞的方面，在這場(chǎng)“痛批會(huì)”上，劉強(qiáng)東在猛烈批判“騙子行為”后，點(diǎn)出了他心中對(duì)自己講真話的高管，他舉例說在一次京東零售戰(zhàn)略會(huì)上，他表揚(yáng)到：“整個(gè)京東零售，只有1.5個(gè)人在會(huì)上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中?！毖猿龇S，結(jié)果，繆欽、姚彥中均受到了提拔重用。罰的方面，在這次會(huì)議上，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)：“你不要跟我扯那些亂七八糟的，你們這些管理層不要跟我說那么多花的、新理念的、新詞，別跟我說這些，你們要回歸常識(shí)，回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個(gè)要素（產(chǎn)品，價(jià)格，服務(wù)，成本，效率）?！?/p>

而一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，在最近幾次劉強(qiáng)東參與的會(huì)上，長(zhǎng)篇PPT大幅度減少。劉強(qiáng)東釋放了重要的信號(hào)是“空談派下課，實(shí)干派上臺(tái)”。

不鳴則已，一鳴驚人。在這場(chǎng)“讓高管們冷汗迭出”的痛批會(huì)后不到48小時(shí)的時(shí)間里，劉強(qiáng)東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪，同時(shí)給集團(tuán)一線員工增加福利”的全員信，而到了11月23日京東零售等業(yè)務(wù)線開啟了2018年以來最大規(guī)模的“高層架構(gòu)調(diào)整”。這些，都是“言必信、行必果”的題中之義，其實(shí)，這可能也是京東這樣的大型企業(yè)求生存的唯一之路。

本則消息已經(jīng)被刷屏，這足以表明，社會(huì)上一些“騙子”已經(jīng)大行其道了，其危害小則毀掉企業(yè)，大則禍國殃民，正義人士深受其害也對(duì)其深惡痛絕，但抓“騙子”的任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。

在這里，可以借用諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿馬蒂亞·森的名言：“你不必成為斗士，卻可以成為一個(gè)有教養(yǎng)的人，有思想與情感深度的人。把知道的真相告訴大家，是一種正義；把懂得的常識(shí)告訴大家，也是一種責(zé)任；把目睹的罪惡告訴大家，也是一種良知；把了解的內(nèi)幕告訴大家，也是一種品質(zhì)；把聽到的謊言告訴大家，也是一種道德?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）

作者王衍行為財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家，中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級(jí)研究員、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)前副秘書長(zhǎng)、財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)咨詢專家

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編輯：徐曉彤