第七講：客戶界面
管理員
2008年10月23日
與客戶打交道的連接點(diǎn)稱為客戶界面。傳統(tǒng)的客戶界面與今天21世紀(jì)的客戶界面有何重大區(qū)別？我們以銀行作為例子來具體加以分析。
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泛太平洋管理研究中心董事長劉持金談企業(yè)管理：傳統(tǒng)的客戶界面與21世紀(jì)的客戶界面有何重大區(qū)別？我們以銀行作為例子來具體分析。
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