????本·希伯爾曼（Ben Silbermann）的眼睛一直盯著冰箱。我與釘趣網(wǎng)（Pinterest）的這位共同創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官正站在他公司的休息室里。公司辦公室位于帕洛阿爾托，只有車庫大小。他剛參加了奧斯汀“西南偏南”（SXSW）多媒體互動節(jié)。再過兩天，他的網(wǎng)站就要改版，所以正忙得不可開交。但在此刻，他的全部注意力都集中在三臺嶄新的冰箱上。在他短暫的出差期間，一家服務(wù)公司把它們運了過來。冰箱打著公司的標(biāo)識，里面裝滿了食品。它們被塞進(jìn)了公司的桌上足球機(jī)后面的狹小密室里。三位員工——大約占到他的員工總數(shù)的15%——正在里面開會?！拔也烹x開了一天，就變得這么高級了?！彼f?！斑^去我們買東西只能去好市多（Costco）?！?/p>

????那已是過去的事了。現(xiàn)在，米特·羅姆尼（Mitt Romney，共和黨總統(tǒng)候選人——譯注）的妻子開始在釘趣網(wǎng)上發(fā)布家人的照片；瑞茜·威瑟斯彭（Reese Witherspoon，美國影星——譯注）對著柯南·奧布萊恩（Conan O'Brien，電視主持人——譯注）稱贊說，釘趣網(wǎng)是“世上各種最神奇、最精彩的設(shè)計的集合”；美國軍隊已經(jīng)發(fā)布了釘趣網(wǎng)的使用指南；這個網(wǎng)站已經(jīng)成為世界增長最快的網(wǎng)站。據(jù)Comscore公司統(tǒng)計，今年3月，網(wǎng)站新注冊用戶1,780萬，比上月暴漲52%——而且它還沒有完全開放，只有收到加入的邀請，才能成為“釘客”。

????對新用戶來說，釘趣網(wǎng)是極其簡單又特別容易讓人上癮的社交網(wǎng)站。用戶在它的數(shù)字釘板收藏和分享圖片。大多數(shù)社交網(wǎng)站一開始都是在美國沿海地區(qū)早期接受它們的技術(shù)人員當(dāng)中流行起來的。但釘趣網(wǎng)的鐵桿粉絲來自中西部經(jīng)常使用剪貼本的人群，其中多數(shù)為女性。她們用這家網(wǎng)站來籌劃婚禮、保存食譜和發(fā)布對廚房裝修的看法。

????網(wǎng)站的增長把29歲的希伯爾曼推進(jìn)了公共的視野，投資人和企業(yè)都在設(shè)法參與進(jìn)來。很多品牌——從Gap、West Elm這些大公司到網(wǎng)上精品店——都爭先恐后地現(xiàn)身釘趣網(wǎng)，有些品牌已經(jīng)開始嘗到“被釘住”的甜頭。所謂“被釘住”，實際上就是對某個品牌的推薦，促使關(guān)注者點擊產(chǎn)品圖片，了解更多相關(guān)信息。2月份，釘趣網(wǎng)的流量超過推特（Twitter）、Google+、LinkedIn和YouTube流量的總和。一開始并沒看上釘趣網(wǎng)的投資者（以男性為主）現(xiàn)在正捶胸頓足。公司在去年10月從風(fēng)投公司安德森⌒霍洛維茨（Andreessen Horowitz）那里籌集到了2,700萬美元，雙方在協(xié)議中對釘趣網(wǎng)的估值據(jù)說高達(dá)2億美元。馬克·安德森（Marc Andreessen）本人承認(rèn)，他原本不看好，但一位女研究員敦促他重新考慮。安德森說：“我們這個行業(yè)一直是……你說，我們一開始制作產(chǎn)品時主要面向的是男性還是女性？你只會說男性?！?/p>

????希伯爾曼必須在各種喧囂中打造出一家能跟上網(wǎng)站用戶暴增的公司。這種超高速的增長給公司帶來了管理上的挑戰(zhàn)。還記得推特象征著飽受人氣過旺之苦的“失敗鯨”（Fail Whale，一個卡通鯨魚形象，推特曾經(jīng)因訪問量過大而導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)，用戶訪問失敗后就會看到這個形象——譯注）嗎？最近幾周，希伯爾曼每天都和他的團(tuán)隊在周一開會——通常是去咖啡店——討論如何保證網(wǎng)站在周四正常運轉(zhuǎn)。（通?；ㄥX請亞馬遜的網(wǎng)頁服務(wù)部門就可以解決問題，但釘趣網(wǎng)增長太快了。）此外，希伯爾曼還必須想辦法賺錢?！敦敻弧冯s志了解到，公司最終請到了曾在Facebook擔(dān)任多年盈利總監(jiān)的蒂姆·肯達(dá)爾（Tim Kendall）來拓展業(yè)務(wù)。

????無論面對釘趣網(wǎng)的成功，還是對管理硅谷當(dāng)前一家新銳公司的壓力，希伯爾曼的頭腦似乎都能保持出奇的冷靜。與我交談時，他說話特別平靜，以至于我不得不降低聲音去配合他。他的眼睛始終看著安裝在墻上的平板顯示器，上面實時顯示著釘客使用網(wǎng)站服務(wù)的情況。他定時回復(fù)客戶支持郵件。他說，這項平凡的工作有助于他把釘趣網(wǎng)搞得更好。公司在帕洛阿爾托的辦公室有一張海報，上面寫著“快速行動，打破舊事物”，但希伯爾曼談起釘趣網(wǎng)，就像是在談?wù)撘患嗳跻姿榈膫骷覍?。他解釋說：“當(dāng)你打開釘趣，應(yīng)該就像看到了別人為你手工制作的一本書。每樣?xùn)|西都應(yīng)該是你關(guān)注的人為你親手挑選的?！?/p>

????希伯爾曼經(jīng)歷了一番曲折，才成為互聯(lián)網(wǎng)明星。他是艾奧瓦州西得梅因市一對醫(yī)生夫婦的兒子，從小喜歡收藏，如郵票、樹葉、昆蟲等。他的姐妹都是醫(yī)生，他本人讀過耶魯大學(xué)的醫(yī)學(xué)預(yù)科，但后來改修政治學(xué)專業(yè)。2003年畢業(yè)后，他去了華盛頓，從事一份“隔斷里的工作”，為一家咨詢公司管理數(shù)據(jù)。此時，正是網(wǎng)絡(luò)2.0時代誕生。他喜歡上了技術(shù)博客。他回憶起了第一次偶然看到TechCrunch網(wǎng)站時的情形。硅谷當(dāng)時正有事發(fā)生。他不是程序員，但算是歷史方面的專家。他喜歡這樣一個浪漫的想法：互聯(lián)網(wǎng)定義了他這一代。他說：“我感覺，這是我的時代的故事，我只想走近它。”他和女友（現(xiàn)在的妻子）橫穿美國，來到帕洛阿爾托，女友成了Facebook的招聘人員，他在谷歌（Google）做客戶支持和銷售。

????希伯爾曼認(rèn)為，是谷歌幫他產(chǎn)生了遠(yuǎn)大的夢想——這個公司決定拍下世界每條街道的照片——但是沒有工科學(xué)位，他永遠(yuǎn)不可能在那里獲得認(rèn)可。而且，他身邊的每個人都想開辦技術(shù)公司。他在談到硅谷時說：“這確實是個奇怪的地方。他們對技術(shù)的喜愛，就像與我一起長大的人對體育的喜愛?！彼裕?008年，雖然美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)崩潰，希伯爾曼還是離開了谷歌，與大學(xué)好友保羅·希亞拉（Paul Sciarra）一起嘗試創(chuàng)業(yè)的點子。希伯爾曼發(fā)揮了他對收藏的極度熱愛。所以，他們拉上了朋友伊萬·夏普（Evan Sharp），幫他們建造一個供人紀(jì)錄他們的藏品的網(wǎng)站。夏普是設(shè)計師，當(dāng)時在哥倫比亞的建筑學(xué)院學(xué)習(xí)。希伯爾曼的妻子在感恩節(jié)的宴會上想出了“釘趣”的名字。

????到了2010年1月，希伯爾曼和他的共同創(chuàng)始人給朋友和家人寫信，要他們嘗試網(wǎng)站的服務(wù)。結(jié)果進(jìn)展緩慢。首先，他們?nèi)卞X，三位創(chuàng)始人都沒有技術(shù)背景，沒人愿意給這樣的新創(chuàng)企業(yè)投資。（畢業(yè)后，為了支付生活費用，夏普到Facebook當(dāng)設(shè)計師，他在那里一直工作到去年春天。）而且，2008年，大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)聚焦于整合實時信息，尤其是為手機(jī)平臺。相比之下，釘趣網(wǎng)完全是幫助用戶保存信息，供未來之用。用戶的體驗取決于屏幕，屏幕越大，體驗越好。此外，在考察過釘趣網(wǎng)的投資者中，沒有人理解怎么會有人愿意花這么多時間搞收藏。在最初的四個月，釘趣網(wǎng)只有幾百位用戶。