????英特爾公司（Intel）位于俄勒岡州波特蘭近郊的一處研發(fā)中心里，坐著大約40位打算接受這家芯片巨頭應(yīng)聘的計(jì)算機(jī)科學(xué)博士生。他們剛剛聽(tīng)完一堂關(guān)于電路設(shè)計(jì)和處理器構(gòu)建復(fù)雜性的演講，內(nèi)容既艱深難懂又詳盡細(xì)致，且技術(shù)性極強(qiáng)。

????接著杰妮維芙·貝爾（Genevieve Bell）漫步而入。

????她從頭到腳一身黑衣，手上戴著巨大的戒指，剛從澳大利亞飛到哥斯達(dá)黎加，又回到在波特蘭的大本營(yíng)，一路風(fēng)塵仆仆，還得了感冒，聲音嘶啞。她打開(kāi)筆記本電腦（當(dāng)然也是黑色的），熱情地跟聽(tīng)眾們打招呼。大伙都有些迷惑不解（這個(gè)發(fā)型野性的女人來(lái)這兒有何貴干？），聽(tīng)人說(shuō)她的童年是在澳大利亞中部腹地深處的一個(gè)土著社區(qū)度過(guò)的。“還是個(gè)小女孩時(shí)，我就有點(diǎn)野，學(xué)會(huì)了屠宰?！必悹柌僦闹蘅谝?，拖長(zhǎng)腔調(diào)，笑容滿(mǎn)面。聽(tīng)眾們小聲地笑起來(lái)。“慢慢地，這成了一種非常有用的技能?！睕](méi)錯(cuò)，英特爾先前也出過(guò)殺手般的人物，長(zhǎng)年擔(dān)任首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)的安迪·格魯夫（Andy Grove）正是其中的領(lǐng)頭羊，不過(guò)沒(méi)人像貝爾這樣。

????貝爾在英特爾的官方頭銜是互動(dòng)及體驗(yàn)研究事務(wù)總監(jiān)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，她可算得上是科學(xué)家和工程師海洋中“最適合的人”。她的任務(wù)是幫助公司的技術(shù)人員更好地理解全世界的人們?nèi)绾问褂秒娔X、電話(huà)和其他小玩意兒，從而為這家芯片制造商創(chuàng)造新設(shè)備、新軟件及進(jìn)入新市場(chǎng)提供支持。

????另外一些科技公司的陣營(yíng)里，也有社會(huì)科學(xué)家。微軟（Microsoft）、IBM和惠普（Hewlett-Packard）等公司內(nèi)都有人類(lèi)學(xué)家和人種學(xué)家，他們與系統(tǒng)工程師和軟件開(kāi)發(fā)員并肩工作。施樂(lè)公司（Xerox）可能開(kāi)了這種做法的先河。施樂(lè)帕洛阿爾托研究中心（Xerox Palo Alto）1979年雇用了一位人類(lèi)學(xué)研究生，幫助工程師們制造有著易于掌握的用戶(hù)界面的復(fù)印機(jī)。不過(guò)，英特爾有著不同之處，其產(chǎn)品并不直接賣(mài)給消費(fèi)者。所以，43歲的貝爾必須付出更多的努力來(lái)向她的老板們證明她的研究成果，他們中的許多人都成長(zhǎng)于英特爾的工程師文化熏陶之下。此時(shí)，她的殺手本能就派上了用場(chǎng)。

????貝爾有著文化人類(lèi)學(xué)博士學(xué)歷，她也確實(shí)努力讓芯片設(shè)計(jì)師們對(duì)制造更快速的芯片并在海外市場(chǎng)推廣重新進(jìn)行斟酌。她認(rèn)為，因特網(wǎng)在世界大部分地區(qū)都主要依靠手機(jī)來(lái)傳遞內(nèi)容。所以，英特爾正在用原子芯片來(lái)逐鹿該市場(chǎng)，這種芯片比酷睿（Core）i3或賽揚(yáng)（Celeron）處理器更廉價(jià)，更省電。此外，通過(guò)研究人們?cè)诳蛷d里享受電視娛樂(lè)時(shí)的行為及這種體驗(yàn)與坐在電腦前的不同，貝爾對(duì)英特爾進(jìn)入智能電視市場(chǎng)起到了關(guān)鍵作用。

????貝爾的洞見(jiàn)決非來(lái)自位于波特蘭等地的研發(fā)中心。她講述了在吉隆坡遇到一個(gè)穆斯林男孩的故事，他用手機(jī)指引麥加的方向來(lái)做禱告。她將此與在馬來(lái)西亞某地禮儀品商店見(jiàn)到的一幕聯(lián)系起來(lái)。那家商店把最新款手機(jī)的圖像印制在傳真感光紙上。這些紙質(zhì)模型會(huì)被焚燒，這樣逝去的親人們就可以在陰間相互交談。“科技已經(jīng)開(kāi)始在我們生活中到處顯現(xiàn)自己。”貝爾說(shuō)。“不僅僅是工作和居家，而且延伸到宗教活動(dòng)、性生活以及如何保守秘密?！?/p>

????她的大部分時(shí)間都泡在家中或世界各地其他的社交中心里。貝爾已經(jīng)成為世界最知名的科技與人文交匯領(lǐng)域的思想家?！白鳛橐粋€(gè)人類(lèi)學(xué)家，我找不到比這還要內(nèi)容豐富的工作?！彼戆渍f(shuō)?！安贿^(guò)我要說(shuō)清楚一點(diǎn)：我不認(rèn)為科技改變了我們；改變是我們選擇的結(jié)果。我的黑莓手機(jī)可不會(huì)在早上醒過(guò)來(lái)，然后問(wèn)：‘今天我要做什么事情？’”

????“杰妮維芙和她的團(tuán)隊(duì)讓我們這些工程師進(jìn)行不同的思考?！笔返俜摇げ_斯基（Stephen Pawlowski）說(shuō)，他是英特爾芯片架構(gòu)研究部門(mén)的負(fù)責(zé)人。“在針對(duì)新興市場(chǎng)時(shí)，我們正變得更倚重貝爾的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?！?/p>

????英特爾的終極任務(wù)是令技術(shù)與我們的生活緊密銜接。正是這種“粘連”， 讓蘋(píng)果公司（Apple）的產(chǎn)品如此受歡迎，也讓黑莓如此讓人上癮。不過(guò)，談到這種關(guān)聯(lián)度和進(jìn)軍新興市場(chǎng)時(shí)，貝爾的口氣聽(tīng)起來(lái)殺氣十足：“如果你做對(duì)了，如果你讓人們愛(ài)上你的東西，那就無(wú)往而不利了。”貝爾說(shuō)?！奥?tīng)著有些嚇人，不過(guò)用它把人埋藏起來(lái)，的確非常重要?！?/p>

????譯者：陳曄

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????4.2億

????中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量，占總?cè)丝诘?0%

????33%

????的新興市場(chǎng)消費(fèi)者很可能在明年購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)，與此相比，發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)只有8%的買(mǎi)家有此意愿