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近年來，隨著B端市場行情的逐漸火熱，越來越多的公司將To C業(yè)務(wù)擴張到了B端服務(wù)。據(jù)騰訊今年Q1財報顯示，其金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊營業(yè)收入達(dá)到487億元，同比增長14%。無獨有偶，在今年服貿(mào)會上，京東展示了轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的成績：截至今年6月30日，京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1,408億元。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的消息在其他行業(yè)也屢見不鮮，尤其在C端市場已成為“紅海”的移動出行。如何抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型B端市場并盤活全局的數(shù)字密碼，一些專注于B端市場的企業(yè)或許能給予大家很好的參考價值。

作為上汽集團(tuán)移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行的子品牌，享道租車（安吉汽車租賃）2019年通過品牌煥新，積極擁抱行業(yè)浪潮，專注于企業(yè)級出行服務(wù)需求，將目光錨定B端市場，用自身的資源稟賦和商業(yè)實踐破局，為移動出行行業(yè)“掘金”B端市場提供具有價值的樣本。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端，“質(zhì)變”成為撬開市場的“金鑰匙”

據(jù)賽迪顧問聯(lián)合21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道發(fā)布的《未來可期，專業(yè)致勝：中國商務(wù)出行行業(yè)迎來第三次變革》白皮書顯示，2021年，中國商務(wù)出行服務(wù)的市場規(guī)模突破2,600億元，并實現(xiàn)了連續(xù)三年15%以上的高速增長。預(yù)計到2025年，中國商務(wù)出行市場的總規(guī)模將突破5,000億元，達(dá)到5,214.2億元。如何抓住B端出行市場的紅利，享道租車給出的答案是：成為高質(zhì)高效的“多邊形戰(zhàn)士”。

作為上海市首家汽車租賃公司，享道租車的公司主體安吉汽車租賃有限公司成立于1992年，曾連續(xù)八年榮獲由世界旅游業(yè)年獎評選的“亞洲最佳汽車租賃公司”，C端個人租車業(yè)務(wù)贏得消費者的一致青睞。截至目前，享道租車針對B端、C端的服務(wù)人次超千萬，累計行駛里程突破30億公里，車隊規(guī)模突達(dá)5萬臺。

伴隨著數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，2019年，上汽集團(tuán)率先洞察移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新需求，錨定企業(yè)出行領(lǐng)域，將安吉汽車租賃所運營的品牌升級為“享道租車”，并入前一年新成立的上汽移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行平臺。品牌迭代后，相較于C端個人消費市場，享道租車更注重于B端企業(yè)市場，針對企業(yè)級出行的痛點，創(chuàng)新提供多重解決方案，為企業(yè)級用戶帶來安心、省心、隨心的品質(zhì)出行體驗。

基于31年深厚的運營管理經(jīng)驗，以及延續(xù)了完善的服務(wù)保障體系，品牌切換以來，享道租車的收入以每年高于 50%的速度增長，車隊保有量平均年增長率超30%，租車率穩(wěn)定在98%左右，同時客戶滿意度始終保持在98%以上。

內(nèi)外兼修，“智變”塑造價值

據(jù)國家十四五規(guī)劃和“2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)”，要求“推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合”，意味著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心向著以實體產(chǎn)業(yè)的“柔性”的生產(chǎn)和流通數(shù)字化轉(zhuǎn)變。

作為深耕出行領(lǐng)域31年的“老牌企業(yè)”，享道租車見證了出行行業(yè)的變遷，更是以積極的姿態(tài)不斷接受新時代的挑戰(zhàn)，打磨出了從前端消費者到后端產(chǎn)業(yè)鏈高效一體化的網(wǎng)絡(luò)鏈接、協(xié)同集成、智能演進(jìn)的能力。

如何體現(xiàn)在企業(yè)出行領(lǐng)域?qū)嶓w產(chǎn)業(yè)的“柔性”價值，享道租車深知創(chuàng)新才是實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的“源頭活水”，在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道上齊頭并進(jìn)，內(nèi)外兼修打造更多“殺手锏”能力，以“智變”塑造實體產(chǎn)業(yè)的“柔性”價值。

享道租車明白產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存的“生命線”，于2020年煥新上線“享道企業(yè)版”APP，打造“積木式”組合業(yè)務(wù)新模式?！跋淼榔髽I(yè)版”APP覆蓋員工外勤、加班、出差等碎片化出行場景，滿足企業(yè)出行個性化、及時化、碎片化的用車需求。至此，享道租車業(yè)務(wù)包含了企業(yè)長租、商務(wù)專車、企業(yè)網(wǎng)約車、會務(wù)用車、班車、包車等企業(yè)出行服務(wù)，全方位覆蓋企業(yè)用車全場景。

2022年上海推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，享道租車洞察疫情后企業(yè)出行安全、成本方面的需求，以過硬的服務(wù)體系，領(lǐng)先的國際化管理理念，精準(zhǔn)應(yīng)對客戶痛點，推出新產(chǎn)品——“通勤共享車”，支持多日預(yù)訂，保障100%履約，固定的自營司機讓企業(yè)員工商務(wù)出行更安全。同時，具有多點停靠的便捷性，以及更高的性價比?！巴ㄇ诠蚕碥嚒碑a(chǎn)品的推出為企業(yè)客戶提供了高效安全、降本增效的出行解決方案。

在服務(wù)創(chuàng)新上，享道租車聚焦個性化定制專屬服務(wù)，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動、智能平臺管理、專屬定制服務(wù)三大核心能力，為客戶需求量身定制個性化的用車方案。不僅能根據(jù)客戶的需求定向采購車輛，實現(xiàn)個性化加裝、提供上門取送車、維修保養(yǎng)等增值服務(wù)。同時能基于客戶的出行管理痛點定制智能管理系統(tǒng)，提升企業(yè)的車輛使用率，協(xié)助客戶形成出行管控體系。

為了助力長三角公務(wù)出行一體化和高質(zhì)量發(fā)展，享道租車?yán)^“享道企業(yè)版”后，推出了“享道政務(wù)版”，為長三角黨政機關(guān)、事業(yè)單位工作人員公務(wù)出行提供高效便捷的用車解決方案。“享道政務(wù)版”發(fā)揮上汽集團(tuán)和享道出行“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”優(yōu)勢，拓展“出行+”創(chuàng)新生態(tài)，力爭做到用車管理統(tǒng)一化、行程明細(xì)透明化、預(yù)約渠道多元化，為長三角地區(qū)異地公務(wù)出行提供交通保障，進(jìn)一步提高公務(wù)出行效率。

在渠道創(chuàng)新上，享道租車打通了企業(yè)出行從會務(wù)會展服務(wù)商、各大航空公司、差旅平臺、費控平臺以及共生企業(yè)戰(zhàn)略合作渠道，連接企業(yè)出行上下游端口，攜手共同打造客戶的“品質(zhì)出行”體驗。

目前，享道租車已成為國內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)級出行服務(wù)商，覆蓋150余座城市，服務(wù)超10,000家企業(yè)，其中300家為《財富》世界500強企業(yè)，先后為北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、上海花博會等國際大型活動提供用車服務(wù)，并于今年成為《財富》中國500強峰會的出行合作伙伴。享道租車以企業(yè)出行運營商的“智慧創(chuàng)新”，力爭共同打造出一整套體系化的移動出行和服務(wù)發(fā)展新模式，構(gòu)建實體產(chǎn)業(yè)車聯(lián)網(wǎng)的“柔性”價值網(wǎng)。

享道租車聚焦、深耕B端出行市場中，用技術(shù)賦能場景和載體，以智能實現(xiàn)智慧運營，以開放合作的心態(tài)拓寬應(yīng)用場景，凸顯出上汽集團(tuán)超前發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)了上汽集團(tuán)在“新四化”——電動化、智能化、共享化、網(wǎng)聯(lián)化中強大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力。

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的浪潮來臨，需求側(cè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供給側(cè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合演進(jìn)的趨勢愈發(fā)明顯，為B端市場帶來了豐富的想象力，于是眾多企業(yè)紛紛調(diào)整姿勢，競相追逐B(yǎng)端這片新商業(yè)藍(lán)海。享道租車聚焦企業(yè)出行領(lǐng)域，以數(shù)字化和智慧創(chuàng)新打通需求側(cè)和供給側(cè)，成為移動出行行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端市場的新商業(yè)范式。未來，期待眾多轉(zhuǎn)戰(zhàn)B端的企業(yè)掌握“掘金”的“金鑰匙”，開啟企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展精彩的“又一春”，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的創(chuàng)新活力。（財富中文網(wǎng)）

*該文章由享道租車品牌提供，非由《財富》撰寫，《財富》（中文版）不承擔(dān)由此帶來的法律責(zé)任。