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在全球經(jīng)濟(jì)正試圖逐步擺脫新冠疫情帶來(lái)的蕭條之際，多元的不確定性因素仍然籠罩著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)程。從持續(xù)上升的通貨膨脹率到供應(yīng)鏈的脆弱性，再到復(fù)雜的地緣政治局勢(shì)，這些都構(gòu)成了對(duì)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程的重大挑戰(zhàn)。尤為值得關(guān)注的是，在各行各業(yè)數(shù)字化程度日益加深的背景下，科技和金融科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)、合作與創(chuàng)新也在加速。這不僅帶來(lái)了前所未有的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也引發(fā)了倫理、法律甚至安全方面的復(fù)雜問(wèn)題。

9月7日，2023外灘大會(huì)在上海黃浦世博園開(kāi)幕。近20位“兩院”院士、諾貝爾獎(jiǎng)和圖靈獎(jiǎng)得主，以及超過(guò)500位全球具有影響力的科技領(lǐng)軍企業(yè)和專(zhuān)家學(xué)者，共聚外灘大會(huì)，圍繞“科技創(chuàng)造可持續(xù)未來(lái)”的主題，探討如何在全球化和科技創(chuàng)新的大潮中找到可持續(xù)和責(zé)任性的發(fā)展路徑。

本次外灘大會(huì)，除了始終聚焦全球視野的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)討論，更是一場(chǎng)充滿(mǎn)溫度的人文盛會(huì)。參會(huì)者分享了人工智能、大模型、區(qū)塊鏈等前沿科技的最新動(dòng)態(tài)，還特別關(guān)注社會(huì)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、科技倫理等問(wèn)題，使整個(gè)大會(huì)成為深度探討人、科技和自然如何共生的多維平臺(tái)。

一覽新經(jīng)濟(jì)下的支付創(chuàng)新

如何在數(shù)字化的浪潮中幫助全球商家抓住經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的增長(zhǎng)機(jī)遇，成為大會(huì)討論的核心問(wèn)題之一。目前，各國(guó)的電子錢(qián)包在跨境支付的時(shí)候往往遇到各類(lèi)問(wèn)題，如商戶(hù)尚不能支持、接入商戶(hù)技術(shù)改造成本高、流程繁瑣等。這不僅影響了各國(guó)電子錢(qián)包用戶(hù)在跨境場(chǎng)景下的體驗(yàn)，也讓商家通過(guò)支付增長(zhǎng)業(yè)務(wù)變得更加困難。

“支付不應(yīng)只是銷(xiāo)售的終點(diǎn)，更應(yīng)成為增長(zhǎng)的起點(diǎn)。”螞蟻國(guó)際事業(yè)群總裁楊鵬的觀點(diǎn)，為在場(chǎng)的業(yè)界人士提供了新的思考角度。他透露，Alipay+正致力于搭建跨境支付的橋梁，不僅連接了超過(guò)20個(gè)數(shù)字支付工具，還能在10分鐘內(nèi)為全球中小商戶(hù)搭建數(shù)字店鋪D-store。這一切都表明，數(shù)字支付正在從單一的交易工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驇?dòng)全球商業(yè)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的平臺(tái)。數(shù)字時(shí)代，中小企業(yè)可以享受和主流電商平臺(tái)一樣流暢、高效和安全的支付服務(wù)。通過(guò)Alipay+，全球中小企業(yè)可以一鍵網(wǎng)上開(kāi)店，并一次接入多個(gè)數(shù)字支付方式，提升運(yùn)營(yíng)數(shù)字化程度，降低運(yùn)營(yíng)成本并提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，像泰國(guó)TrueMoney這樣的電子錢(qián)包用戶(hù)，無(wú)論去到哪里，只要看見(jiàn)商戶(hù)支持Alipay+的標(biāo)識(shí)，就可以使用TrueMoney電子錢(qián)包進(jìn)行支付，在海外和在泰國(guó)時(shí)的體驗(yàn)一樣。目前，Alipay+已經(jīng)覆蓋了全球56個(gè)市場(chǎng)和數(shù)千萬(wàn)商家。除了一鍵開(kāi)店的D-store之外，A+ Rewards可讓商家直接向電子錢(qián)包的用戶(hù)發(fā)放優(yōu)惠券促銷(xiāo)，萬(wàn)里匯則能幫助國(guó)際貿(mào)易行業(yè)中的中小企業(yè)處理全球范圍內(nèi)的支付和資金管理業(yè)務(wù)。通過(guò)這一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，全球范圍內(nèi)的中小企業(yè)都能夠以支付為起點(diǎn)，抓住數(shù)字時(shí)代的增長(zhǎng)機(jī)遇。

TrueMoney聯(lián)席主席莫西妮·納卡帕南特表示，在數(shù)字支付和各類(lèi)增值服務(wù)日益普及的當(dāng)下，中國(guó)發(fā)軔的安全風(fēng)控能力正幫助東南亞應(yīng)對(duì)新型金融欺詐的挑戰(zhàn)?！敖鹑诜?wù)創(chuàng)新需要因地制宜，中國(guó)得天獨(dú)厚的大市場(chǎng)成了移動(dòng)支付的全球起點(diǎn)。”

美國(guó)運(yùn)通全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總裁穆罕默德·巴迪指出，移動(dòng)支付的全球起點(diǎn)很可能就是得天獨(dú)厚的中國(guó)大市場(chǎng)，數(shù)字支付的背后是一系列精密的技術(shù)能力，而這正是他們期待與中國(guó)進(jìn)行更深度合作的方向，而支付行業(yè)也是一個(gè)厚積薄發(fā)又迅速迭代的行業(yè)。

印尼Mandiri銀行信息技術(shù)總監(jiān)蒂莫西·烏塔瑪則表示，作為印尼歷史最悠久的“國(guó)民銀行”，Mandiri的策略是一方面積極投資于數(shù)字科技人才與能力，開(kāi)發(fā)自己的超級(jí)應(yīng)用軟件，一方面正積極和行業(yè)創(chuàng)新伙伴展開(kāi)多種深度合作，博采眾長(zhǎng)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)更好的服務(wù)消費(fèi)者和商家。

在這場(chǎng)外灘大會(huì)上，從一鍵開(kāi)店到全球金融科技的未來(lái)，無(wú)不顯示出科技在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展中的創(chuàng)新與責(zé)任。螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟表示：“我們希望和全世界的伙伴展開(kāi)合作，用科技的力量共建、共享一個(gè)普惠和可持續(xù)的未來(lái)。”

全球視野下的數(shù)字化實(shí)踐：外灘大會(huì)解析商業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力

在互聯(lián)網(wǎng)普及近30年后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從一個(gè)流行詞匯逐漸演變成企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)需求。外灘大會(huì)上，螞蟻國(guó)際主辦了“展數(shù)字合作之翼，共創(chuàng)共贏全球新增長(zhǎng)”的分論壇。不僅聚集了全球金融科技界的精英，還吸引了擁有前瞻性視野的商業(yè)領(lǐng)袖和專(zhuān)家，一同深入探討數(shù)字支付在全球貿(mào)易和消費(fèi)中的創(chuàng)新趨勢(shì)。

如何為全球商家提供更好的跨境支付與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案成為了討論的中心。與會(huì)者認(rèn)為這兩者不僅僅是支付工具，更是數(shù)字生態(tài)的開(kāi)啟者和連接者。Douglas Feagin，螞蟻國(guó)際Alipay+的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，用生動(dòng)的案例解釋了這一點(diǎn)：一位馬來(lái)西亞的餐館老板，通過(guò)Alipay+的生態(tài)，可以在10分鐘內(nèi)搭建一個(gè)數(shù)字店鋪，不僅能實(shí)現(xiàn)線上線下的訂單和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還支持20多個(gè)國(guó)家的游客直接在數(shù)字店鋪里手機(jī)下單。

DFS迪斐世數(shù)字化銷(xiāo)售副總裁丁少璋表示，DFS覆蓋四大洲的13個(gè)主要市場(chǎng)，每年為超過(guò)2,000萬(wàn)人次國(guó)際旅客服務(wù)。DFS最關(guān)心如何與漏斗上層的客戶(hù)互動(dòng)，這也是DFS和Alipay+全面合作的原因。

數(shù)字化不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是一場(chǎng)涉及多方的綜合性變革。摩根大通銀行（中國(guó)）有限公司總行副行長(zhǎng)黃健強(qiáng)調(diào)，支付寶和螞蟻集團(tuán)的成功也促使了全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)，如摩根大通，去深入思考和加速布局?jǐn)?shù)字化。這不僅僅是簡(jiǎn)單地部署先進(jìn)技術(shù)和系統(tǒng)，更關(guān)乎如何解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題、如何進(jìn)行員工培訓(xùn)和基礎(chǔ)建設(shè)，以及如何建立一個(gè)全面的生態(tài)系統(tǒng)。

Dotz CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特·查德（Roberto Chade）則介紹了巴西市場(chǎng)的特色和當(dāng)?shù)匦枰鯓拥膭?chuàng)新策略。他表示，巴西是世界上發(fā)展最為迅速的數(shù)字服務(wù)市場(chǎng)之一，同時(shí)又有龐大的非正式經(jīng)濟(jì)，可能80%到90%的人口都是當(dāng)月收入當(dāng)月消費(fèi)。因此，Dotz通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)為5,000多萬(wàn)用戶(hù)制定各種會(huì)員和忠誠(chéng)度計(jì)劃。給消費(fèi)者提供更多優(yōu)惠并匹配到更好的商家。這也是一種突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的數(shù)字運(yùn)營(yíng)路徑。

而關(guān)于中小企業(yè)在全球貿(mào)易生態(tài)中的表現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，萬(wàn)里匯（WorldFirst）及其他金融和物流領(lǐng)域的服務(wù)提供商分享了如何在跨境電商、物流和財(cái)務(wù)方面助力中小企業(yè)通過(guò)一站式解決方案在全球市場(chǎng)做生意。在外灘大會(huì)上，萬(wàn)里匯發(fā)布了“全球遠(yuǎn)航套裝”，通過(guò)數(shù)字技術(shù)服務(wù)中國(guó)乃至全球中小跨境商家，實(shí)現(xiàn)一套賬戶(hù)出海無(wú)憂(yōu)、經(jīng)營(yíng)無(wú)憂(yōu)、金流無(wú)憂(yōu)。

從全球旅行和消費(fèi)趨勢(shì)的分析，到中小企業(yè)在全球貿(mào)易中的角色，再到社會(huì)包容和可持續(xù)發(fā)展的深度探討，全球技術(shù)和商業(yè)的引領(lǐng)者們展現(xiàn)了其在推動(dòng)社會(huì)責(zé)任和全球合作方面的決心。正是這種全方位的影響力和合作精神，使得從上海、新加坡、紐約、倫敦乃至全球各地，都能感受到各方伙伴共同推進(jìn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新篇章。

從區(qū)域邁向世界：FinTech的全球視角

由螞蟻集團(tuán)和世界銀行成員國(guó)際金融公司（IFC）于2018年聯(lián)合發(fā)起的非盈利公益項(xiàng)目——10×1000科技普惠計(jì)劃發(fā)起的一場(chǎng)對(duì)話，聚集了多位來(lái)自不同國(guó)家和行業(yè)的年輕創(chuàng)新者。他們探討了如何將社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)性理念整合到各自的商業(yè)模式中。這一部分展現(xiàn)了螞蟻國(guó)際在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)責(zé)任和使命方面的承諾，并強(qiáng)調(diào)了人在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位。

在大會(huì)分論壇“新青年崛起 建設(shè)普惠數(shù)字經(jīng)濟(jì)”分享環(huán)節(jié)中，三位來(lái)自馬來(lái)西亞、尼日利亞和孟加拉的FinTech領(lǐng)域從業(yè)人員為大家?guī)?lái)了他們所在市場(chǎng)的獨(dú)特洞察和如何根據(jù)地域特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。

孟加拉的bKash產(chǎn)品經(jīng)理，Anbar Nawar，指出了城市與農(nóng)村在技術(shù)接納上存在明顯的鴻溝。盡管移動(dòng)錢(qián)包應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)已經(jīng)變得簡(jiǎn)潔易用，但在半城市和農(nóng)村地區(qū)，人們?nèi)匀黄檬褂矛F(xiàn)金。她強(qiáng)調(diào)在推廣錢(qián)包應(yīng)用以服務(wù)無(wú)銀行賬戶(hù)人群時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到非城市居民對(duì)現(xiàn)金的深厚依賴(lài)。

馬來(lái)西亞的MADCash董事總經(jīng)理，Nuraizah Shamsul Baharin，分享了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)字創(chuàng)新為那些難以獲得傳統(tǒng)融資的女性創(chuàng)業(yè)者提供支持。她提到，這些女性由于缺乏信用和經(jīng)驗(yàn)而面臨銀行貸款的難題，而MADCash所提供的融資方式為她們開(kāi)辟了一條更簡(jiǎn)便、快捷的路徑，并確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控。

與此同時(shí)，Sterling Bank的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Opeyemi Praise分享了尼日利亞電子交易的快速增長(zhǎng)情況，并突出了為尼日利亞年輕人提供金融和科技教育的緊迫性，以便更好地吸引投資并充分利用國(guó)家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛能。

后記

針對(duì)復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全球范圍內(nèi)的合作與創(chuàng)新已經(jīng)不僅是戰(zhàn)略選擇，而是生存和發(fā)展的必要條件，中國(guó)已明確將持續(xù)的對(duì)外開(kāi)放和科技創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重心。2023年INCLUSION·外灘大會(huì)無(wú)疑提供了一個(gè)絕佳的平臺(tái)和時(shí)代語(yǔ)境。

2023年的外灘大會(huì)成為了一個(gè)前所未有的交匯點(diǎn)，匯聚了來(lái)自全球的科技領(lǐng)軍企業(yè)、專(zhuān)家和學(xué)者，共同探討科技和金融科技在新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這不僅是一場(chǎng)展現(xiàn)最新科技應(yīng)用和創(chuàng)新的盛宴，更是對(duì)人類(lèi)、科技與自然之間和諧共生關(guān)系的深度思考。從一鍵開(kāi)店的數(shù)字解決方案，到萬(wàn)里匯針對(duì)全球中小跨境商家推出的“全球遠(yuǎn)航套裝”，再到每一個(gè)深入的行業(yè)討論，每一位參與者都親歷了這場(chǎng)大會(huì)所帶來(lái)的啟示和震撼。

數(shù)據(jù)來(lái)源：文中數(shù)據(jù)來(lái)自于相關(guān)公開(kāi)報(bào)道及現(xiàn)場(chǎng)記錄。