阿里改革，淘天驚變
楊安琪
2023-08-11
所有人都在關注阿里巴巴變革后的成效。
北京時間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團公布2024財年一季度業(yè)績。淘天集團日活躍用戶數(shù)同比增長6.5%，客戶管理收入同比增長10%，息稅前利潤（EBITA）增長9%，遠超市場預期。
這也是淘天集團成立并開啟“變革生新”后交出的首份答卷。
今年3月底，阿里集團啟動“1+6+N”組織變革。根據(jù)方案，阿里巴巴集團將分設阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務集團和多家業(yè)務公司。每個業(yè)務集團和業(yè)務公司都將設立董事會，并實行各業(yè)務集團和業(yè)務公司董事會領導下的CEO負責制?？梢悦鞔_的一點是，獨立的各自業(yè)務將在市場中自由競爭。
外界認為，此次改革一則加強阿里各個集團的靈活性和競爭力，另外，一直賺錢的淘天集團也不再向其他非盈利業(yè)務單元輸血。
也是由此，淘天集團的變革也最被外界關注。
而對于新獨立的淘天集團而言，如今面對的外部環(huán)境變化并不簡單：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消失、消費行為習慣變遷和生成式AI等科技變革的時代大背景，已經(jīng)是電商行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。
市場分析普遍認為，考慮到淘寶的超大基數(shù)，自我變革牽一發(fā)動全身，只有定對方向、敢于取舍、重度投入、堅決推進，真正的變化才能發(fā)生。電商行業(yè)過去依賴的思維慣性正在被打破，增長路徑正在被重構。
作為業(yè)務集團之一的淘天集團在獨立經(jīng)營后，淘天集團首席執(zhí)行官戴珊明確了用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅動為三大戰(zhàn)略，由此進入一個“正循環(huán)”的增長軌道。
戴珊的改革從“用戶為先”開始。這是阿里巴巴創(chuàng)立之初的根本，戴珊的做法是，淘寶APP大改版，淘寶好價全新上線，淘寶百億補貼全面升級，滿足多元個性需求能力的提升，使淘寶成為更多用戶的第一選擇。另據(jù)第三方機構QuestMobile數(shù)據(jù)，淘寶APP 6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億，已連續(xù)五個月保持增長。
為了形成閉環(huán)和長尾效應，“繁榮生態(tài)”體現(xiàn)在3個月內(nèi)密集推出的扶持政策，基本全覆蓋不同形態(tài)、不同體量、處在不同發(fā)展階段的經(jīng)營者。對中小賣家有“百萬新商計劃”，對潛力商家有“造星計劃”，對高潛力品牌有“千星計劃”，對重點品牌則組建“KA服務部”等等。過去一年，淘寶新增500萬商家，天貓今年二季度新商數(shù)同比增長75%，日均活躍廣告付費商家數(shù)同比增長超過20%，，其中包括大量新增腰部商家。
在“科技驅動”方面，淘天集團加快在AIGC等領域的布局，今年將為商家免費提供 15 款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。目前，AI上新、AI裝修、AI自畫像等產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)上線或內(nèi)測。
在財報發(fā)布后的分析師電話會上戴珊表示，如果用一句話來總結過去的6月季度，就是三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。
同時，戴珊指出，在這三大戰(zhàn)略的驅使下，淘天集團本季度錄得近人民幣800億CMR，年同比增速10%?？梢詫Ρ鹊氖牵夏晖谶@一指標為下降10%。另外，從本財年4月份開始，淘寶app每個月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。第三方平臺QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億，月活達8.87億，均穩(wěn)居電商平臺首位。戴珊認為，這表明，淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。
盡管如此，阿里巴巴整體依舊在一個復雜的局面當中。如今在面臨經(jīng)濟下行周期的大環(huán)境之下，所有中國電商公司都在積極變革，未來的競爭相信也依舊殘酷。（財富中文網(wǎng)）
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