如何將悔恨轉(zhuǎn)化成動(dòng)力？這里有四項(xiàng)建議
凱洛格管理學(xué)院
2021-09-24
很多美國人在新冠疫情期間停下腳步思索人生，有些人難免會(huì)產(chǎn)生不愉快的悔恨感。
無論是哀嘆突然中止的事業(yè)，對(duì)期待萬分卻無法成行的度假備感沮喪，還是對(duì)錯(cuò)失與愛人相處的時(shí)光而感到悲傷，回想過去18個(gè)月，人們更多想到的是錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，而不是實(shí)現(xiàn)的成就。
“也許眼下看似情勢(shì)不錯(cuò)，有新的工作和新的機(jī)會(huì)。”尼爾·勒澤說道?！叭欢?，我們也因?yàn)閾p失了一年而遭受沉重的打擊，這是我們無法彌補(bǔ)的一年?！?/p>
凱洛格學(xué)院的營銷學(xué)教授勒澤是悔恨心理專家，其著作《追悔》（If Only）的主題就是悔恨心理。他解釋說，悔恨心理很正常，甚至是人性的重要組成部分。如果我們能夠以宏觀的視野來看待疫情產(chǎn)生的悔恨，并從中汲取教訓(xùn)，那么這些悔恨就可能變成一種正能量。但是，如果沉溺于這些情緒中的時(shí)間太長，對(duì)我們的心理健康可能就會(huì)有負(fù)面影響。
勒澤針對(duì)如何管理疫情產(chǎn)生的悔恨提出了一些建議。
著眼大局
人們應(yīng)對(duì)悔恨的一種主要方式是以新的視角來重新審視它。因此，如果你對(duì)過去的情勢(shì)發(fā)展?fàn)顩r感到不滿，勒澤建議你以新的視角來重新審視它，跳出自身的體驗(yàn)去拓展視野?；诤拊诒举|(zhì)上是一種短期關(guān)注，往往關(guān)注的是單一決定，而不是一系列決定。
從宏觀的角度來看，疫情是一個(gè)極為罕見的事件，它對(duì)全球每一個(gè)人的福祉造成了威脅。由于它在個(gè)人層面也對(duì)我們每一個(gè)人產(chǎn)生了巨大影響，其中包括我們的工作、家庭、健康與安全，因此人們的視野就容易受到局限。
“或許在經(jīng)過一段時(shí)間后，我們可以更理性地看待這件事情，認(rèn)識(shí)到這是我們?nèi)魏稳藢⒔?jīng)歷的最獨(dú)特、最深刻，而且影響最深遠(yuǎn)的經(jīng)歷之一。”勒澤說，“絕大多數(shù)重大歷史事件都是通過閱讀書籍來獲知的，然而有多少人實(shí)際經(jīng)歷過像這場(chǎng)疫情這樣混亂動(dòng)蕩的事件？”
停下來接受疫情帶給全人類巨大的悲劇可能有助于消除悔恨，他說。
“讓自己從宏觀的視野來看待問題，能夠幫助你了解自身的經(jīng)歷不過是更大系統(tǒng)中的一部分。這個(gè)系統(tǒng)中的各種力量和事件相互影響，這也會(huì)使走向未來變得更容易?！崩諠芍赋觥?/p>
例如，如果你正在因?yàn)橹芰穷D美味晚餐花費(fèi)太多而懊惱自責(zé)，那么就不妨后退一步，從你去年所有非必要的購買中來看待這筆消費(fèi)。擴(kuò)大視野的好處是可以更清楚地看到個(gè)別決定在你的整個(gè)人生優(yōu)先事項(xiàng)中占有的位置。
將焦點(diǎn)放在你能夠掌控的事物，接受那些你無法掌控的事物
回顧過去的種種嘗試與磨難，人們常常會(huì)責(zé)備自己，無論情況是否真在他們的掌控之中。當(dāng)這項(xiàng)區(qū)別不明顯時(shí)，人們便會(huì)顯示出一種非常自然、而且經(jīng)常是毫無建設(shè)性的偏見錯(cuò)覺。
“像擲骰子前對(duì)著骰子吹氣的賭徒一樣，我們自不量力的以為自己可以影響事情的結(jié)果，包括那些隨機(jī)發(fā)生的事件?！崩諠烧f道。
這種掌控的錯(cuò)覺是基本認(rèn)知偏見之一，它影響著我們每一個(gè)人。雖然它可能有助于我們?cè)诿鎸?duì)艱難挑戰(zhàn)時(shí)不屈不撓，但有時(shí)也會(huì)給我們帶來麻煩。因?yàn)檎瓶氐腻e(cuò)覺會(huì)讓我們對(duì)實(shí)際情況的解讀產(chǎn)生偏差，所以它可能會(huì)扭曲我們對(duì)困難情況（比如我們?cè)谝咔槠陂g的工作體驗(yàn)）的思考方式。
例如，家長可能感覺心情復(fù)雜，希望自己在疫情期間對(duì)工作、孩子的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，以及家庭責(zé)任的管理上做出的是不同的決定。但實(shí)際上，許多的負(fù)擔(dān)并非他們能夠掌控，有些是必須犧牲的。疫情對(duì)女性的打擊尤其沉重，面對(duì)學(xué)校與托兒中心關(guān)閉，數(shù)百萬名女性離開工作崗位，肩負(fù)起照顧家庭的大部分責(zé)任。
只要認(rèn)識(shí)到掌控的錯(cuò)覺可能會(huì)影響我們每一個(gè)人，就可以逐漸減少我們把每個(gè)不幸事件的過錯(cuò)全部都推到自己身上的自責(zé)心態(tài)。它讓我們有機(jī)會(huì)重新將自己的注意力集中在生活中我們能夠掌控的范圍，比如與朋友、家人，以及親近的同事互動(dòng)。
“當(dāng)我們專注于可以掌控的那些事物時(shí)，便能夠期待得到一個(gè)更加健康的結(jié)果?！崩諠杀硎??！叭绻覀兛梢圆扇∫恍┎襟E來糾正、調(diào)整或改進(jìn)我們過去的作為，我們就會(huì)處于一個(gè)更加有利的位置?！?/p>
展望未來
勒澤也指出，悔恨確實(shí)有一個(gè)重要優(yōu)點(diǎn)，那就是能夠幫助我們看到如何改變，讓未來變得更好。
“悔恨會(huì)在我們的大腦中產(chǎn)生替代路徑和行動(dòng)?！崩諠烧f，“它們還可能提供可以在未來進(jìn)行嘗試的選項(xiàng)。”
他建議要盡可能地展望未來?！爱?dāng)你審時(shí)度勢(shì)時(shí)，關(guān)鍵是要將你的思緒從悔恨調(diào)整到機(jī)會(huì)?！崩諠烧f道?！皢枂柲阕约海涸谒械母淖冎?，哪些改變是我人生的正能量？哪些是我能夠繼續(xù)保留的？如果你可以汲取教訓(xùn)，那就是最理想的結(jié)果。”
沉湎于過去還可能對(duì)行動(dòng)形成阻礙。研究還顯示，當(dāng)人們不去嘗試時(shí)，所產(chǎn)生的悔恨感往往比經(jīng)過嘗試但不成功時(shí)更大。因此勒澤的建議是，找到一個(gè)你能夠立即付諸實(shí)施的正面行動(dòng)。
例如，許多專業(yè)人士感到與自己的工作和同事脫節(jié)，或者是對(duì)自己的工作效率沒有把握。與其陷溺于這些情緒，不如積極行動(dòng)，向別人（包括同事們）敞開心扉，訴說自己的這些思想糾結(jié)。
“通過顯示自己脆弱的一面并且分享私人細(xì)節(jié)，你將與其他人建立起更牢固的聯(lián)系?！崩諠杀硎?。“這是建立更親密關(guān)系的秘訣，它可以讓工作關(guān)系中的每一個(gè)人變得更強(qiáng)大。”
承認(rèn)繼續(xù)前進(jìn)也許并不容易
勒澤警告，我們正處于一個(gè)臨界時(shí)刻。德爾塔變異毒株來勢(shì)洶洶，加上經(jīng)濟(jì)情勢(shì)依然混沌不明，這場(chǎng)疫情還沒有“終結(jié)”。
在察覺到這種威脅的情況下，我們的心理免疫系統(tǒng)開啟了防衛(wèi)機(jī)制，而且不會(huì)關(guān)掉它。換句話說，當(dāng)威脅揮之不去時(shí)，人們會(huì)“陷入”情感敘事，使得繼續(xù)前進(jìn)變得困難。
“疫情使這種心理體驗(yàn)增加了好幾倍?！彼f?！靶鹿诓《臼且粋€(gè)長期上演的慢動(dòng)作戲劇，讓我們特別難以應(yīng)對(duì)?！?/p>
在看不到盡頭的情緒下，感覺不好并無大礙。不是每個(gè)人都覺得自己已經(jīng)準(zhǔn)備好重新審視悔恨或從中汲取教訓(xùn)，這種情況也能夠理解。
“隨著時(shí)間的推移，我們可以回顧一次經(jīng)歷，看到我們撐過來了，然后專注于繼續(xù)前進(jìn)?！崩諠烧f道?！熬托鹿诓《径?，感覺上我們?cè)S多人尚未到達(dá)這種境界?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）
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