赤兔下線,領(lǐng)英并未退場(chǎng)
7月31日,領(lǐng)英曾經(jīng)打造的本土化產(chǎn)品赤兔下線,這份寄托著全球“職場(chǎng)社交”巨頭LinkedIn使命的產(chǎn)品宣告在中國(guó)結(jié)束。
悲觀者們判斷:領(lǐng)英將和那些它曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)前輩一樣,最終會(huì)黯然退場(chǎng)。
事實(shí)并非那么簡(jiǎn)單。
今日,領(lǐng)英中國(guó)總裁陸堅(jiān)發(fā)表公開(kāi)信,講述了領(lǐng)英和赤兔的故事。在這封公開(kāi)信里,我們能夠看到一些新端倪。
陸堅(jiān)沒(méi)有否認(rèn)赤兔遭遇了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的“中國(guó)式挫敗”,但這一問(wèn)題或許從一開(kāi)始就已經(jīng)被注定。
領(lǐng)英中國(guó)前總裁沈博陽(yáng)打造赤兔時(shí)的雄心是撕開(kāi)一條職場(chǎng)社交與生活社交的口子。毫無(wú)疑問(wèn),他做出了極大的努力,沈博陽(yáng)封閉團(tuán)隊(duì)三個(gè)月在賓館開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,然后盡量溝通領(lǐng)英與全球打通。然而這種失敗似乎也并非完全是在技術(shù)上的失敗,而是從意識(shí)形態(tài)上的失敗——中國(guó)用戶很難將生活與職業(yè)社交分開(kāi),騰訊的超級(jí)應(yīng)用微信占據(jù)了他們線上社交的全部時(shí)間。
陸堅(jiān)認(rèn)為,“職場(chǎng)社交”這個(gè)概念本身就非常模糊?!叭绻麖挠脩粜枨蠛彤a(chǎn)品提供的用戶價(jià)值來(lái)看,大家第一反應(yīng)是建立和連接職場(chǎng)人脈,這也是早期領(lǐng)英產(chǎn)品的核心價(jià)值?!?/p>
但如何延續(xù)這種價(jià)值卻成為了新的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)在中國(guó)的對(duì)象則是強(qiáng)大的微信。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),微信可能占據(jù)了中國(guó)用戶在線社交90%以上的時(shí)長(zhǎng)。于是,留給諸如赤兔等其他社交平臺(tái)的機(jī)會(huì)微乎其微。用沈博陽(yáng)的話說(shuō):“微信像一個(gè)黑洞,扼殺了中國(guó)職場(chǎng)社交的幾乎所有社交屬性?!?/strong>
在赤兔結(jié)束后,陸堅(jiān)重申了領(lǐng)英的使命是“連接機(jī)會(huì)”。
這正是領(lǐng)英的優(yōu)勢(shì)所在。紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院教授斯科特·加洛韋在他的著作《四巨頭》中認(rèn)為,領(lǐng)英有著令人艷羨的競(jìng)爭(zhēng)格局——根本沒(méi)有真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他寫(xiě)道:領(lǐng)英的商業(yè)模式同樣決定了其擁有令人眼紅的客戶群體。它有超過(guò)6.45億人注冊(cè)賬戶,更重要的是,這一群體由優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生和全球商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(每3人中就有1人擁有領(lǐng)英)組成。
對(duì)于領(lǐng)英來(lái)說(shuō),現(xiàn)成的6.45億會(huì)員、3,000萬(wàn)雇主公司,以及2,000萬(wàn)開(kāi)放職位,這種網(wǎng)狀的連接,讓機(jī)會(huì)與人的連接更容易實(shí)現(xiàn)。
但請(qǐng)注意,從另一個(gè)維度來(lái)說(shuō),領(lǐng)英在中國(guó)依舊對(duì)手林立。比如沈博陽(yáng)和陸堅(jiān)都提到的脈脈。
我曾經(jīng)采訪過(guò)脈脈的創(chuàng)始人林凡。他不用微信,深信脈脈足以滿足他的社交需求,和其他中國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人一樣,林凡追求增長(zhǎng),脈脈實(shí)際上也實(shí)現(xiàn)了他的目標(biāo):今年4月,脈脈宣布用戶數(shù)達(dá)到8,000萬(wàn)。
但沈博陽(yáng)和陸堅(jiān)都提到了一點(diǎn):匿名社交。沈博陽(yáng)認(rèn)為,脈脈講了再多的故事,其實(shí)骨子里就是一個(gè)批著領(lǐng)英外衣的Secret。用Secret(匿名社交)做運(yùn)營(yíng)拉新做活躍,用領(lǐng)英講資本的故事。
林凡的回應(yīng)是:“目前脈脈職言(匿名板塊)的每日訪問(wèn)用戶數(shù)(DAU)僅占脈脈APP的DAU不到10%,準(zhǔn)確地說(shuō)介于8.5%~9.5%之間?!?
即使脈脈的匿名社交屬性在不斷削減,但不可否認(rèn)的是,匿名社交曾經(jīng)是脈脈用戶增長(zhǎng)的動(dòng)力之一,而這一點(diǎn)領(lǐng)英從一開(kāi)始就并不認(rèn)可。
陸堅(jiān)的公開(kāi)信中講述,在與領(lǐng)英聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼先生的一次交談中,他告訴陸堅(jiān)為什么領(lǐng)英自創(chuàng)立起就堅(jiān)持做實(shí)名社區(qū)。他說(shuō):“在領(lǐng)英這樣一個(gè)會(huì)員使用實(shí)名展示真實(shí)職業(yè)檔案的社交平臺(tái),如果允許匿名就意味著會(huì)員可能會(huì)有分裂的多重身份:一個(gè)實(shí)名的光鮮職場(chǎng)人和一個(gè)或多個(gè)匿名馬甲。這種同一個(gè)人以不同身份在平臺(tái)上交往和發(fā)聲的做法,不僅違反我們的職場(chǎng)價(jià)值觀,而且會(huì)毀掉會(huì)員對(duì)平臺(tái)的信任?!?/p>
他在公開(kāi)信中表示:職場(chǎng)關(guān)系的建立是以信任為基礎(chǔ)的,而匿名大大削弱了信任的基礎(chǔ);其次,不管是從國(guó)內(nèi)還是國(guó)外看,匿名社區(qū)的存在為一些不負(fù)責(zé)任甚至違法的行為提供了便利,從泄露公司機(jī)密,到侵犯他人隱私,再到惡意誹謗都有發(fā)生。
“領(lǐng)英和脈脈最不一樣的就是,脈脈是以一個(gè)匿名的社區(qū)出名,領(lǐng)英以實(shí)名的檔案為標(biāo)志,職場(chǎng)上實(shí)名會(huì)更加可信。如果你想去找一個(gè)導(dǎo)師,你不會(huì)想要找一個(gè)匿名的人?!标憟?jiān)說(shuō)。
在接替沈博陽(yáng)后,陸堅(jiān)的策略是“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。
如果說(shuō)領(lǐng)英從赤兔中學(xué)到了什么,那就是沒(méi)有發(fā)揮領(lǐng)英的“全球化”優(yōu)勢(shì)。并且,領(lǐng)英本質(zhì)上是一種TO B的生意,即其商業(yè)化的業(yè)務(wù)大部分來(lái)自于企業(yè)客戶,而不是來(lái)自于用戶。雖然領(lǐng)英也有付費(fèi)會(huì)員,但是收入里面相對(duì)比較小的部分,在中國(guó)也同樣是這樣,而外企對(duì)于領(lǐng)英的信任不言而喻。
兩個(gè)月前,領(lǐng)英中國(guó)發(fā)布了戰(zhàn)略2.0,可以理解為赤兔失敗后的本土化策略升級(jí)版本。
首先,領(lǐng)英明確了自己的用戶畫(huà)像:有國(guó)際教育、工作背景的人群、本地職場(chǎng)人和大學(xué)生、研究生視為目標(biāo)受眾,尤其是對(duì)職業(yè)發(fā)展有自我要求的中國(guó)職場(chǎng)人。并且為這些用戶提供工具。陸堅(jiān)舉例稱,領(lǐng)英自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)“職業(yè)指南”、“薪資洞察”、“職場(chǎng)問(wèn)答”、“職場(chǎng)必修課”等新功能。社交仍然是這個(gè)平臺(tái)根基,在幫用戶建立起職場(chǎng)人際關(guān)系后,基于這樣的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為職場(chǎng)人在職業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段提供價(jià)值。
這被領(lǐng)英成為“一站式職業(yè)發(fā)展平臺(tái)”。如果用戶在這個(gè)平臺(tái)上持續(xù)收益,接下來(lái),領(lǐng)英將通過(guò)全球化連接,為用戶找到新的職業(yè)機(jī)會(huì),從而向用人企業(yè)收費(fèi)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),領(lǐng)英的邏輯是,成為用戶的職場(chǎng)專家,而后通過(guò)連接機(jī)會(huì)從而向企業(yè)收費(fèi)。
陸堅(jiān)深信谷歌前CEO埃里克·施密特的一句話:一個(gè)是由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的全球互聯(lián)網(wǎng),還有一個(gè)是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng),你無(wú)法用美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律套用到中國(guó)。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),他和沈博陽(yáng)有著高度的一致:絕不迷信美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。
“領(lǐng)英作為一家跨國(guó)公司,中國(guó)的團(tuán)隊(duì)仍然可以讓整個(gè)公司認(rèn)識(shí)到中國(guó)的產(chǎn)品足夠獨(dú)特,可以脫離全球產(chǎn)品和所謂的規(guī)則,讓我們獨(dú)立來(lái)做。”陸堅(jiān)說(shuō)。(財(cái)富中文網(wǎng))
文章由亞馬遜云科技特別呈現(xiàn)
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