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社交型CRM商機(jī)無(wú)限
“CRM”對(duì)很多人來說只是又一個(gè)讓人摸不著頭腦的英文縮寫，它的全稱是“客戶關(guān)系管理”。而就算是這個(gè)名詞，聽起來也頗為無(wú)趣。雖然名字起得缺乏吸引力，但是CRM卻是一個(gè)風(fēng)生水起的行業(yè)。各大CRM公司開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件能夠幫助廣大企業(yè)管理與當(dāng)前或未來的客戶和商業(yè)伙伴的聯(lián)系?，F(xiàn)在，這類系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于...
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CRM 重生
1998 年，CRM 掀起第一波應(yīng)用熱潮，但由于只停留在提高銷售收入的層面，效果并不顯著。如今，CRM 卷土重來，成為企業(yè)提高利潤(rùn)的利器作者：李全偉目前，長(zhǎng)安汽車在汽車銷售市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷售增長(zhǎng)率比較高，這跟我們擁有一個(gè)先進(jìn)、完整、集成的 Oracle 電子商務(wù)平臺(tái)有關(guān)系。”長(zhǎng)安汽車信息主管馬軍感...
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J. M. Smucker
排名：93 (去年排名：47)是什么使這家公司如此偉大？J. M. Smucker是一家食品制造商，員工對(duì)家庭般的工作氛圍充滿熱愛，曾提前一年多通知即將關(guān)閉5間工廠，以便員工早作準(zhǔn)備。2009年?duì)I業(yè)收入（百萬(wàn)美元）：4,605網(wǎng)址：www.smuckers.com...
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屢敗屢戰(zhàn)，微信重做社交電商
近日，社交巨頭微信旗下微信小店的一系列動(dòng)作，在中國(guó)電商行業(yè)引發(fā)了“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。2024年12月，微信小店開啟“送禮物”功能的灰度測(cè)試，用戶可以自己付錢在商家的微信小店購(gòu)買產(chǎn)品后直接發(fā)給微信好友，在聊天界面中以“藍(lán)包”的方式呈現(xiàn)，類似于一種商品紅包。該功能已接入微信生態(tài)中的搜索、視頻號(hào)、直播等渠道。官...
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CRM：國(guó)美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購(gòu)買大件商品時(shí)，最頭痛的是確定不了送貨的具體時(shí)間。有時(shí)說好上午，結(jié)果一直等到中午還沒有看到貨的影子，打電話到銷售部門，輾轉(zhuǎn)找到送貨人，被告知下午才能送到，張先生只好再請(qǐng)半天假。后來，他在國(guó)美電器集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱國(guó)美）購(gòu)買家電時(shí)，交完款不久就收到了一封通知短信：送貨時(shí)間和送貨司機(jī)的...
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北京將推“限塑10條”，外賣電商等六大行業(yè)成禁限重點(diǎn)
從11月10日，北京市發(fā)改委等部門開始對(duì)《北京市塑料污染治理行動(dòng)計(jì)劃（2020—2025年）（征求意見稿）》征求意見。 據(jù)悉， 北京“限塑10條”禁止、限制部分塑料制品的生產(chǎn)、銷售，同時(shí)聚焦餐飲、外賣平臺(tái)、批發(fā)零售、電商快遞、住宿會(huì)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等六大重點(diǎn)行業(yè)強(qiáng)化減塑力度，嚴(yán)控一次性塑料制品向自然環(huán)...
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V型、U型、鐘擺型、對(duì)勾型…美國(guó)經(jīng)濟(jì)到底以什么軌跡復(fù)蘇
圖片來源：Economic-Recovery-Photo美國(guó)經(jīng)濟(jì)陷入危機(jī)的過程顯然是一條線急轉(zhuǎn)直下。但經(jīng)濟(jì)可能會(huì)以何種形態(tài)復(fù)蘇，就另當(dāng)別論了。經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖弄清楚經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的趨勢(shì)，但他們能夠真正確定的因素只有不可預(yù)測(cè)的病毒、令人沮喪的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)以及短期內(nèi)失業(yè)人口大增（但目前有所好轉(zhuǎn)）。雖然5月失業(yè)率小幅回...
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騰訊社交電商APP“小鵝拼拼”上線
5月17日消息，“小鵝拼拼”獨(dú)立App已正式上線。據(jù)介紹，小鵝拼拼是騰訊旗下一款基于真實(shí)社交的好物推薦電商APP。...
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One secret of J&J’s success: Diversify within a single industry
By Patricia SellersFor this year’s Fortune 500 issue, senior writer Geoff Colvin and I had the chance to look inside one of the list’s most enduring p...
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賦能型和傳統(tǒng)型，哪類企業(yè)在變局中活得更好？
2022年12月8日，《財(cái)富》中國(guó)MPW女性峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言者從左往右依次是百事公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官謝長(zhǎng)安、中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理孫思毅、希捷科技全球高級(jí)副總裁暨中國(guó)區(qū)總裁孫丹、《財(cái)富》（中文版）新媒體執(zhí)行主編謝菁煒。波士頓咨詢公司董事總經(jīng)理、全球資深合伙人、消費(fèi)者領(lǐng)域...
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