7. 西南航空（Southwest Airlines）

????去年，西南航空的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了26%。這家廉價(jià)航空公司貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)為它贏得了一批忠實(shí)客戶(hù)，比如可免費(fèi)重新預(yù)定機(jī)票、免費(fèi)托運(yùn)行李，這在美國(guó)其他航空公司早已難覓蹤影。但西南航空最近也宣布，將對(duì)提前登機(jī)和錯(cuò)過(guò)航班的乘客收取費(fèi)用，這都將轉(zhuǎn)化為公司的收入。此外，西南航空去年推出了國(guó)際航線(xiàn)，并將繼續(xù)厘清2011年收購(gòu)廉價(jià)航空公司AirTran后出現(xiàn)的矛盾，預(yù)計(jì)2014年二者將實(shí)現(xiàn)全面整合?！狤F