????當(dāng)初您曾打算收購(gòu)GE的家電部門，后來(lái)您為什么放棄了？

????我們?cè)瓉?lái)有這種想法，當(dāng)時(shí)也研究了很多，最后放棄了。放棄的主要原因，簡(jiǎn)單地說(shuō)，算的是經(jīng)濟(jì)賬。它當(dāng)時(shí)的價(jià)錢挺高的。而且，沒(méi)有感到他有什么引領(lǐng)潮流和整個(gè)行業(yè)的技術(shù)。當(dāng)然，也許他有，但是市場(chǎng)上沒(méi)有看到。GE最好的就是六西格瑪管理，使得他的成本壓得非常低。但是，很難辦的第一它是上市公司，家電是其中一部分，怎么切割？還有一個(gè)很難辦的就是信息化。它的信息化是個(gè)大系統(tǒng)，你把家電這塊拿出來(lái)，怎么切割？當(dāng)時(shí)考慮了很多問(wèn)題，前前后后大概花了半年的時(shí)間。最后覺(jué)得要這么多資金，權(quán)衡再三，覺(jué)得和我們的發(fā)展目標(biāo)不一致。

????現(xiàn)在來(lái)看，您覺(jué)得當(dāng)初這個(gè)決定正確嗎？您后悔過(guò)嗎？畢竟如果您收購(gòu)了這塊業(yè)務(wù)，現(xiàn)在海爾可能已經(jīng)進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)了。

????沒(méi)有。我覺(jué)得是這樣，最重要的是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展。如果當(dāng)時(shí)收購(gòu)了，我覺(jué)得完全是一種封閉的思維。沒(méi)有收購(gòu)，我覺(jué)得符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)放的思維。開(kāi)放系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)是動(dòng)態(tài)的平衡，如果收購(gòu)了，我們就不是一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，是一種靜態(tài)的。

????去年，海外市場(chǎng)的銷售額占到海爾總銷售額的26%，您對(duì)這個(gè)數(shù)字滿意嗎？

????我們自己想的應(yīng)該是更大，不應(yīng)該是這么小。但是，要看這個(gè)數(shù)字的內(nèi)涵，不在數(shù)目字大到多少。我們自己想呢，希望就是在任何一個(gè)地方，能變成一個(gè)可以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者個(gè)性化需求的一個(gè)中心。這個(gè)是我們的目標(biāo)。如果做到這個(gè)程度，怎么說(shuō)呢，在當(dāng)?shù)赜悬c(diǎn)扎下根了。日本市場(chǎng)收購(gòu)三洋白電之后，相對(duì)好一點(diǎn)。

????在海爾，是工程師說(shuō)了算還是設(shè)計(jì)師說(shuō)了算？

????他們說(shuō)的都不算，就是市場(chǎng)說(shuō)了算。過(guò)去是工程師說(shuō)了算，但是工程師說(shuō)了算其實(shí)又不算。為什么呢？出了問(wèn)題不關(guān)他的事兒。做出來(lái)的產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上銷售。銷售不好，銷售人員會(huì)抱怨工程師，工程師又反過(guò)來(lái)抱怨銷售人員?，F(xiàn)在不是這樣了。他們的觀點(diǎn)已經(jīng)改變過(guò)來(lái)了。你不是設(shè)計(jì)產(chǎn)品，你是設(shè)計(jì)市場(chǎng)。你這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，應(yīng)該占到市場(chǎng)多大的份額？應(yīng)該是賣到市場(chǎng)高端用戶還是低端用戶？設(shè)計(jì)師在研發(fā)的時(shí)候就要進(jìn)入市場(chǎng)，營(yíng)銷人員在產(chǎn)品沒(méi)有出來(lái)之前就要進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。營(yíng)銷人員不能說(shuō)，研發(fā)的不好我賣不動(dòng)，不關(guān)我的事兒。理論上來(lái)說(shuō)，你進(jìn)了這個(gè)事兒，這個(gè)產(chǎn)品就算你的資產(chǎn)。如果降價(jià)的話，也算你的損失。

????能不能請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)外包的看法，外包在海爾的戰(zhàn)略中是否扮演越來(lái)越重要的角色？

????有一些產(chǎn)品是外包的。我們不是賣產(chǎn)品，而是賣服務(wù)。如果別人干，比我更有優(yōu)勢(shì)的話，我就不自己干了，我就直接買別人的就完了。比方說(shuō)，我們主要是做白電，黑電不是很好。黑電產(chǎn)品做得好的，特別是臺(tái)灣的企業(yè)，有的是。那我為什么一定要自己做呢？還有一些產(chǎn)品，也不是我們的長(zhǎng)項(xiàng)。國(guó)際上有些公司，已經(jīng)做的非常好了。但他進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)不一定比我們熟悉。那在我們的方案中，我會(huì)告訴他我需要多少多少，他拿過(guò)來(lái)也可以。這個(gè)無(wú)所謂了。所以，我覺(jué)得就是像科斯定律說(shuō)的，如果我干比別人干，更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那就是我干。我干不比別人有優(yōu)勢(shì)，那就交給別人干。而且，實(shí)際上，發(fā)展到最后的話，越來(lái)越集中化的制造，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

????您愿意談一談接班人這個(gè)話題嗎？

????我肯定要交班。怎么交呢？回到你問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趺茨茉诤柦⒁环N機(jī)制，這種機(jī)制把每個(gè)人的價(jià)值和才能充分發(fā)揮出來(lái)。這個(gè)機(jī)制能夠使這個(gè)企業(yè)不斷地改變自我、挑戰(zhàn)自我，跟上時(shí)代的步伐。

????有一個(gè)美國(guó)記者也曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)就像麥克阿瑟的名言：老兵永不死，只是漸凋零。老兵不可能永不死，但他的精神留下來(lái)。我希望留下一種機(jī)制和一種精神。