在北京亦莊的一座保密設(shè)施內(nèi)，我穿上了堅硬、厚重的防護(hù)鞋，據(jù)說是為了防止被重物砸傷。整個建筑物內(nèi)，大小不同的房間模擬了現(xiàn)實中的醫(yī)院場景，擺放著形態(tài)各異的醫(yī)療影像設(shè)備。我發(fā)現(xiàn)自己不是唯一的外人，部分密閉的房間內(nèi)還有個別志愿者，他們正在扮演病人，配合工作人員進(jìn)行儀器測試。

整個設(shè)施中的人員密度不大，開放的工作環(huán)境中有一些擺弄著儀器和設(shè)備的研發(fā)人員。不經(jīng)意間可以看到的一些熟悉的精密儀器，其中包括一臺價值不菲的3D打印機。帶領(lǐng)我的兩位員工都是中國人，他們偶爾會在駐足停留的時候討論如何向我這樣的外行介紹專業(yè)術(shù)語。

這里是通用電氣（以下簡稱GE）的北京總部，安靜的氛圍中能夠感受到一些研發(fā)機構(gòu)的神秘氣息。在走廊盡頭的一張長桌上，參觀者可以看到五六個金屬外殼包裹的醫(yī)療設(shè)備模塊，它們的體積從大到小，性能卻從弱到強——讓人想起集成電路的發(fā)展規(guī)律。

這并非是毫無根據(jù)的聯(lián)想。當(dāng)全世界第一次因為互聯(lián)網(wǎng)而狂躁時，華盛頓大學(xué)醫(yī)學(xué)院的一篇論文中提到“醫(yī)療儀器制造商也在以驚人的速度提升CT掃描儀的性能：30年來性能每25個月翻一倍”，這甚至接近了信息科技的“摩爾定律”。

要感謝這個定律，芯片的發(fā)展速度讓今天我們佩戴的、最簡單的智能手環(huán)中所蘊含的計算能力，都可以輕松地戰(zhàn)勝50年前幫助阿波羅飛船登月并返回地球的導(dǎo)航計算機。同樣，談到GE最新一代的超高端CT，美國一所醫(yī)院的技術(shù)專家克里斯汀也采用了富有畫面感的對比：“發(fā)現(xiàn)傷者顱內(nèi)出血之后，傳統(tǒng)儀器至少需要幾分鐘的時間才會發(fā)現(xiàn)他的肝臟也在出血。但是，現(xiàn)在只需要2秒?！毕胂笠幌略趦x器前躺著的如果是一個車禍后需要急救的人，這幾分鐘的效率提升很可能直接挽回了他的性命。

離開研發(fā)區(qū)域之后，厚重的大門在身后關(guān)上。幾層樓之上，段小纓的會客廳顯得輕松很多。這里幾乎沒有門，一塊豎立的磨砂玻璃像一道影壁擋住了外部的視線，上面很簡單地刻著“CEO”。靠內(nèi)側(cè)的玻璃墻下種著一排金邊虎尾蘭。窗邊是一排吧臺座椅，房間中央放置著線條流暢的圓桌和四張座椅，搭配著地上的灰黑的條紋地毯。這里更像是一處午間小憩的辦公角落。

段小纓匆匆進(jìn)來的腳步和她的語速一樣，比我七年前見到她時快了很多。那時，她擔(dān)任醫(yī)療業(yè)務(wù)板塊的大中華區(qū)CEO一年有余。今年2月起，段小纓已經(jīng)從集團(tuán)大中華區(qū)CEO繼續(xù)升任GE國際業(yè)務(wù)的一把手。在我的印象中，這是中國大陸女性領(lǐng)導(dǎo)者在這一級別的《財富》世界500強外企中達(dá)到的最高位置。

GE在過去幾年遇到了不小的困難，整個集團(tuán)被能源板塊拖累。這家工業(yè)巨擘在20世紀(jì)90年代一度是“美國市值最高的公司”，但是最近兩年跌去了近四分之三的市值。此前，在杰克·韋爾奇時代，公司從容遴選CEO的過程堪稱業(yè)界教科書，但是最近幾年管理層卻持續(xù)換血。它曾經(jīng)是過去一百多年美國從工業(yè)資本主義發(fā)展到管理資本主義，一直追求卓越的大公司象征；百年后的今天卻被移出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)。一直到現(xiàn)在，外界分析對這家由托馬斯·愛迪生創(chuàng)辦的公司仍然看法不一。在一片批評聲中，依然有分析師看好它的未來。

但是，也就是在這樣的爭議時刻，在這樣的逆勢之下，我們反而可以清晰地看到領(lǐng)導(dǎo)者們個人的價值。他們有很多抉擇在當(dāng)年是個人的進(jìn)與退，很多年后來看卻成為了一個組織的成與敗。

段小纓的第一次“關(guān)鍵時刻”出現(xiàn)在2010年年底。當(dāng)時她剛接手的醫(yī)療集團(tuán)正在被一個糾結(jié)了七年的問題困擾：到底要不要做核磁本土化？她在上海出生長大，上海外國語大學(xué)畢業(yè)后到美國威斯康星州麥迪遜大學(xué)念了兩年MBA。大陸背景決定了她能夠看懂中國的發(fā)展大勢。

2010年，醫(yī)改是最重要的主題?！爱?dāng)初的焦點并不是非公或民營，而更多的在于基層?！彼貞浿械奶魬?zhàn)是把當(dāng)時最好的技術(shù)從美國帶給這些基層醫(yī)院，同時不光渠道下沉，產(chǎn)品和服務(wù)也要下沉。

對于GE醫(yī)療來說，這意味著從只關(guān)注高端醫(yī)院，轉(zhuǎn)而開始真正關(guān)注中國一二線以下的城市。一個貫穿兩個五年計劃的趨勢會持續(xù)十年時間。但對段小纓來說，這是轉(zhuǎn)瞬即逝的機會。因為在研究中國市場的不只有GE，他們與飛利浦、西門子等跨國企業(yè)并稱為“GPS”，在大型醫(yī)療設(shè)備的市場中長期占據(jù)80%左右的份額。

不過，最難的還是讓一個被雪藏多年的計劃回歸，會很費腦筋。“GE這個家太大了，要想從外面進(jìn)入，可能連門都找不到?！倍涡±t最初是從美國加入公司，并且一開始就深入到公司的體制中。最初在美國總部的五年，她去了不同的企業(yè)和部門，從此深諳GE的文化、流程和決策特點。她認(rèn)為這是自己回歸中國之后獨特的優(yōu)勢。

了解大陸的高管，都知道用進(jìn)口產(chǎn)品無法征戰(zhàn)中國的下沉市場。出路只有組成一支本土團(tuán)隊，做符合本地化邏輯的產(chǎn)品。她想好了兩條理由：首先，中國醫(yī)療核磁市場會大幅增長，而且競爭對手也會進(jìn)一步本土化，必須背水一戰(zhàn)。同時，財務(wù)和審計出身的她準(zhǔn)備好了一個五年展望，其中說明了怎么降低成本，解釋了當(dāng)前低市場滲透率背后折射出多大的商業(yè)機會等等。

此前，來自于美國和臺灣地區(qū)的中國區(qū)前任高管也提出過類似的計劃，但是每年談完又被擱置。段小纓第一次帶著計劃去總部，也碰了壁：她很快發(fā)現(xiàn)這不是中國團(tuán)隊可以單邊推動的決策，還需要產(chǎn)品部、產(chǎn)業(yè)鏈等等多方的支持。

幾輪談下來，爭議在兩處：首先，大家不確信中國未來五年核磁共振市場會像中國團(tuán)隊預(yù)測的那樣發(fā)展；其次，本地工廠建成之后會不會帶走美國的現(xiàn)有產(chǎn)能。

第二個問題相對容易回答：“中國工廠定位為只生產(chǎn)經(jīng)濟型磁體，與美國的中端和高端定位不競爭，只做增量。”

真正難以回答的是第一個問題，因為涉及到對于市場預(yù)測的共識?！爸袊袌龅奶攸c，就是無法用過去來定義未來。”段小纓回憶道。“但是，我會簽署業(yè)績承諾?！睘榱吮砻鲬B(tài)度，她進(jìn)一步澄清?！叭绻彝瓴怀?，就開除我?！?/p>

有些人會認(rèn)為這是一次用職場前程和業(yè)績的對賭。但是，作為公司決策者，他們看到的也許是這位女性本土領(lǐng)導(dǎo)者的膽量。這讓我想起唐駿在某次節(jié)目上公開透露過的一個故事，相映成趣：

2002年，時任微軟中國區(qū)總裁的唐駿擔(dān)負(fù)了重任：借助于當(dāng)時用戶基數(shù)更大的MSN去狙擊QQ、打垮騰訊。唐駿反過來對比爾·蓋茨提出了產(chǎn)品本地化的要求：為MSN加上類似于QQ陌生人聊天的功能。蓋茨考慮了一下，回復(fù)說“可以加”，但是要唐駿承諾在未來三年內(nèi)，通過廣告帶來150萬美元的收入。最終唐駿缺乏信心，沒有簽署這個業(yè)績承諾。

結(jié)局，今天所有人都知道了。2014年年底，MSN Messenger正式退出中國市場。去年，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告營收高達(dá)581億元。作為對比，段小纓的“轉(zhuǎn)折之戰(zhàn)”最后大獲全勝：天津工廠全球首次把核磁共振的系統(tǒng)和磁體全都拿到中國來研發(fā)并生產(chǎn)。整個工廠建設(shè)周期只有18個月。但是剛建成，工廠三年產(chǎn)能已經(jīng)滿了，段小纓完成了所有簽訂的指標(biāo)。今天她掌管下的核磁共振已經(jīng)是GE全球第二大。“如果時間倒退到2010年，沒有人相信中國的核磁共振會比日本大，會比東南亞大?！彼^續(xù)解釋自己當(dāng)年的商業(yè)判斷依據(jù)是看中國每百萬人口核磁設(shè)備的擁有量。簡單講，作為大陸人，押注國家的發(fā)展趨勢，是她簽字時最可靠的依據(jù)。

我曾經(jīng)到訪過中國西南山區(qū)的一家四線城市醫(yī)院。大山里的醫(yī)院和一線城市的三甲醫(yī)院完全不同。他們最大的責(zé)任就是解決醫(yī)療設(shè)備臨床的使用問題，作為對比，北京上海的三甲醫(yī)院則還要承擔(dān)教學(xué)、科研等任務(wù)。

為了找到小城市和縣級醫(yī)院的“最佳邊際回報”，GE醫(yī)療的中國團(tuán)隊把CT設(shè)備的500多個配件減少到200多個，而不影響任何成像質(zhì)量。

除此以外，段小纓的團(tuán)隊一直在考慮反向創(chuàng)新。以CT探測器為例，以前一個探測器有50多個模塊。對于縣級醫(yī)院來說，這意味著更高的成本，更難維修，一個模塊壞了就要全部拆開?，F(xiàn)在她的團(tuán)隊有了平臺創(chuàng)新能力，把一個個小的模塊簡化成了六大板塊。一進(jìn)一出，維修便捷。而最終，這類創(chuàng)新也被應(yīng)用到了美國的高端CT產(chǎn)品上。

最近，隨著GE宣布將以214億美元的價格向美國丹納赫公司出售旗下的生物制藥業(yè)務(wù)，段小纓也將卸任GE醫(yī)療中國總裁兼CEO的職位。接下來，GE的現(xiàn)任董事長兼CEO勞倫斯·卡爾普的任務(wù)之一將是剝離醫(yī)療保健部門。有分析認(rèn)為這會助力公司將其核心工業(yè)和能源業(yè)務(wù)擴大一倍。

這背后是GE近年來資產(chǎn)剝離、回歸核心業(yè)務(wù)的大趨勢。除了醫(yī)療業(yè)務(wù)可能被分拆外，三年前，GE還出售了家電業(yè)務(wù)。買家是海爾控股的青島海爾股份有限公司。前者正式加入青島海爾。而張瑞敏的團(tuán)隊也第一次走進(jìn)這家神秘的百年老廠。去年在青島，張瑞敏在臺下聽取了GE家電高管集體匯報業(yè)績。其中一位GE前家電業(yè)務(wù)高管已經(jīng)成為了海爾的“北美小微主”。眾多美國高管在臺上臺下提到張瑞敏著名的“人單合一”概念時都用標(biāo)準(zhǔn)的普通話發(fā)音。

對于這一系列的資產(chǎn)剝離，有眾多不同意見。其中，《巴倫周刊》的一篇文章提到了威廉布萊爾公司一位名為尼古拉斯·海曼的分析師的支持觀點。他指出自己更看好聚焦于美國國內(nèi)市場的中小工業(yè)企業(yè)，這些公司規(guī)避了海外市場和匯率風(fēng)險，最終會產(chǎn)生高于市場預(yù)期的回報。但是海曼也特別指出：只有一個例外，他繼續(xù)看好還在征戰(zhàn)國際市場的GE。

海曼的判斷能否應(yīng)驗，這里面的關(guān)鍵人物就將是已經(jīng)掌管GE國際業(yè)務(wù)的總裁兼CEO段小纓。“30年前GE業(yè)務(wù)70%在美國；現(xiàn)在倒過來了，70%在海外。我們本身生存和發(fā)展就是全球化的?！彼捎昧艘唤M最容易記住的數(shù)字來表明海外市場對于公司未來的重要性。

段小纓這一次責(zé)任的大跨越自從2014年年底就埋下了伏筆。當(dāng)段小纓準(zhǔn)備接手整個GE中國的時候，中國的經(jīng)濟大環(huán)境進(jìn)入了“新常態(tài)”。那個時候整個國家在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，需要結(jié)構(gòu)調(diào)整、去產(chǎn)能、去杠桿。同時，中國經(jīng)濟面臨挑戰(zhàn)，保證在GDP增速下降的情況下不會受失業(yè)所困。

她回憶中，整個2015年美國總部包括董事會都在內(nèi)部討論這個話題。大家都有點擔(dān)心，中國會不會是硬著陸？“那時我正好接手GE中國，我們立刻明確了一點：必須全面本土化?！庇辛薌E醫(yī)療的成功，她的信心和底氣已經(jīng)大不相同。醫(yī)療雖然走在最前面，但是燃機、風(fēng)能、油氣板塊等卻沒有做到產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)像醫(yī)療那樣的全面本土化——這是她第一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

第二個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在于對于“一帶一路”機遇的把握。段小纓當(dāng)時與董事會溝通，拋開政治和外交因素，公司看到的是中國海外基建項目的機會?！皩ξ覀儊碇v，全球有十億人口用不上電，這就是需求?！蓖瑫r，她指出，部分沿線地區(qū)缺乏能力把這些需求轉(zhuǎn)換成項目。“在非洲開發(fā)項目，必須要做前期的市場調(diào)研?！彼忉屨f很多電力項目起不來是因為根本沒有電網(wǎng)，需要去鋪電網(wǎng)，同時還要拉融資。

此后，公司做了深度改變，由過去單純的設(shè)備買方、賣方的關(guān)系，變成了與全球合作伙伴聯(lián)合進(jìn)行市場開發(fā)、融資和未來的運營。

在今年北京召開“一帶一路”峰會的前幾天，中國駐美大使崔天凱為《財富》雜志撰文，呼吁美國不應(yīng)錯失發(fā)展機遇。文中特別提到GE在沿線就電力和能源供應(yīng)簽署了數(shù)項協(xié)議。段小纓也提到GE中國EPC業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)從2010年的4億美元增長到了2018年的20億美元。

信奉“六西格瑪”的GE公司在文化中有一種追求“零缺陷”，為完美而迭代的基因。段小纓這位從上海出生的普通中國女性走到今天的職業(yè)高度，除了對于信息的理解、數(shù)字的把握和執(zhí)行上的膽量之外，還有一種對完美的追求。從我們身處的一絲不茍的房間、她精致的職業(yè)裝束，到她對每一個問題快速而精確的回答，都能夠看出這個特點。

甚至連采訪時間也即將被精確地控制在一分鐘誤差之內(nèi)。我中途產(chǎn)生了破壞這種制度的想法，把最難的問題留到了最后30秒——“外界批評GE文化中有太多‘一人獨大’的殘留，公司缺乏今天21世紀(jì)企業(yè)的平等交流、辯論，甚至是對抗。你如何評價？”我問段小纓。

本以為她會思考一會，然后給出一個冗長的解釋。但沒有想到的是她立刻笑出了聲，幾乎沒有進(jìn)行思考就回答：“你肯定聽錯了，不要忘記，brainstorming就是我們發(fā)明的?！睍r鐘這時正好顯示過了一小時。（財富中文網(wǎng)）