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一年一度，《財富》（中文版）與光輝國際共同組織“最受贊賞的中國公司”的評選，由幾萬名《財富》雜志的高端讀者投票參選。

每年的榜單排名自然是大家最關(guān)注的“吸睛”的部分。然而，本文不講榜單本身、也不分析單個公司排名，只談大眾（或者說以《財富》雜志高端讀者為代表的群體）在看待一個商業(yè)組織時，無論是通過耳聞遙看、近觀細(xì)品、甚至親身體驗打交道，欣賞的到底是組織的哪些方面？什么樣的組織，才更能獲得大眾的贊賞？

首先，本調(diào)研設(shè)計了9大維度：產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、管理質(zhì)量、吸引和留住人才的能力、財務(wù)狀況、長期投資的價值、社會責(zé)任、資產(chǎn)的合理使用、全球化運營的有效性。無疑，這幾大維度是結(jié)果和過程都看、內(nèi)外部兼顧的、長短期并舉、當(dāng)前和潛力價值并重的。

其次，可以看9個維度在大家心目中的重要性，從中不難看出大家對商業(yè)組織最看重的是什么。每年的調(diào)研會讓投票者對這9大維度的重要程度進行打分（10分制，10分為極為重要），我們把在十分制中的8-10分的歸為“高分”。

先看2014-2017連續(xù)四年的各維度重要性的高分（打8-10分的票數(shù)）占比趨勢：

從中不難看出：

1） “產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”這項是一個商業(yè)組織的基礎(chǔ)、也是其安身立命之本，所以一直被認(rèn)為是最重要的，無出其右。

2） 而另外8個維度上的高分（打8-10分是票數(shù)）占比，都在以不同速率向上攀升。上升最明顯的是“長期投資的價值”，四年來認(rèn)為重要的票數(shù)占比激增了11.5%，可能經(jīng)過更多資本市場動蕩洗禮的人們，越來越看重長期價值了，當(dāng)然，價值投資這件事在我國恐怕依然路漫漫其修遠(yuǎn)兮。上升幅度次之的是“社會責(zé)任”（上升8.4%）、“吸引和保留人才的能力”（上升8.1%）。

3） 四年來，盡管幾乎每個維度的高分?jǐn)?shù)據(jù)都在攀升，但9大維度的重要性排序沒有一絲變化。盡管“財務(wù)狀況”、“長期投資價值”、“資產(chǎn)的合理使用”等維度一定是股東/投資者（尤其對上市公司）非常在意的，但大眾對一家商業(yè)組織的贊賞，始終不會把這些維度看得特別重。我們發(fā)現(xiàn)，9大維度中那些財務(wù)相關(guān)、容易量化的維度，其重要性盡管在上升，但人們還是更欣賞那些“創(chuàng)新能力”“管理質(zhì)量”“社會責(zé)任”等能為組織帶來長期價值的軟實力?；蛟S，這就是為什么有些眼下并不掙錢的公司，反而比另一些盈利穩(wěn)定的壟斷企業(yè)，更讓人肅然起敬或心生向往。

如果我們再回顧下近四年來不變的重要性排序：

針對排在第一梯隊的四個維度，有幾個點值得思考：

· 產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量：從 “有產(chǎn)品用就行”的物質(zhì)匱乏階段、到粗放發(fā)展野蠻生長的大跨步時代、又在曇花一現(xiàn)的“屌絲經(jīng)濟“中迷失了一小段，眼下中國民眾終于找到了合適的審美重心。不管從事什么行業(yè)，要贏得別人的贊賞，請首先把你的產(chǎn)品和服務(wù)做到位，這是十幾億民眾對中國企業(yè)最基礎(chǔ)、也是最本質(zhì)的期待。

· 創(chuàng)新能力，無疑是踩在了時代的鼓點上，如果說以往可以拿創(chuàng)新當(dāng)競爭優(yōu)勢的話，現(xiàn)在的企業(yè)恨不得把創(chuàng)新當(dāng)作門檻值的追求；哪怕還是有相當(dāng)比例的人們還在剁手買山寨品，或是拼團求實惠，但隨著中產(chǎn)階級的崛起和消費升級的蓬勃，中國消費者對高品質(zhì)和高服務(wù)水平的欣賞和悅納的能力無疑已經(jīng)有了大幅提升，而在評選受贊賞企業(yè)時，也不會欣賞那些不求創(chuàng)新的企業(yè)。結(jié)合2017年的榜單看，其中排名靠前的那些企業(yè)中，很多都是在自身行業(yè)中的創(chuàng)新領(lǐng)先者，甚至是跨行業(yè)的顛覆者（比如：阿里巴巴、華為、滴滴）。

· 管理質(zhì)量、吸引和留住人才的能力：無疑這些更側(cè)重企業(yè)的軟實力，而且可能是企業(yè)內(nèi)部人員才更了解和感知到的內(nèi)容。借助如今的信息透明和開放分享的力量（還有人才流動帶來的傳播力量），這些曾經(jīng)的“企業(yè)內(nèi)部信息”也越來越為大家所知，也越來越被看重。能交出經(jīng)營結(jié)果和財務(wù)數(shù)字是一回事，但管理水平是否讓人艷羨、人才感受是否舒爽，更是報表之外，在業(yè)界坊間被快速傳遞和口口相傳的信息。這些既是組織的軟實力，也是企業(yè)的無形資產(chǎn)，更能帶來長期價值。

在第二梯隊的幾個維度中，有兩條值得一提：

· 社會責(zé)任：無疑，西方跨國企業(yè)在社會責(zé)任方面走的更早做的更為成熟，而中國企業(yè)在做大做強之余，也自然被越來越寄予這方面的期望，才能被人們真正“贊賞”。

· 全球化運營的有效性：這一項能在9大維度之列，本身就已說明中國企業(yè)全球化、中國在全球經(jīng)濟中發(fā)揮重要作用的不可逆的大趨勢。不安于做本土企業(yè)、不滿足于本土市場，那這個企業(yè)的在大家心目中就志向更為高遠(yuǎn)，更值得贊賞。

最后，筆者想指出：不論如何設(shè)計具體的打分維度，任何一個排行榜都難免摻雜了大眾對不同行業(yè)的熟悉度、對不同企業(yè)的印象分不同的影響。越是活躍和曝光在公眾視野中的企業(yè)，比如：處于熱門行業(yè)（或跨多個行業(yè)）的、從事B2C業(yè)務(wù)（觸及到更多普羅大眾）的、高調(diào)做公關(guān)打廣告搞企業(yè)品牌形象的上市公司，就越容易被大家“惦記”，打分時“光環(huán)效應(yīng)的影響也越明顯。而一些細(xì)分領(lǐng)域的隱形冠軍，它們的優(yōu)秀、它們的好，更有可能“養(yǎng)在深閨人未識”，盡管不能上榜，它們默默發(fā)力，依然是一個經(jīng)濟體的有力組成部分。（財富中文網(wǎng)）