《財(cái)富》（中文版）——隨著如今人工智能的應(yīng)用更為廣泛，我們正適逢另一場將永久改變我們生活的大型工業(yè)革命。如同所有的變革一樣，這次肯定也會伴隨著陣痛。然而安于現(xiàn)狀只會落于人后，唯有邁步向前方能獲益無限。

在理想情況下，人工智能會讓人們有更多人性化的體驗(yàn)，而不是更機(jī)器化；它將讓人們擁有更多的時(shí)間來享受天倫之樂，體驗(yàn)更愉快的銀行服務(wù)，更輕松方便地處理日常事務(wù)。（想想U(xiǎn)ber或者Airbnb吧?。?/p>

那么什么是人工智能？它又有何用處呢？

人工智能是將原本由人類負(fù)責(zé)的智力行為自動化的科學(xué)，其能力僅僅受限于人類的想象力。如今，有賴于運(yùn)算成本大幅降低、上網(wǎng)裝置增加，再加上大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，人工智能的地位也隨之提升。

如同所有偉大的革命，痛苦與動蕩在所難免。目前，不少國家對此已經(jīng)有所行動，比如，新加坡政府已經(jīng)公布計(jì)劃，重新培訓(xùn)勞工以應(yīng)對瞬息萬變的工作環(huán)境。

“提到人工智能時(shí)，我們主要是談?wù)撝悄茌o助。”著名的未來學(xué)家Gerd Leonhard在最近向瑞銀表示。“我們真正在談?wù)摰钠鋵?shí)是能夠‘消化’龐大數(shù)據(jù)集，并且?guī)臀覀儚闹蝎@益的智能。其影響相當(dāng)深遠(yuǎn)?！弊詣踊F(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)精密、高效又具有機(jī)動性?，F(xiàn)在，我們的智能手機(jī)有數(shù)字助理功能，而我們也可能是2014年以來接受“機(jī)械手術(shù)”的60萬名患者之一。

我們認(rèn)為：高度自動化可以讓更多的機(jī)器人和人工智能產(chǎn)生輸出、分析結(jié)果、做出復(fù)雜的決策，依據(jù)環(huán)境因素調(diào)整結(jié)論。高度連結(jié)則讓更加普遍、全球化、實(shí)時(shí)的通訊成為可能。對我們來說，這代表著無限的可能性和能力。其中特別需要關(guān)注的是人工智能如何幫助我們產(chǎn)生投資思路、監(jiān)察投資組合、偵測欺詐行為、提高效率等議題。

也許我們還沒有達(dá)到那個階段，至少在規(guī)模上還不夠。盡管如此，仍然有不少領(lǐng)域是無可替代的，因?yàn)槲覀兪侨祟悾瑫?、會笑、需要互動交流。我們會對投資情緒化，當(dāng)股票的表現(xiàn)不佳時(shí)，我們的心情會變差。

咨詢顧問服務(wù)公司畢馬威認(rèn)為，到2020年，財(cái)富管理機(jī)械人咨詢服務(wù)的產(chǎn)值將是現(xiàn)在的四倍，達(dá)到2.2兆美元。其實(shí)，這并非什么新鮮事，但這表示提供理財(cái)建議的方式已經(jīng)改變。然而，很多人不知道人工智能已經(jīng)是我們得以為客戶有效管理投資組合的唯一方式。理由很簡單，只有這樣，才能夠全天候24小時(shí)監(jiān)看全球近2,000家企業(yè)、30種全球貨幣、15,000項(xiàng)固定收益工具……

無人能夠羅列所有的可能情況，然后有效地為每一位客戶制定準(zhǔn)確的投資良方。任何告訴客戶無需使用人工智能亦可實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的銀行，都需要重新檢視其策略。

那么，我們認(rèn)為人工智能影響最大的領(lǐng)域有哪些呢？

“人工智能可以在大數(shù)據(jù)處理中獲取最大收益，可能包括語言和圖像的處理?！比疸y在最近發(fā)布的一份白皮書里指出。“第四次工業(yè)革命正由高度自動化和高度連結(jié)所推動。高度自動化的第一步將是，擴(kuò)大其可以實(shí)現(xiàn)自動化的工作范圍，不僅包括重復(fù)性高的低技能工作，也包括例行性高的中等技能工作?！?/p>

財(cái)富管理將永遠(yuǎn)不會被視為是“低技能”的工作。我們正在做的以及需要做的，是充分善用人工智能來讓我們的工作變得更輕松，幫助客戶顧問以及其助理更精明地行事，提供信息讓客戶得以更快地做出明智的決策。

正如Gerd Leonhard所言，我們利用人工智能的方式是“智能輔助”。我們把人工智能視為工具，而非替代品。沒有任何東西能取代被重視、贊賞及尊重的感覺。因此，客戶顧問將繼續(xù)作為瑞銀一切業(yè)務(wù)的核心。所以，針對本文標(biāo)題的問題，我的簡短回答是：“不會，財(cái)富經(jīng)理不會被取代?！?/strong>讓我們專注于提供更佳體驗(yàn)，并且善用人工智能讓人們行事更加人性化。（財(cái)富中文網(wǎng)）