實(shí)際上，來到中國(guó)之后不久，葛道遠(yuǎn)就發(fā)給總部一份六頁(yè)紙長(zhǎng)的報(bào)告。內(nèi)容有關(guān)于如何幫助美國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。例如美國(guó)的花生種植戶，他們的商品銷售經(jīng)驗(yàn)僅限于美國(guó)本地，這些美國(guó)人不會(huì)說中文，也不了解市場(chǎng)。而亞馬遜則可以將其帶進(jìn)中國(guó)，并且參與到上海自貿(mào)區(qū)的合作中來。亞馬遜應(yīng)該在美國(guó)建立出口中心，幫助其把產(chǎn)品賣到全美乃至全球。亞馬遜還提供一系列諸如語(yǔ)言翻譯、品牌建立、繳稅清關(guān)等過程服務(wù)，它還會(huì)在美國(guó)安排專員負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)毓?yīng)商進(jìn)行溝通?！斑@個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)體系的建立，一旦達(dá)成，可以幫助美國(guó)數(shù)以萬計(jì)的商家和零售散戶打通中國(guó)市場(chǎng)?！?/p>

對(duì)于這個(gè)創(chuàng)意，皮亞琴蒂尼的回復(fù)內(nèi)容極其簡(jiǎn)單：“do it，do it faster?！憋@然，亞馬遜總部非常希望利用獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)來建立新的行業(yè)壁壘。實(shí)際上，貝佐斯也會(huì)問皮亞琴蒂尼諸如亞馬遜應(yīng)該如何可以利用已有的資源，如何借力其在全球的商業(yè)優(yōu)勢(shì)，而非每開展一個(gè)業(yè)務(wù)都要從零開始。對(duì)于如何拓展中國(guó)業(yè)務(wù)，貝佐斯最經(jīng)常考慮到要點(diǎn)是“這會(huì)有什么不同之處？顧客會(huì)對(duì)此表示期待嗎？如何在中國(guó)行得通？”

“我們希望把美國(guó)，歐洲以及日本的選品帶到中國(guó)?！备鸬肋h(yuǎn)說。為此，亞馬遜授權(quán)一些品牌零售商進(jìn)駐中國(guó)。在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，這些國(guó)際品牌在歐美和日本市場(chǎng)隨處可見，但是在中國(guó)卻難覓蹤影。亞馬遜希望建立一個(gè)端到端的平臺(tái)，幫助這些商家在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售。

葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，亞馬遜對(duì)全球購(gòu)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：第一，亞馬遜有成熟的全球化網(wǎng)絡(luò)布局。亞馬遜在全球擁有14大站點(diǎn)，與成千上萬的國(guó)際品牌建立了長(zhǎng)期合作，并且有著良好的信任關(guān)系。因此，亞馬遜能夠提供有品質(zhì)保證的海量國(guó)際選品以及與國(guó)際實(shí)時(shí)同步的價(jià)格；第二，亞馬遜完善的全球運(yùn)營(yíng)體系。通過全球布局，亞馬遜已經(jīng)建立了跨國(guó)界的完善的物流系統(tǒng)。亞馬遜在全球擁有109大運(yùn)營(yíng)中心，能夠?qū)⑸唐放渌椭?85個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從而確保消費(fèi)者享受穩(wěn)定、快速的跨境物流配送，實(shí)現(xiàn)跨境購(gòu)物全過程的透明化；第三，針對(duì)供應(yīng)商，亞馬遜有獨(dú)家性平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于眾多并未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品牌商或供應(yīng)商而言，基于與亞馬遜的多年合作關(guān)系，他們十分熟悉亞馬遜的運(yùn)營(yíng)和操作系統(tǒng)，可以輕松地實(shí)現(xiàn)后臺(tái)系統(tǒng)無縫銜接。

把這些能力結(jié)合在一起后，亞馬遜就可以找到任何一個(gè)品牌商，告訴他：你可以通過亞馬遜，無須付出比你在本國(guó)開拓市場(chǎng)更多的精力，就能夠在中國(guó)進(jìn)行商品的銷售?！氨热纾患襾嗰R遜美國(guó)的供貨商，只要勾選同意的選項(xiàng)，我們就會(huì)對(duì)他的產(chǎn)品介紹和翻譯，把他的商品帶到中國(guó)，為其提供包括支付在內(nèi)的各種相關(guān)服務(wù)?！备鸬肋h(yuǎn)說，對(duì)于供貨商而言，他們進(jìn)入中國(guó)銷售產(chǎn)品的成本幾乎是零。這也是為什么在短短半年的時(shí)間里，亞馬遜中國(guó)的“海外購(gòu)”商店就能夠?yàn)橄M(fèi)者提供多達(dá)300萬的海量選品，并且能夠以最快的配送速度，為客戶提供高品質(zhì)的商品。

現(xiàn)在，亞馬遜的“海外購(gòu)”商店在商品數(shù)量已經(jīng)從發(fā)出之初的8萬上升到300萬，根據(jù)AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過50%的中國(guó)海淘用戶曾經(jīng)光顧過亞馬遜的“海外購(gòu)”商店，更重要的是，消費(fèi)者更關(guān)注的不再只有價(jià)格,而是產(chǎn)品的品質(zhì)。

除了亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站之外，亞馬遜的“海外購(gòu)”商店還將在年內(nèi)陸續(xù)引入亞馬遜歐洲和亞馬遜日本多個(gè)海外站點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)選品。亞馬遜最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“一站購(gòu)全球”。葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，與亞馬遜總部及全球其它13個(gè)海外站點(diǎn)的溝通就成為了一項(xiàng)必要的工作，尤其是按照亞馬遜中國(guó)設(shè)定的節(jié)點(diǎn)上線新業(yè)務(wù)，就需要本地團(tuán)隊(duì)與亞馬遜全球團(tuán)隊(duì)的通力合作。

“歸根到底亞馬遜是一家非常務(wù)實(shí)的公司，我們有了一個(gè)非常好的點(diǎn)子，也獲得了市場(chǎng)成功，在我們需要資源時(shí)就會(huì)給予充分的支持?！备鸬肋h(yuǎn)說。

現(xiàn)在，讓我們?cè)賮砜纯磥嗰R遜中國(guó)跨境戰(zhàn)略的另外一個(gè)重要組成部分：出口部分，即幫助中國(guó)企業(yè)開拓全球市場(chǎng)，并且打造國(guó)際品牌。現(xiàn)在，亞馬遜加大了對(duì)“全球開店”這一中國(guó)賣家出口平臺(tái)的投入，把“全球開店”打造成為中國(guó)賣家的首選出口平臺(tái)。中國(guó)賣家已經(jīng)成為亞馬遜“全球開店”的生力軍，并且取得了良好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

2015年上半年，中國(guó)賣家銷售額同比增長(zhǎng)翻番。近期亞馬遜中國(guó)又公布了多項(xiàng)新的舉措，包括在亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站和英國(guó)網(wǎng)站推出全中文化的操作平臺(tái)，適合中國(guó)賣家的“亞馬遜物流試點(diǎn)計(jì)劃”能夠快速裝載小件和重量較輕的商品，以及幫助賣家把產(chǎn)品從中國(guó)運(yùn)送到其它國(guó)家和地區(qū)的全方位跨境出口物流解決方案——“亞馬遜全球貨運(yùn)”計(jì)劃。

葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，所有這些也都會(huì)將亞馬遜中國(guó)的出口戰(zhàn)略推向一個(gè)全新篇章：中國(guó)賣家能夠接觸到亞馬遜全球2.85億高質(zhì)量活躍客戶，將產(chǎn)品配送至185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

“亞馬遜從來不認(rèn)為同樣的產(chǎn)品僅因?yàn)橄M(fèi)者居住地不同而需要支付更高的價(jià)格?！备鸬肋h(yuǎn)最后說。但顯然這條路對(duì)于他和他的亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)來說，仍任重道遠(yuǎn)。

回望過去您的職業(yè)生涯，您覺得有哪些人或者事情影響了你？我欣賞一些在技術(shù)領(lǐng)域里有著卓越貢獻(xiàn)的人，中國(guó)和美國(guó)都有。他們的視野、他們的激情，都讓我欽佩，給予我啟迪。貝佐斯當(dāng)然是其中的一位。在我看來，貝佐斯是一位非常聰明的人，他總是在尋找新的生意機(jī)會(huì)，而且他是一位非常善于學(xué)習(xí)的人，在一個(gè)地方學(xué)到的東西，他能夠很快地把它移植到亞馬遜全球去，比如“海外購(gòu)”商店，就是在中國(guó)取得成功之后被快速?gòu)?fù)制到亞馬遜墨西哥站點(diǎn)。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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亞馬遜公司（Amazon.com）

總部：美國(guó)華盛頓州西雅圖

營(yíng)業(yè)收入：889.88億美元

《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第88位

公司簡(jiǎn)介：亞馬遜公司創(chuàng)立于1995年，目前已經(jīng)成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。在公司名下，包括了Alexa Internet、A9、Lab126、和互聯(lián)網(wǎng)電影數(shù)據(jù)庫(kù)（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亞馬遜于2004年進(jìn)入中國(guó)，目前在中國(guó)擁有三大核心業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)（Z.cn）、Kindle及數(shù)字內(nèi)容和亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。

公司網(wǎng)址：www.amazon.com