從電視推銷員到高管教練

????《財富》(中文版)-- “我擁有你!”包括銷售高管、專業(yè)營銷人員、軟件開發(fā)人員還有我在內(nèi)的6,000人同時沖著站在身邊的人——無論是同行,還是完全素不相識的人——喊出了這句有力的話。人們面部扭曲,手指戳在了一起。活動持續(xù)了足足有半分鐘,喇叭里的電子音樂震天響,我們都在這項練習中發(fā)揮出了在企業(yè)界里很少看到的原始侵略性,拼命讓自己的聲音蓋過伙伴。
????“我擁擁擁擁擁有你!”我沖著旁邊一位身高比我矮1英寸(2.54厘米)多的女士咆哮。她針鋒相對,尖聲反擊??粗舜顺鲅笙?,我們很難不笑出聲來。但是這樣的經(jīng)歷無疑有某種不可否認的魅力:不管方式怎么搞笑,釋放純能量都是一件有趣的事。
????這次集體宣泄發(fā)生在位于舊金山市市中心的莫斯考尼西(Moscone West)展覽廳的第三層。時間是去年10月的一個周一下午。房間里擠滿了對科技很在行的斗士,他們都是來這里參加一年一度的夢之力(Dreamforce)大會的。大會由軟件巨頭Salesforce.com主辦,2014年已經(jīng)是第12屆了。它已經(jīng)從一個有1,300位理性的客戶參加的小型活動發(fā)展成了一場由各種公司集會所組成的大聯(lián)歡。
????登記的與會者大約有15萬人,他們佩戴著天藍色的證件,涌進這座城市,在四天的時間里分別參加了大約1,400場會議。前國務卿希拉里·克林頓(Hillary Clinton)、前副總統(tǒng)阿爾·戈爾(Al Gore)、媒體大亨阿里安娜·赫芬頓(Arianna Huffington)、科技哲人馬克·安德森(Marc Andreessen)和里德·霍夫曼(Reid Hoffman),還有音樂人威爾氏(will.i.am)和尼爾·揚(Neil Young),都在這個為期四天的活動中擔任了角色。
????這個下午是大會的開幕式。可是,50歲的Salesforce首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)把這個大舞臺讓給了他最重要的一位導師:暢銷自助書籍作家和勵志演講家托尼·羅賓斯(Tony Robbins)。
????貝尼奧夫向聽眾介紹說:“很少有人對我有這樣大的影響。我獲得成功的能力,回報的能力,都來自于羅賓斯的教誨?!彼f,事實上,羅賓斯向他提供了領導模板,他用它給Salesforce設定目標。Salesforce是全球最大的軟件公司之一,2014年的銷售收入預計為50億美元,市值達到380億美元。
????在過去的一個小時里,貝尼奧夫一直坐在前排,聆聽這位幾乎已經(jīng)成為傳奇人物的羅賓斯發(fā)表以“敬業(yè)”為主題的演講,一邊狂熱地點著頭稱許。羅賓斯身高6英尺7英寸(約2.01米),雙手有棒球手套般大小,腦袋就像是由花崗巖刻出來的。他穿著一件黑色的帶領扣襯衫和一條深黑色牛仔褲,在位于觀眾中央的圓形舞臺上自信地走動,通過耳麥,送出他那標志性的沙啞男中音。羅賓斯對聽眾說,不久前,他看到一項研究稱,在美國只有29%的員工在工作時投入,24%完全不投入。(“這意味著他們討厭自己的工作,也討厭你!”)這樣的結(jié)論對他來說不可想象,他是渾身有著使不完的勁的生活教練,快樂的工作狂,每晚睡眠幾乎不到5個小時,每年要出差200天。他永不停息地努力,讓沒有能發(fā)揮出潛力的人們實現(xiàn)最優(yōu)的績效。
????他說,破解敬業(yè)難題,是會場上的聽眾的責任。最出色、賺錢能力最強的公司,員工也最為敬業(yè)。他告誡說:“要讓某人敬業(yè),你就要敬業(yè)。這是你作為領導的工作。沒有敬業(yè)精神,你就不可能最大程度地利用資源?!绷_賓斯認為,如果你要影響別人,最好的一個辦法就是改變你的“狀態(tài)”——既指身體狀態(tài),也指情緒狀態(tài)。所以,他要讓我們站起來吼叫。
????在音樂停下來之后,他問我們:“感覺好些了,是不是?如果你感覺好了,你會讓別人感覺變好還是變差?如果你感覺好了,你是不是會做得更好?”
????54歲的羅賓斯曾經(jīng)花費多年時間來改變他自己的職業(yè)狀態(tài)。他闖入自我提升行業(yè)是將近30年前的1986年,當時他出版了他的第一本暢銷書《無限力量:個人成就新科學》(Unlimited Power: The New Science of Personal Achievement)。5年后,他又出版了續(xù)篇《喚醒心中的巨人》(Awaken the Giant Within),獲得了更大的成功。但很多人第一次知道他,是通過不斷增播的系列電視廣告。在整個20世紀90年代以及以后的一段時間內(nèi),各個有線頻道都每天24小時播放他的30天實現(xiàn)個人成長課程的長時電視廣告。這讓公眾對這位生活教練的印象介于營銷大師羅恩·波佩爾(Ron Popeil)和成功學大師戴爾·卡耐基(Dale Carnegie)之間。讀者也許記得,就是他曾經(jīng)鼓動數(shù)以千計的人——包括著名的主持人奧普拉(Oprah)——在火炭上行走。還有一些人知道,他在電影《庸人哈爾》(Shallow Hal)里扮演自己,給主人公杰克·布萊克(Jack Black)施了法術(shù)。在比爾·克林頓(Bill Clinton)遭受彈劾之苦時,他曾經(jīng)被召去給克林頓當顧問。安德烈·阿加西(Andre Agassi)等運動員退役后,他也曾經(jīng)與他們合作。他還幫助過演員休·杰克曼(Hugh Jackman)保持精神狀態(tài)。
????美國人最熟悉的自我提升大師幾乎只有羅賓斯,不過,多年以來,他有點低調(diào)地承擔了另外一項工作——受到企業(yè)領導和金融大腕信任的顧問。他把像維珍公司(Virgin)的里查德·布蘭森(Richard Branson)和博彩業(yè)大亨史蒂夫·韋恩(Steve Wynn)等億萬富豪當成朋友。他的崇拜者說,他有一種特殊的天賦,能夠幫助成功人士不僅將他們的成就提升一個檔次,還能讓他們在這一過程中找到個人滿足感。羅賓斯的訣竅是善于在實用性的分析中加入設身處地的感受,這讓他成為了當代高管的參謀。好萊塢的資深制片人彼得·古貝爾(Peter Guber)說:“他提供了方向,在我偏離正軌時讓我重啟。我會找他來看看我這輩子做的事情。我是不是很真誠?”古貝爾曾經(jīng)擔任過索尼影視娛樂公司(Sony Pictures Entertainment)的首席執(zhí)行官,是洛杉磯道奇棒球隊(Los Angeles Dodgers)的老板,他第一次知道羅賓斯是聽了他的錄音帶,兩人隨即成為了密友。
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