經(jīng)理人健康專題

· 2013年中國高級經(jīng)理人壓力調(diào)查報告
· 中國創(chuàng)業(yè)者的健康隱患
· 立足職業(yè)發(fā)展是對員工最大的關(guān)愛
· 工作環(huán)境中的福利密碼
· 【專欄】又焦慮了不是？

????80后、90后如今已經(jīng)成為各行各業(yè)的生力軍。這一代職場新人需要什么樣的EAP項目（Employment Assistance Program，員工幫助計劃）？中國工商銀行數(shù)據(jù)中心（北京）（以下簡稱工行數(shù)據(jù)中心）在實踐中找準了自己的答案。

????“我們首先是立足于員工的職業(yè)發(fā)展，我感覺這是對員工最大的關(guān)愛?！惫ば袛?shù)據(jù)中心主管員工幫助計劃的工會主席黎萬明說?！爸灰獑T工發(fā)展好了，為企業(yè)、為組織創(chuàng)造了價值，同時員工自己也得到了發(fā)展，價值得到了體現(xiàn)，我覺得員工就得到了最好的關(guān)愛。”

????工行數(shù)據(jù)中心的員工關(guān)愛工作堅持三個立足：第一是立足于職業(yè)發(fā)展，第二是立足于工作生活的方方面面，第三是立足于員工的心理健康。不過，職業(yè)發(fā)展、或者說職業(yè)規(guī)劃，一直是工行數(shù)據(jù)中心員工關(guān)愛工作的重中之重。正是秉持這樣的理念，工行數(shù)據(jù)中心把自己打造成了一個學習型的組織，為它的1,030多名員工提供了一個崗位成才的企業(yè)大課堂。

????工行數(shù)據(jù)中心成立于2000年10月，是中國工商銀行的直屬機構(gòu)，承擔著工商銀行業(yè)務應用版本測試、基礎技術(shù)研發(fā)、信息安全等多項職能。十幾年來，工行數(shù)據(jù)中心已經(jīng)形成了一支高學歷、年輕化的隊伍。中心員工平均年齡只有29歲，幾乎都是大學本科及以上學歷，其中碩士研究生占比也達到了近40%。

????“新一代員工給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力?！崩枞f明說道。但他同時指出，與20世紀60、70年代的員工相比，這一代員工對員工關(guān)愛工作產(chǎn)生了不同的需求?！八麄兏诤跤袥]有好的平臺，有沒有好的發(fā)展?！?/p>

????針對員工對職業(yè)發(fā)展的強烈訴求，工行數(shù)據(jù)中心專門開展了員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃暨個人年度提升計劃項目。

????工行數(shù)據(jù)中心建立了標準的模板，開發(fā)了專門的系統(tǒng)。每一位新員工都要規(guī)劃好自己未來幾年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標，分析自身的優(yōu)勢和劣勢。員工接下來要跟直接上級領(lǐng)導面對面地溝通，而領(lǐng)導需要審視下屬的職業(yè)規(guī)劃，評估員工的發(fā)展目標與組織的期望是否一致？員工要實現(xiàn)這個職業(yè)規(guī)劃目前具有哪些優(yōu)勢？未來還有哪些地方需要提升？工行數(shù)據(jù)中心的員工提升計劃以年度為周期制訂，同時與中心當年的培訓計劃相結(jié)合。

????黎萬明說：“這個項目實現(xiàn)了兩個統(tǒng)一：第一是員工個人的職業(yè)發(fā)展目標和組織發(fā)展對他的要求相統(tǒng)一，第二是把員工長期發(fā)展的計劃和年度的發(fā)展計劃相統(tǒng)一?！?/p>

????從2012年開始，這個項目已經(jīng)在工行數(shù)據(jù)中心全面鋪開。

????同時，工行數(shù)據(jù)中心研究了國內(nèi)外職業(yè)規(guī)劃的成果，建立了完善的培訓體系來支撐員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃暨個人年度提升計劃。它采用國外的需求分析工具，每年年底都對下一年的培訓需求進行全面的調(diào)研。然后根據(jù)中心的發(fā)展要求，制定細致而有針對性的、分層的年度培訓計劃。

????據(jù)介紹，工行數(shù)據(jù)中心依靠各崗位高層級員工，根據(jù)自身知識技能的積累，自主編寫了相關(guān)的培訓課程，其中既包括工商銀行企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全管理等面向中心所有員工的公共課，也包括各崗位的專業(yè)知識技能、專業(yè)工具等專業(yè)課程。目前，工行數(shù)據(jù)中心總計已經(jīng)開發(fā)了800多門課程，在中國工商銀行網(wǎng)絡大學建立了學習專區(qū)。每位員工只要登錄系統(tǒng)，不同的崗位、不同的層級對應地需要學習多少門課程就會一目了然地呈現(xiàn)出來。

????黎萬明說：“我們的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定出來不是光放在那里，是要落地的。每年回顧，每年都要有提升，幫助員工獲得職業(yè)發(fā)展?！?/p>

????近年來，工行數(shù)據(jù)中心的員工流失率與業(yè)界相比一直控制在較低的水平。黎萬明認為，能取得這樣的成績，數(shù)據(jù)中心重點突出職業(yè)發(fā)展的員工關(guān)愛工作功不可沒。

????“工行的發(fā)展要依靠員工，成就員工。員工關(guān)愛對于留住人才起著非常大的作用?！崩枞f明說?！捌髽I(yè)要真正把員工關(guān)愛項目、把員工的成長當作企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。要真正認識到，員工關(guān)愛工作不只是為了員工，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。”（財富中文網(wǎng)）