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中國高級經(jīng)理人心理資本與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

中國高級經(jīng)理人心理資本與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

張西超、馬凱華 2013年01月31日
2012年中國經(jīng)濟發(fā)展趨緩,企業(yè)的發(fā)展也在這種經(jīng)濟環(huán)境下面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。作為企業(yè)中堅力量的中國高級經(jīng)理人在這種形勢下承受著更大的壓力,他們的壓力感受達到近7年來的最高水平。

????面對如此高程度的壓力,高級經(jīng)理人目前更多還是采取聽音樂、與親人或朋友在一起、看電視或電影、閱讀等輕松的休閑方式緩解自身壓力感受。與2011年相比,在這幾項最常用的減壓方式上,高級經(jīng)理人使用的比例有所降低。但是同時我們也發(fā)現(xiàn),高級經(jīng)理人在減壓方式上更趨于健康,采取旅游、沉思或冥想、野營等戶外運動、健身運動方式應(yīng)對壓力的比例相比2011年分別增加了4.7%、4.1%、2.3%、2.2%;使用心理咨詢減壓的高級經(jīng)理人比例也由2011年的0.2%增加到了0.4%;而通過吸煙、喝酒來應(yīng)對壓力的人數(shù)比例分別下降了2.0%和2.2%。

????在企業(yè)方面關(guān)注員工心理健康和壓力管理時,最常采用的辦法依然是“改進工作流程,減少工作量”。為員工提供心理健康培訓(xùn)的只有12.5%,提供心理咨詢服務(wù)只有10.6%,而提供全套的EAP(員工幫助服務(wù))的則只有4.8%;還有5%左右的高級經(jīng)理人表示自己所在公司對員工的壓力問題根本未給予任何關(guān)注或尚未采取任何具體措施。因此呼吁企業(yè)在幫助員工緩解工作壓力等心理困擾方面,更進一步引入專業(yè)心理服務(wù)渠道和手段。

????隨著壓力感受的增加,高級經(jīng)理人在身體和心理方面的負(fù)面壓力反應(yīng)均呈現(xiàn)增長趨勢,表明過高的壓力對高級經(jīng)理人的身心健康造成了一定程度的負(fù)面影響。

????在身體方面(圖3),壓力對高級經(jīng)理人帶來的最明顯的身體癥狀反應(yīng)是眼部過勞、身體疲憊、記憶力下降和出現(xiàn)各種睡眠障礙等。與2011年相比,2012年度中國高級經(jīng)理人的部分身體壓力癥狀有所緩解,但是存在各種睡眠問題的高級經(jīng)理人的人數(shù)增加。另外,2012年中國高級經(jīng)理人無論是在由于壓力而使自身產(chǎn)生生理疾病的主觀評估方面,還是在因病請假、醫(yī)療支出方面,其調(diào)查數(shù)據(jù)都明顯高于2011年。調(diào)查結(jié)果顯示,2012年認(rèn)為壓力使自己產(chǎn)生了生理疾病的高級經(jīng)理人達27.8%,高于2011年的25.9%,增長了1.9%;而在感覺到很大或者極大壓力的高級經(jīng)理人中,認(rèn)為壓力使其出現(xiàn)了生理疾病的比例更高,分別高達38.7%和42.2%。2012年高級經(jīng)理人在醫(yī)療方面的支出結(jié)果顯示,平均每位高級經(jīng)理人因為自己生病請假2.4天,同比增長233%(2011年高級經(jīng)理人人均病假天數(shù)僅為0.72天);在醫(yī)療費用支出方面,平均每位高級經(jīng)理人支出多達2,297元,同比增長64%(2011年每位高級經(jīng)理人平均醫(yī)療支出為1,400元)。

????在心理健康方面(圖4),壓力對高級經(jīng)理人最為直接和明顯的影響是各種消極情緒的產(chǎn)生(55.5%),而且隨著壓力感受的提升,高級經(jīng)理人的負(fù)面情緒越來越多。調(diào)查顯示,壓力使高級經(jīng)理人最容易產(chǎn)生的情緒是焦慮感(34.3%)、心情煩躁(27.9%)、壓抑感(25.1%),這與2011年同期的調(diào)查結(jié)果一致,甚至還有3.0%的高級經(jīng)理人經(jīng)常(或總是)感到狂怒。與2011年相比,2012年度中國高級經(jīng)理人的消極情緒除郁悶、沮喪有所降低之外,其他消極情緒體驗均有增多。在積極情緒方面,與2011年相比,高級經(jīng)理人的平靜(37.2%)、心情舒暢(27.2%)、快樂(24.8%)有所降低,而滿足、愉悅、放松、有激情、勁頭十足等則升高。在抑郁傾向方面,5.0%的高級經(jīng)理人對日常事物失去興趣,4.5%的高級經(jīng)理人常常感到沮喪、傷心,甚至2.1%的高級經(jīng)理人短時間內(nèi)常常出現(xiàn)活著無意義感。這些負(fù)面情緒直接會影響高級經(jīng)理人的人際關(guān)系和工作效率,因此緩解高級經(jīng)理人的壓力,關(guān)注其情緒健康勢在必行。

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