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??? 2012年全球經(jīng)濟(jì)愁云慘淡，但是，不太為人所知的臺達(dá)集團(tuán)并沒有出現(xiàn)業(yè)績的大幅下滑。截至去年10月份，臺達(dá)的銷售收入與前年同期相比還有3%的漲幅，這小小的增長來之不易，因?yàn)榕_達(dá)過去最重要的市場是歐洲、美國和日本，而這三個(gè)市場這幾年都麻煩不斷。

????“日本已經(jīng)失落了十多年，歐債危機(jī)不曉得會變成什么樣子，美國現(xiàn)在稍微有點(diǎn)好轉(zhuǎn)。臺達(dá)的壓力，和其他公司一樣，越大的公司感受的壓力越大?！焙Ｓ⒖≌f。2012年6月，海英俊從公司創(chuàng)始人鄭崇華手中接班，出任臺達(dá)集團(tuán)董事長。他于1999年加盟臺達(dá)，2004年出任公司首席執(zhí)行官。在他的帶領(lǐng)下，臺達(dá)的營業(yè)收入增長了四倍之多，市值由2004年的20億美元飆升至2011年的100多億美元。

????1971年，臺達(dá)靠生產(chǎn)電腦用的電源起家。40年后，臺達(dá)集團(tuán)的營業(yè)額達(dá)到450億元，其中來自電源及零組件的收入大約占到六成左右。臺達(dá)生產(chǎn)的電源和無刷直流風(fēng)扇，銷售額均多年保持全球第一。去年，在歐美日這三個(gè)市場，臺達(dá)的傳統(tǒng)產(chǎn)品大部分受挫，特別是筆記本電腦的相關(guān)組件。臺達(dá)生產(chǎn)的筆記本充電器占據(jù)全世界50%的份額。

????但是，這三個(gè)市場并不全是死氣沉沉，“里面有幾樣產(chǎn)品還不錯(cuò)”。這幾樣產(chǎn)品之所以在黯淡的業(yè)績中表現(xiàn)搶眼，都是因?yàn)榇钌狭颂O果產(chǎn)品和智能手機(jī)這兩趟順風(fēng)車。消費(fèi)類電子產(chǎn)品共同的特點(diǎn)就是越來越小巧，里面的組件也要求越來越小，這正是臺達(dá)旗下乾坤科技的長處。乾坤科技生產(chǎn)的電子零組件，比如電阻和電容，小到“就像灰塵一樣，打個(gè)噴嚏就飛走了。”海英俊說。

????業(yè)績保持微增長的另一個(gè)原因是臺達(dá)產(chǎn)品的多樣化?！爱a(chǎn)品多樣化蠻重要?！焙Ｓ⒖≌f：“不會因?yàn)槟骋粋€(gè)產(chǎn)品銷量的下跌而受到影響。就算有影響，對我們的影響也小一點(diǎn)?！敝劣谟绊憺槭裁磿?，海英俊解釋說：“要收縮都是從比較弱的公司收起，因?yàn)樗母偁幜Σ粔?。他要是殺價(jià)的話，又殺不過我們。因?yàn)槲覀儾少彽牧看?，采購成本比他們低，運(yùn)作的效率也比較高?！?/p>

????過去的重點(diǎn)市場不再風(fēng)光無限，臺達(dá)調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍新興市場?！拔覀儸F(xiàn)在的重點(diǎn)從發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)到發(fā)展中國家，加把勁?！鼻澳瓿?，臺達(dá)在巴西設(shè)立辦公室。之后，在墨西哥、印度和東南亞、中東等地區(qū)都開設(shè)辦公室。“就和我們產(chǎn)品組合一樣，盡量把它分散?！焙Ｓ⒖≌f?！凹偃缰患性谝粋€(gè)市場，比如美國，那美國市場跌下去你就完了。”

????從臺灣一家鄉(xiāng)間工廠到今天在全球布置運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，臺達(dá)深刻體會到全球經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻。“這個(gè)世界很復(fù)雜，看不準(zhǔn)，最好的辦法就是把雞蛋放在多幾個(gè)籃子里面?！钡?，分散風(fēng)險(xiǎn)并不是臺達(dá)今天的全部戰(zhàn)略，它正在從過去的電源制造商轉(zhuǎn)型成為整合服務(wù)商，比如工業(yè)自動化。海英俊稱工業(yè)自動化為臺達(dá)的“明日之星”。

????在全球工業(yè)自動化領(lǐng)域，臺達(dá)的銷售收入在全世界的排名并不靠前?！坝泻糜袎??！焙Ｓ⒖≌f：“壞就是你排在很后面，好呢就是你前面很多人?！焙Ｓ⒖〉目捶ㄊ?，臺達(dá)在電源方面已經(jīng)做到世界第一，“你現(xiàn)在要再往前拿人家的市場份額，已經(jīng)很難拿了”。但是，工業(yè)自動化卻不一樣。“排在前面的都是歐美日這些國家的大廠，現(xiàn)在他們的成本結(jié)構(gòu)沒有我們有競爭力?！边@個(gè)市場每年大約保持5%的增長?！熬退闶袌霾怀砷L，我們可以去拿別人的份額?！边@兩年，臺達(dá)已經(jīng)從日本競爭對手那里拿來不少市場份額?！耙?yàn)槿赵?，讓日本企業(yè)非常沒有競爭力?！?/p>

????“工業(yè)自動化和做電腦不一樣，工業(yè)自動化是不能失敗的，可靠性要特別好?！焙Ｓ⒖≌f： “筆記本電腦一般3年就換新的。但是工業(yè)自動化的東西是放在生產(chǎn)線上，要用20年，中間不能壞?！蹦壳?，來自工業(yè)自動化的銷售收入大約占臺達(dá)營業(yè)額的兩成左右。

????有些行業(yè)客戶往往會有一些自身的特殊需要。這樣的單子，刻板的大公司不太愿意做，因?yàn)榱可俣覐?fù)雜。但是，“定制化、少量多樣的東西，臺達(dá)愿意做，因?yàn)槲覀円汾s的就是大公司。他們反應(yīng)速度沒有那么快，那當(dāng)然（我們的）價(jià)錢也很有競爭力?！迸_達(dá)集團(tuán)的平均利潤是24%，而工業(yè)自動化的平均利潤在30%以上，高出不少。

????這么高的利潤究竟是怎么來的呢？“因?yàn)橛泻芏嘣O(shè)計(jì)在里面，有很多的附加價(jià)值。”海英俊說的“附加值”不只來自硬件，更多的來自軟件。比如，都是馬達(dá)控制，食品化工業(yè)和污水處理的馬達(dá)控制就完全不一樣，而馬達(dá)的精確控制就是靠軟件來實(shí)現(xiàn)的。在臺達(dá)的工業(yè)自動化部門，軟件工程師和硬件工程師的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1：1。

????“以前我們賣產(chǎn)品，我就是這個(gè)產(chǎn)品，你要就拿去?，F(xiàn)在呢，你要做一條生產(chǎn)線的話，我們來幫你設(shè)計(jì)?！焙Ｓ⒖∨e了一家方便面企業(yè)的例子來解釋怎么樣靠“設(shè)計(jì)”賺更多的錢。

????方便面吃起來很方便，但是制造過程很復(fù)雜。從攪面開始，機(jī)器怎么攪得快又勻就很有學(xué)問。攪完面之后是機(jī)器揉面，揉好的面再變成面條，然后要炸成面餅，之后還要裝調(diào)味包，最后的工序是封裝。“你要了解方便面的訣竅，每一站的銜接要很好?！焙Ｓ⒖≌f?！澳阕稣麄€(gè)系統(tǒng)的話，你收取的錢就多得多?！彼虮确秸f，原來的生產(chǎn)線是一分鐘生產(chǎn)60包，你做出來的生產(chǎn)線一分鐘能夠生產(chǎn)80包?！凹偃缯f你有這個(gè)解決方案，他是愿意付錢的，因?yàn)楝F(xiàn)在方便面你怎么做都不夠賣?！?/p>

????過去兩年，臺達(dá)完成了浙江海寧皮革城3.6兆瓦屋頂光伏發(fā)電示范工程。海英俊算了一筆賬，省下3.6兆瓦的電相當(dāng)于減少了大約4,800噸的二氧化碳排放。“現(xiàn)在太陽能的價(jià)錢比前兩年便宜了很多，比較劃算?！痹谥袊鞑康娘L(fēng)電場，臺達(dá)的變流器也找到了青睞它的用戶。

????從電源到工業(yè)自動化，再到光伏發(fā)電和風(fēng)力發(fā)電，看上去臺達(dá)的戰(zhàn)略雜亂無章，但其實(shí)，這些都是臺達(dá)電源技術(shù)的延伸?！芭_達(dá)的核心競爭力，簡單講就是所有電力的轉(zhuǎn)換，再直白地講就是把直流電轉(zhuǎn)換成交流電。”比如，太陽能和風(fēng)力發(fā)電，兩者發(fā)出來的電都是直流電，但是在把這些電能送出去之前，必須先轉(zhuǎn)換成交流電，這就給了臺達(dá)用武之地。從另一個(gè)角度看，電源技術(shù)支撐著臺達(dá)從電腦進(jìn)入到工業(yè)領(lǐng)域，就是從小功率延伸到大功率。

????除了工業(yè)自動化這個(gè)“明日之星”，臺達(dá)看好的第二個(gè)增長點(diǎn)是數(shù)據(jù)機(jī)房。臺達(dá)的數(shù)據(jù)機(jī)房適合50平米的小型機(jī)房。“你把服務(wù)器推進(jìn)去，插上電，就可以用了?！泵绹鳰IT電腦實(shí)驗(yàn)室預(yù)測，到2020年，互聯(lián)網(wǎng)的流量大概是現(xiàn)在的20~30倍。海英俊相信，如此爆炸式的增長，必然推動對數(shù)據(jù)機(jī)房的需求。

????與機(jī)房相連的是UPS（不間斷電源）的增長?！耙郧按蠹叶加X得UPS只能賣到印度去，因?yàn)槟抢镙旊姷馁|(zhì)量不好。我去那邊開會，燈一天熄了七次?！焙Ｓ⒖≌f。即便在美國，人們也不覺得UPS有多么重要?！暗羌偃缯f‘桑迪’吹一下，吹到700萬人沒有電，那你看看UPS重不重要?！背?UPS，海英俊認(rèn)為“通訊電源也會不錯(cuò)”，因?yàn)橹袊芸煲_始布4G通訊網(wǎng)絡(luò)。

????臺達(dá)90%的工業(yè)自動化生意都是來自工廠，樓宇自動化才剛剛開始。但是，在節(jié)能樓宇這方面，臺達(dá)已經(jīng)積累了8年多的經(jīng)驗(yàn)。從2004年到現(xiàn)在，臺達(dá)已經(jīng)蓋了14棟節(jié)能建筑。“我們自己先用，用的不錯(cuò)，我們就介紹給客戶去用。和建筑師聯(lián)系，把這些觀念放到樓宇里面去?！痹谂_灣桃園的一棟綠建筑，可以將電梯下降產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)換電能，并儲存起來。運(yùn)行一年之后，這棟樓消耗的電費(fèi)和臺灣的標(biāo)準(zhǔn)樓宇相比，節(jié)省了60%?！澳闳ズ涂蛻糁v，一年可以省500萬臺幣的電，客戶就會聽得進(jìn)去。”

????臺達(dá)的文化跟公司創(chuàng)始人鄭崇華的個(gè)性有很大的關(guān)系。鄭崇華堅(jiān)持臺達(dá)是以研發(fā)為主的公司，“你沒有技術(shù)能量其他都不用談”。2008年全球金融危機(jī)，臺達(dá)也很困難，鄭崇華力排眾議堅(jiān)持將研發(fā)經(jīng)費(fèi)維持在營業(yè)額的5%?！吧倩ㄈ齻€(gè)百分點(diǎn)好了，那三個(gè)百分點(diǎn)就是賺的，那是很多錢，2億多美元?。　焙Ｓ⒖≌髑罄习宓囊庖?，但是鄭崇華不答應(yīng)。在臺灣，企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)平均僅僅占1~2個(gè)百分點(diǎn)。

????“研發(fā)我們覺得已經(jīng)夠了，”海英俊說：“現(xiàn)在要加油的是市場和銷售。做市場要花錢，是一定要花的錢，省不得的。因?yàn)橐粋€(gè)品牌的建立需要時(shí)間，需要錢把它堆積起來?！?/p>

????從一家私人企業(yè)到現(xiàn)在的臺灣上市公司，臺達(dá)的外資持股比例超過七成，最大的股東是Capital 基金管理公司?！巴赓Y多有好處也有壞處，壞處就是你公司一不好，跑得比誰都快?！倍锰幨恰巴赓Y鞭策你?？茨愕臇|西，比你還仔細(xì)。下個(gè)禮拜我去紐約，就是要聽訓(xùn)?！焙Ｓ⒖⌒Σ[瞇地說。

????工程師文化和球面鏡

????臺達(dá)的文化是工程師文化，特點(diǎn)就是實(shí)事求是，而且一定要把東西做出來，把問題解決掉。臺達(dá)要保持的是這種工程師文化，要稍微改一點(diǎn)的就是頭要抬起來，要看外面的世界。

????以前，我們向IBM學(xué)習(xí)，工程師關(guān)在房間里面不出去。IBM的華生實(shí)驗(yàn)室里面，有好幾位諾貝爾獎得主。但是他們和客戶從來不接觸?，F(xiàn)在不一樣了，他們都要出去和客戶接觸。像IBM過去的CEO，全美的市長會議他都去參加，看看城市里面有什么問題。受IBM的啟發(fā)，現(xiàn)在我們要求工程師也得出去。

????如果工程師有個(gè)新想法，你想做，可以。我們有個(gè)很厲害的管理軟件，工程師的設(shè)計(jì)一出來，系統(tǒng)就算出來，你的東西是賺錢還是賠錢，賠錢你就別想做了?，F(xiàn)在，尤其是消費(fèi)類電子產(chǎn)品，生命周期很短。理論上，這個(gè)模擬一做完，我們就知道要不要去做。

????有一年，鄭崇華先生去浙江大學(xué)新校區(qū)參觀，發(fā)現(xiàn)老師用的投影機(jī)，要放在教室中間，或者吊在天花板上，再投影到前面的黑板上。鄭先生很敏銳，就問這位老師：“你覺得這個(gè)投影機(jī)怎么樣？”老師說：“別提了，簡直是煩死了。上課我站在那里，投影機(jī)的光一直晃著我的眼睛，我的影子又把后面的白板擋住了?！痹诨嘏_灣的飛機(jī)上，鄭崇華想出來一個(gè)主意：做一個(gè)短焦投影機(jī)。

????回到臺灣，鄭崇華去問工程師，誰可以做這個(gè)？它的原理是光照在球面鏡上再反射回來，但因?yàn)槭乔蛎骁R，所以投影出來的畫面上，左右兩個(gè)角看不到東西。工程師花了很長時(shí)間做這個(gè)東西。

????以前工程師關(guān)在實(shí)驗(yàn)室里面，我想做什么就做，做出來再看看有沒有人要?，F(xiàn)在呢，從客戶那邊得到想法，這個(gè)是最好的例子。

????有了想法你還要有本事做出來。這個(gè)球面鏡好難做，我們有一家鏡頭公司，他們慢慢磨，慢慢弄。假如你沒有鏡頭公司，可能也弄不出來這種投影機(jī)。

????我們的38厘米短焦投影機(jī)現(xiàn)在是世界上焦距最短的投影機(jī)，比普通投影機(jī)貴好幾倍。有特殊需要的客戶不在乎這點(diǎn)錢。我們主要的客戶是歐洲的學(xué)校，一年賣好幾萬臺。做普通投影機(jī)的人實(shí)在太多了，大家都是比價(jià)錢，沒有特色。

????也有人說，我們這個(gè)投影機(jī)可以做家庭電影院。LCD電視超過60寸就很貴、很重、很耗電，而我們的投影機(jī)相當(dāng)于97寸的電視。

????事實(shí)上，我們新進(jìn)來的員工第一年被淘汰的很多。很多工程師第一受不了長時(shí)間工作，第二受不了壓力。受不了我們也不留。但是留下來的，大家都會工作很長時(shí)間。像我們今年接班的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了我之外都是工作25年以上。

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????臺達(dá)集團(tuán)

????總部所在地：中國臺北 營業(yè)額：450億元（2011年）

????公司簡介：臺達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1971年，從15人的小公司發(fā)展成為交換式電源全球第一大供應(yīng)商。在全球個(gè)人電腦電源相關(guān)零組件占據(jù)5成以上的市場份額。面對日益嚴(yán)重的氣候變遷議題，臺達(dá)整合全球資源與創(chuàng)新研發(fā)，深耕三個(gè)業(yè)務(wù)范圍：電源及零組件、能源管理和智能綠生活。 公司網(wǎng)址：www.deltaww.com.cn