????上述每個方面都需要極具針對性的設計。但一個常見的現(xiàn)象是：企業(yè)對某一要素進行重組或投資，試圖以此來解決所發(fā)現(xiàn)的問題，卻沒有預料到這些變化會對其他要素帶來影響。這四大要素是企業(yè)運行引擎的“齒輪”，在我們看來，存在缺陷但嚙合良好、且能與其他部件動態(tài)配合的齒輪，遠比完美卻無法協(xié)同運轉的元素更有價值。

????為了提高這一系統(tǒng)的功率和效率，企業(yè)需要進行眾多的小規(guī)模投資，而均衡增長的過程就是其中之一。許多信息技術項目的實施斥資數(shù)百萬美元，耗費了大量資源，實際運行時卻價值有限。其原因何在？就是因為它們錯誤地假設引擎中的其他要素能夠與新的基礎設施協(xié)調工作。如何管理復雜性日漸成為中國企業(yè)管理體系面對的主要挑戰(zhàn)，但增加更多復雜性顯然不是出路。

????那么，企業(yè)如何避免復雜性？首選的辦法是防患于未然。企業(yè)需要判斷外部信號是對市場變化的反映，還是只是干擾的噪音。第二種選擇是采用矩陣組織，在市場和職能范圍（或其他范圍）之間權衡取舍并平衡激勵機制。第三種選擇是運用“靈活簡潔”原則。這需要企業(yè)仔細慎重地設計組織結構與互動方式，面向市場的部門將享有決策權，而內部的最小核心則負責協(xié)調，以此確保對經(jīng)營業(yè)績的明確問責。

????建立高效團隊，培育創(chuàng)新型員工。專業(yè)化包括為人員配備推動生產(chǎn)力所需的工具，并培訓他們如何有效地使用這些工具。更為根本的是，專業(yè)化還包括培養(yǎng)能夠自我指導的個人以及能夠自我執(zhí)行的團隊，賦予其創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是員工和團隊自發(fā)響應客戶與技術機遇的結果，而非來自于要求創(chuàng)新的命令。人員發(fā)展包括生產(chǎn)力戰(zhàn)略與創(chuàng)新戰(zhàn)略兩個方面：

????首先，提高員工生產(chǎn)力。這一點為何如此重要？企業(yè)的發(fā)展道路是其可持續(xù)增長的動力之一，超越了人員雇用時所需的技術能力。我們看到有三個間接好處：首先，一個致力于發(fā)展的企業(yè)更有能力留住它所投資的人才。其次，企業(yè)通過對外直接傳播或口碑傳播，能使其在招聘最優(yōu)秀的人才時脫穎而出。第三，它還有助于激勵員工個人與團隊推動企業(yè)的發(fā)展。

????其次，幫助員工制定創(chuàng)新型解決方案。鑒于對中國經(jīng)濟增長以及向高附加值產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，創(chuàng)新已經(jīng)成為宏觀經(jīng)濟規(guī)劃的一個常規(guī)元素，但尚需更為明確具體。在制定一項宏偉的計劃時，把用于創(chuàng)新的財務投資作為其基礎和衡量標準，是一個常見的錯誤。事實上，創(chuàng)新源自人們與問題的碰撞，而不是誕生于預算中的某個費用項目。對在華企業(yè)而言，實現(xiàn)創(chuàng)新意味著企業(yè)需要給予員工和團隊更大的創(chuàng)新空間，并使他們能夠制定本土化的解決方案。

????在這個新階段，企業(yè)必須積極利用這四大因素，打造強大的能力，使自身在中國快速發(fā)展進程中反應迅速并具有很強的適應性，從而成為世界級強手，與領先企業(yè)在全球市場同臺競技。

????利嘉偉先生是波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理、大中華區(qū)工業(yè)品專項總負責人。