????去年，渣打銀行大中華區(qū)的盈利增長(zhǎng)是42%?！巴聜兊呐κ强梢缘模蝗菀椎浅煽?jī)還可以?！?011年大中華地區(qū)占到了渣打全球收入的29%。渣打銀行在香港發(fā)“點(diǎn)心債”，排名第二，超過(guò)了許多其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

????“每個(gè)人都有自己的底，我的基礎(chǔ)是人力資源。處理人與人之間的關(guān)系是我感到很踏實(shí)的環(huán)節(jié)?！痹Z璇說(shuō)。在她看來(lái)，無(wú)論是開車的還是倒茶的，培訓(xùn)生還是大老板，每個(gè)人的智慧都有待發(fā)現(xiàn)?！翱赡苁且?yàn)檫@種心態(tài)，我與人交朋友會(huì)有些困難，但是我對(duì)同事們的要求比較高，因?yàn)槲矣X得每個(gè)人都是在一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的過(guò)程中，大家都可以做的更好一點(diǎn)?！?/p>

????在推動(dòng)人民幣國(guó)際化業(yè)務(wù)的時(shí)候，很多同事說(shuō)：“現(xiàn)在沒有任何實(shí)質(zhì)性的文件和政策，你這樣勞師動(dòng)眾是不是有意義？”曾璟璇的回答是：“請(qǐng)相信我”。正因?yàn)槭翘崆白龊昧藴?zhǔn)備，在內(nèi)部發(fā)展了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，才使渣打銀行在中國(guó)政府正式提出人民幣跨境結(jié)算試點(diǎn)項(xiàng)目的時(shí)候，能夠領(lǐng)先一步。“女性有很多時(shí)候不大愿意拿一個(gè)主意。而男性就會(huì)說(shuō)，咱們先這么走吧，大家相信我。這樣會(huì)比較快速一些?！?/p>

????“女性領(lǐng)導(dǎo)者有自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?！痹Z璇說(shuō)：“強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)汽車當(dāng)然重要，但是,如果沒有高質(zhì)量的潤(rùn)滑油那也是不能持久的?！彼J(rèn)為女性天性善解人意，這個(gè)詞就是管理學(xué)中的“換位思考”。許多科學(xué)研究都表明，女性的忍耐力和持久力是更為強(qiáng)勁的，在面對(duì)困難的時(shí)候女性會(huì)有更強(qiáng)的心理承受能力和更持久的毅力。這就是現(xiàn)在流行的“逆商”。

????“我總是覺得生活很艱難，既然都是難的，我是喜歡用一個(gè)放開的心情去看。”曾璟璇從小家境貧寒，大哥曾蔭權(quán)為了照顧家庭，放棄了讀大學(xué)的機(jī)會(huì)。她有5個(gè)哥哥，母親在她14歲的時(shí)候故去?！案行韵嗵帥]有選擇的，自然而然地習(xí)慣他們那種競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。男性身上有許多我們欣賞和學(xué)習(xí)的地方。”

????相比于男性的大局觀，女性領(lǐng)導(dǎo)者在細(xì)節(jié)方面的敏感度也是得天獨(dú)厚。但是，曾璟璇覺得女性不能太過(guò)敏感，“有時(shí)候看到一些事情就放在心里會(huì)變成一條條小的刺。”這種想法會(huì)影響團(tuán)隊(duì)間的彼此信任。在曾璟璇看來(lái)，女性領(lǐng)導(dǎo)者在管理的靈活性、與各方溝通的藝術(shù)性等方面也有著很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在金融海嘯期間，曾璟璇做得最多的就是溝通，和不同群體的溝通，包括客戶、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和媒體。正是因?yàn)椤耙恍┡缘奶刭|(zhì)，譬如誠(chéng)懇和耐心”，曾璟璇的話打動(dòng)了對(duì)方。

????“我爸爸有一個(gè)很大的特點(diǎn)，很多哥哥都是這個(gè)特點(diǎn)：堅(jiān)持?！痹Z璇說(shuō)：“覺得應(yīng)該做，就一定要做，對(duì)我影響挺大?！边@種心態(tài)幫助曾璟璇度過(guò)了人生的種種起伏。“從某種角度來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)很‘簡(jiǎn)單’甚至有些‘傻’的人。中國(guó)人的文化中有許多理念比如‘中庸’，比如‘惜身’，這些在我身上很難找到。如果我相信這件事情是好的，我是甘愿做‘出頭鳥’的，我也是愿意得罪人的?！?/p>

????除了擔(dān)任渣打銀行大中華區(qū)三個(gè)董事會(huì)的主席之外，曾璟璇也在其他包括GAP，寶鋼，倫敦金融城中國(guó)委員會(huì)等公司和組織擔(dān)任外部董事?！霸黾优远聲?huì)成員對(duì)一個(gè)企業(yè)是很重要的，”曾璟璇說(shuō)：“因?yàn)榕詫?duì)家庭消費(fèi)的影響力是很大的，她們的思維角度經(jīng)?？梢詾槠髽I(yè)打開一道從未有過(guò)的門?！?/p>

????“我想我還是一個(gè)比較享受生活的人，我對(duì)美食有著嗜好，我一直善待自己的胃?！痹Z璇說(shuō)：“我的工作需要頻繁的出差，但是我也會(huì)見縫插針去品嘗各地的美食，這也給了我許多的樂趣，同時(shí)也為自己充電?！?/p>

????現(xiàn)在，渣打銀行在中國(guó)擁有22家分行、67家支行和1家村鎮(zhèn)銀行?！盁o(wú)論是人民幣國(guó)際化也好，跟農(nóng)行的戰(zhàn)略合作也好，還是跟渤海銀行的聯(lián)系也好，都讓我覺得開心?！痹Z璇說(shuō)：“這絕不是我一個(gè)人的代表作，是渣打中國(guó)所有同事集體努力的成果?！?/p>