????顯然，沒(méi)人能確定地說(shuō)出，史蒂夫·喬布斯會(huì)對(duì)蘋(píng)果目前的狀況作何感想，庫(kù)克似乎正越來(lái)越輕松地帶領(lǐng)公司走向他認(rèn)為應(yīng)該去的地方。比如，喬布斯一向反對(duì)分紅和回購(gòu)，但庫(kù)克多次對(duì)期望分紅的投資者宣布他對(duì)這些沒(méi)有“宗教式”的觀念。在今年3月19日， 蘋(píng)果宣布，它將支付每股2.65美元的季度分紅，并回購(gòu)價(jià)值100億美元的股票。

????不過(guò)，從很多方面說(shuō)，庫(kù)克傳遞的信息的弦外之音是，生活在繼續(xù)，蘋(píng)果還是蘋(píng)果。4月中旬，公司租下卡梅爾山谷農(nóng)場(chǎng)酒店（Carmel Valley Ranch），舉行自喬布斯去世后，第一次絕密的“領(lǐng)頭100人”（Top 100）會(huì)議。與會(huì)的都是高級(jí)經(jīng)理，但不一定是按照級(jí)別選出的，而是由首席執(zhí)行官評(píng)估出來(lái)的、在某些時(shí)段內(nèi)做出最有價(jià)值的貢獻(xiàn)的員工。這是一個(gè)難得的機(jī)遇，讓高級(jí)經(jīng)理了解今后1年半內(nèi)，公司要推出什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。庫(kù)克遵照傳統(tǒng)，要求他的經(jīng)理由庫(kù)珀蒂諾乘坐包租的巴士到80英里（約128.75千米）之外的酒店開(kāi)會(huì)，這樣做就能控制他們的往返路線。像喬布斯一樣，他還要求幾位高管向這群人發(fā)表講話。

????根據(jù)多份轉(zhuǎn)述，這次密會(huì)的不同之處在于充滿了樂(lè)觀甚至搞笑的精神。庫(kù)克據(jù)說(shuō)處于歡樂(lè)、搞笑的情緒之中，這與喬布斯在會(huì)上造成的肅殺氣氛形成鮮明對(duì)比。領(lǐng)頭100人會(huì)議的與會(huì)者在離開(kāi)時(shí)對(duì)蘋(píng)果的近期前景感到激動(dòng)，據(jù)說(shuō)他們看到了蘋(píng)果的下一代iPhone，可能還有期待已久的電視機(jī)產(chǎn)品。有人轉(zhuǎn)述一位資深高管對(duì)他說(shuō)的話，稱這位高管被眼前的一切“震住了”。還有一位能接觸到蘋(píng)果高管的人稱：“人們走開(kāi)的時(shí)候，對(duì)公司的發(fā)展走向完全滿意?！?/p>

????庫(kù)克還承擔(dān)了喬布斯的對(duì)外溝通的任務(wù)。一家有影響力的技術(shù)公司的首席執(zhí)行官不久前與庫(kù)克見(jiàn)面，認(rèn)為他“務(wù)實(shí)，沒(méi)架子，注重細(xì)節(jié)，讓人放心”。最后那個(gè)詞經(jīng)常用來(lái)形容庫(kù)克。這位高管說(shuō)：“他隨和，講道理，跟他說(shuō)話很輕松。我忘了他是蘋(píng)果的首席執(zhí)行官，和喬布斯在一起時(shí)，我沒(méi)有這種體驗(yàn)?！边€有很多跡象表明，他具備一位首席執(zhí)行官應(yīng)有的透明度。庫(kù)克已經(jīng)表示愿意與三星公司（Samsung）解決專(zhuān)利訴訟案，三星是蘋(píng)果重要的供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他甚至在5月中旬前往華盛頓哥倫比亞特區(qū)，對(duì)國(guó)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)，他們可以直接與他本人溝通。

????做運(yùn)營(yíng)主管時(shí)，庫(kù)克的出差行程高度保密，以至于離開(kāi)了蘋(píng)果公司，就基本上找不到他。畢竟，蘋(píng)果是由一個(gè)人說(shuō)了算的公司，公司的內(nèi)外形象都與此人的個(gè)性密不可分。當(dāng)上首席執(zhí)行官后，庫(kù)克開(kāi)始在講話中添加個(gè)人的講述。比如在2月，他出席了一場(chǎng)由高盛主持的投資者會(huì)議，提到他曾為阿拉巴馬州的一座造紙廠和弗吉尼亞州的一家鋁工廠打過(guò)工——這是他的履歷中的新內(nèi)容。

????庫(kù)克的一些個(gè)人情況有助于將其人性化。除了健身和大眾觀賞型運(yùn)動(dòng)，他沒(méi)有其他愛(ài)好。他在亞利桑那州的峽谷農(nóng)場(chǎng)酒店（Canyon Ranch）度假，在那里見(jiàn)過(guò)他的客人說(shuō)，他不和別人說(shuō)話，經(jīng)常是一邊獨(dú)自進(jìn)餐，一邊看著他的iPad。在出席高盛會(huì)議期間，他說(shuō)，他的生活不能沒(méi)有蘋(píng)果電視。這讓人們產(chǎn)生疑問(wèn)，他都看些什么節(jié)目。因?yàn)樵谝荒昵?，?kù)克在蘋(píng)果年會(huì)上對(duì)一位股東說(shuō)過(guò)，“如果那節(jié)目不是在CNBC或ESPN播的”，他就沒(méi)有看過(guò)。[歷史小典故：那位股東問(wèn)他，邁克·代西（Mike Daisey，美國(guó)演員——譯注）出演的獨(dú)角戲《史蒂夫·喬布斯的大悲大喜》（The Agony and Ecstasy of Steve Jobs）在伯克利上演時(shí)，他有沒(méi)有看過(guò)。他沒(méi)有。這部戲今天已經(jīng)很出名了。] 庫(kù)克還一直在展現(xiàn)他的冷幽默，在宣布分紅之前，他對(duì)投資者說(shuō)蘋(píng)果不會(huì)用它的錢(qián)“去搞長(zhǎng)袍派對(duì)或做稀奇古怪的事情”。

????盡管有了這些最新的外向的展示，庫(kù)克仍與新聞媒體保持一定距離。他很少允許采訪，蘋(píng)果拒絕讓他為本文發(fā)表看法。事實(shí)上，蘋(píng)果似乎是在通過(guò)精心編寫(xiě)的步驟來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)曝光他們的首席執(zhí)行官。在為《時(shí)代周刊》（Time）撰寫(xiě)2012年度100位最有影響人物排行榜時(shí)，蘋(píng)果的董事阿爾·戈?duì)枺ˋl Gore）贊揚(yáng)庫(kù)克將蘋(píng)果帶到了一個(gè)新的高度，同時(shí)“平穩(wěn)、巧妙地實(shí)施了重大政策變革”?！敦?cái)富》曾詢問(wèn)，美國(guó)前副總統(tǒng)所說(shuō)的政策變革到底是什么，蘋(píng)果公司或戈?duì)柋救硕疾豢厦髡f(shuō)。

????在調(diào)整蘋(píng)果運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的同時(shí)，庫(kù)克極力保證忠實(shí)于史蒂夫·喬布斯創(chuàng)造的企業(yè)文化。在高盛的投資者論壇上，庫(kù)克被問(wèn)及他的領(lǐng)導(dǎo)可能給蘋(píng)果帶來(lái)什么變化以及他怎么保持公司的文化。庫(kù)克忽略了第一個(gè)問(wèn)題，只重點(diǎn)回答第二個(gè)：“史蒂夫多年來(lái)向我們所有人灌輸，公司應(yīng)該以出色的產(chǎn)品為中心，我們應(yīng)該高度聚焦于少量的工作，而不要去做太多事，以免什么都做不好?！彼Q蘋(píng)果是一個(gè)“有魔力的地方”，員工可以從事“他們一生最棒的工作”。

????對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，庫(kù)克似乎讓他們更滿意。在餐廳吃午飯時(shí)，他經(jīng)常隨意和員工坐在一起，而喬布斯通常和首席設(shè)計(jì)師喬納森·伊夫（Jonathan Ive）用餐。員工十分期待與首席執(zhí)行官的互動(dòng)，這是一個(gè)有重要意義的小差別。在蘋(píng)果，喬布斯同時(shí)受到尊敬、愛(ài)戴和畏懼。庫(kù)克顯然是個(gè)苛刻的老板，但他并不讓人害怕。人們很尊重他，但并不膜拜他。在蘋(píng)果進(jìn)入其公司歷史的一個(gè)復(fù)雜新階段之際，它也許并不需要一個(gè)神一樣的首席執(zhí)行官，而是一個(gè)懂得如何把事情做好的凡人。

????譯者：穆淑