惠普迷失記
????盛怒之下,惠普起訴,聲稱(chēng)甲骨文此舉違反了赫德案上的和解方案。根據(jù)方案,兩家公司承諾像從前一樣做生意。這起官司帶來(lái)了更多的負(fù)面新聞,曝光了一些讓人尷尬的文件。這些文件披露,由于安騰芯片虧損,英特爾本想停產(chǎn),之所以沒(méi)這么做,是因?yàn)樗樟嘶萜?.9億美元的補(bǔ)貼,同意繼續(xù)生產(chǎn)到2014年。
????安騰業(yè)務(wù)處于險(xiǎn)境,突顯了惠普的脆弱,也影響到李艾科的思路。在考慮公司的戰(zhàn)略方向時(shí),他開(kāi)始認(rèn)為,有必要來(lái)一次根本性的變革。在他看來(lái),僅靠做一家性能價(jià)格比最佳的硬件供應(yīng)商和少量增加軟件投入的戰(zhàn)略,公司已經(jīng)不能維持下去。
????李艾科開(kāi)始相信,惠普需要的,是像IBM所做的那種大變革,但實(shí)現(xiàn)它的期限要短得多?;萜諔?yīng)該剝離龐大但停滯的個(gè)人電腦部門(mén),而且還需要通過(guò)收購(gòu)一家大型數(shù)據(jù)分析公司,進(jìn)軍軟件業(yè)務(wù)。
????此外,公司還有第三個(gè)重大規(guī)劃,這是從赫德時(shí)代遺留下來(lái)的。李艾科的前任在2010年7月以18億美元收購(gòu)了奔邁公司(Palm Inc.),這是其打造惠普增長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。[赫德還聘請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)資本家和互聯(lián)網(wǎng)傳奇人物馬克·安德森(Marc Andreessen)加入董事會(huì),帶來(lái)新思維。]奔邁計(jì)劃發(fā)布一款平板電腦,這是惠普產(chǎn)品庫(kù)里極缺的。它還要采用名為webOS的新操作系統(tǒng)。技術(shù)愛(ài)好者們贊揚(yáng)這個(gè)新操作系統(tǒng),它有望讓惠普從軟件上獲取巨額利潤(rùn),不再讓大筆錢(qián)流向微軟。對(duì)奔邁平板的反響很好。也許,僅僅是也許,惠普將有一款新的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,能給它迅速帶來(lái)利潤(rùn)和聲望。

????但是,在李艾科醞釀他的戰(zhàn)略之前,他和蘭恩對(duì)董事會(huì)做了一番洗牌。這是一個(gè)混亂的過(guò)程,引發(fā)了很多爭(zhēng)議。媒體將把這些變化當(dāng)作李艾科掌控董事會(huì)的證據(jù)。事實(shí)上,想鞏固權(quán)力的是蘭恩。
????就在李艾科接任首席執(zhí)行官的2010年11月,前美聯(lián)銀行(Wachovia)主管、一向不愛(ài)說(shuō)話的董事肯·湯普森(Ken Thompson)在一次董事會(huì)會(huì)議上主張,所有董事都應(yīng)該提交辭呈,用這種方式讓蘭恩挑選可以留下來(lái)的董事。這一建議讓一些董事大感震驚,但還沒(méi)等他們反應(yīng)過(guò)來(lái),首席律師霍爾斯頓插話了。他說(shuō),提交辭呈不可行,因?yàn)樽C券法要求他們必須做披露。于是,湯普森要求舉手表決:誰(shuí)愿意離開(kāi)?大多數(shù)董事舉了手。
????蘭恩很快組建了委員會(huì)以決定砍掉哪位董事,委員會(huì)成員包括李艾科、巴比奧、麥克森公司(McKesson)首席執(zhí)行官約翰·哈姆格倫(John Hammergren)和他本人。爭(zhēng)斗幾乎馬上開(kāi)始。哈姆格倫想趕走薩爾哈尼,而薩爾哈尼認(rèn)為哈姆格倫傲慢且私心自用。大多數(shù)董事無(wú)法忍受海厄特,想把他排擠出去。有三位董事拒絕與海厄特在同一委員會(huì)共事,安德森甚至不出席董事會(huì)的一次全體會(huì)議,原因是他不愿與海厄特呆在同一房間里。
????12月底,蘭恩要求兩位被看成是赫德的主要辯護(hù)者——海厄特和前IBM首席財(cái)務(wù)官約翰·喬伊斯下臺(tái)。隨后,蘭恩對(duì)發(fā)起赫德調(diào)查的兩位董事瑞恩和薩爾哈尼說(shuō),為了“保持平衡”,他們也得走人。瑞恩和薩爾哈尼很生氣。他們?cè)谡{(diào)查上花了很多精力,覺(jué)得自己的工作獲得了認(rèn)可。為什么他們必須要走人呢?不過(guò)最終,瑞恩和薩爾哈尼沒(méi)有挑起另一場(chǎng)爭(zhēng)斗,他們同意離職,在早已經(jīng)準(zhǔn)備好的辭職函上簽了字。
????這事一搞定,蘭恩馬上著手為董事會(huì)補(bǔ)充人手。2011年1月,公司公布了五位新董事。其中一位是安盛私人股權(quán)投資公司(AXA Private Equity)的首席執(zhí)行官多米尼克·塞內(nèi)基耶(Dominique Senequier),他被認(rèn)為是李艾科的盟友。其他四位是蘭恩挑選的,其中最有名的是梅格·惠特曼。她和蘭恩多年以前就有交情。在蘭恩擔(dān)任甲骨文總裁時(shí),eBay公司遭到了一次嚴(yán)重的服務(wù)器崩潰事故,他幫了大忙。后來(lái),蘭恩還支持過(guò)惠特曼參選加利福尼亞州州長(zhǎng),在她敗選后,他又幫她在Kleiner Perkins找到了一個(gè)職務(wù)。
????惠特曼找安德森——她的另一位好友——談話。安德森說(shuō),他覺(jué)得她對(duì)公司的技術(shù)委員會(huì)極有幫助,并贊揚(yáng)李艾科是個(gè)戰(zhàn)略思想家。在惠特曼看來(lái),加盟惠普十分有趣。她認(rèn)為:“這一定是家經(jīng)營(yíng)良好的公司,離我家只有12分鐘車(chē)程,能出什么問(wèn)題呢?”
????可是到了2011年春天,惠普的問(wèn)題仍然很多。2011 年5月4日,李艾科給高管寫(xiě)了一封冷酷的郵件,稱(chēng)第三季度將是另一個(gè)“艱難的季度,我們必須小心使用每一分錢(qián),把招聘人數(shù)降到最低。”兩周后,相關(guān)的備忘錄出現(xiàn)在彭博新聞社的一篇報(bào)道中。備忘錄中冷酷的語(yǔ)調(diào)與李艾科向華爾街傳遞的樂(lè)觀信息形成了鮮明的對(duì)比。消息泄漏迫使惠普提前發(fā)布季度利潤(rùn),并將營(yíng)業(yè)收入預(yù)期再一次大幅下調(diào)?;萜展善北┑?,泄密讓李艾科很惱火。
????他已經(jīng)陷入了一片亂局。赫德曾鼓勵(lì)高管之間的對(duì)立,聲稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)和“充滿活力的緊張關(guān)系”有助于員工提升業(yè)績(jī)。赫德有時(shí)給好幾位高管布置同樣的任務(wù)。大伙兒都知道誰(shuí)是赫德的鷹犬,對(duì)他們發(fā)起攻擊。被赫德折騰最厲害的員工是打印機(jī)組的主管韋厄梅什·喬希(Vyomesh Joshi)。
????也許是習(xí)慣了赫德的統(tǒng)治,很少有惠普高管直接質(zhì)疑首席執(zhí)行官。比如,在當(dāng)年的年初,李艾科想找一個(gè)容易記往的短句來(lái)定義惠普。他選定了一個(gè)很費(fèi)解的句子:人人都上(Everybody On,中文版是“Everybody On你我即世界”——譯注)。幾乎沒(méi)有高管反對(duì)這個(gè)點(diǎn)子,他們都對(duì)他說(shuō),這是一句出色的口號(hào),但至少有一名高管在背地里說(shuō),這個(gè)口號(hào)差勁。只有喬希愿意大聲講出來(lái)。在公布這句口號(hào)的會(huì)議上,喬希對(duì)李艾科說(shuō):“我看不懂這句話?!彼衼?lái)了首席執(zhí)行官的怒火。宣傳活動(dòng)開(kāi)始了,新口號(hào)很快遭到炮轟。一篇技術(shù)博客的標(biāo)題這樣形容廣告的初次亮相:“惠普的‘人人都上’廣告在格萊美頒獎(jiǎng)儀式上播出,全美國(guó)的人都皺眉?!?/p>
????惠普各部門(mén)是作為一個(gè)獨(dú)立實(shí)體來(lái)運(yùn)營(yíng)的,每個(gè)部門(mén)擁有自己營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)和金融團(tuán)隊(duì),對(duì)各自的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。這對(duì)公司并不利。各部門(mén)之間幾乎沒(méi)有合作的動(dòng)力。它的打印機(jī)和計(jì)算機(jī)團(tuán)隊(duì)有時(shí)候看上去就像兩家互不相干的公司。(這可能造成可笑的后果。有些惠普的計(jì)算機(jī)居然沒(méi)有安裝自動(dòng)接入惠普打印機(jī)的軟件。)
????赫德維系了公司的完整性。他像一部百科全書(shū),掌握了各種數(shù)字和細(xì)節(jié)。在找人辦事時(shí),他清楚該給坐在公司深處的哪位負(fù)責(zé)人打電話。他是精力充沛的強(qiáng)力指揮官,有點(diǎn)像巴頓將軍,也有點(diǎn)像羅伯特·杜瓦爾(Robert Duvall)在《現(xiàn)代啟示錄》(Apocalypse Now)中扮演的那個(gè)角色(基爾格中校——譯注)。你也許不會(huì)喜歡這個(gè)家伙,但看在上帝的份上,你一定得遵從他的命令。
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