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CEO們直面動蕩,寄望創(chuàng)新和人才

CEO們直面動蕩,寄望創(chuàng)新和人才

David Hoffman, Anke Schrader 2012年04月13日
在一個越來越平的世界,風(fēng)險、監(jiān)管、不確定性和“生死時速” 般的商業(yè)競賽,讓公司發(fā)展的道路充滿崎嶇。同樣是臨危受命的CEO,他們面對的管理挑戰(zhàn)卻各不相同。
【專題】2012年CEO的十大挑戰(zhàn)
· 海爾:創(chuàng)業(yè)精神的“傳染”
· 用友:挑戰(zhàn)里蘊(yùn)藏機(jī)會
· GE:醫(yī)療巨頭的“野外生存術(shù)”
· Avaya:找到千里馬
· 安踏:最大的挑戰(zhàn)是練好內(nèi)功
· 安斯泰來:尋找高增長的驅(qū)動力

????“可持續(xù)性”無疑是當(dāng)前中國最優(yōu)先考慮的一項事務(wù),十二五規(guī)劃(2011~2015年)也將此提到重要地位。中國政府關(guān)注“可持續(xù)性”,是希望能面對一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):如何保持經(jīng)濟(jì)高增長,實現(xiàn)更公平的民眾致富道路,以及降低對資源密集型增長方式、破壞環(huán)境式增長方式等的依賴。

????根據(jù)此次CEO挑戰(zhàn)調(diào)查,有跡象顯示,業(yè)界對這一問題的?看法已日漸成熟——企業(yè)希望通過社區(qū)拓展、正規(guī)報告和品牌建設(shè),應(yīng)對可持續(xù)性挑戰(zhàn)。他們希望讓利益相關(guān)者和地方社區(qū)都參與進(jìn)來,將公司品牌與可持續(xù)性問題聯(lián)系起來。CEO們稱,可持續(xù)性問題正越來越多地受到亞洲和中國消費者的關(guān)注。在公司內(nèi)部,他們認(rèn)識到需要將可持續(xù)性正式納入公司價值觀,并滲透到各個層面。為實現(xiàn)這一點,他們把“將社會和可持續(xù)性目標(biāo)納入策略表現(xiàn)目標(biāo)”和“改善可持續(xù)性的衡量和報告機(jī)制”列入前五大策略。中國公司希望將可持續(xù)性計劃沿著供應(yīng)鏈推進(jìn)?!肮膭罟?yīng)商和其他業(yè)務(wù)伙伴改善可持續(xù)性表現(xiàn)”是中國CEO們列為第三的可持續(xù)性策略。這一策略在全球列于第九,在亞洲其他地區(qū)列于第六。

????有趣的是,亞洲是唯一一個將“?協(xié)同政府,解決緊迫的社會問題”列入前五大風(fēng)險緩解策略的地區(qū)。這項策略在亞洲列于第三,在中國列第一;中國經(jīng)濟(jì)多年來高速增長引發(fā)的社會問題和不公問題、通貨膨脹及人們越來越期待有一個安全清潔的生存環(huán)境,這些問題都已浮出水面。很顯然,在中國經(jīng)濟(jì)從投資和出口拉動型轉(zhuǎn)向消費拉動型的過程中,企業(yè)和管理者并不打算簡單地把消除各種不安定因素的責(zé)任完全推給政府。

????既然談到積極的責(zé)任擔(dān)當(dāng),我們還不得不指出一些被集體忽視的盲區(qū)。本次調(diào)研有一個令人憂慮的意外發(fā)現(xiàn):雖然媒體對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全高度關(guān)注,但對于CEO們來說這卻是個共同的“盲點”。無論受訪CEO身處哪個國家,這些策略在應(yīng)對創(chuàng)新和風(fēng)險挑戰(zhàn)時都被排在靠后的位置。

????在促進(jìn)創(chuàng)新的15項因素中,CEO們對“強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)和專利保護(hù)”的排名非??亢蟆H蚴堑?4,美國第13。在知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管和保護(hù)相對得力的歐洲,列于第10。在常常因未執(zhí)行知識產(chǎn)權(quán)法和國際監(jiān)管法律受到批評的中國,該選項列在第14位。

????此外,從運(yùn)營風(fēng)險看,所有地區(qū)的CEO們都將“增加信息安全投入”置于最末或靠近最末。在中國,它是最后一位。另一方面,負(fù)責(zé)公司全球安全事務(wù)的管理者卻反復(fù)告訴世界大型企業(yè)聯(lián)合會,他們相信信息犯罪可能是當(dāng)前最大的威脅——但是很顯然,這個問題還未獲得高管正視,似乎很多CEO不撞南墻不回頭。

????本次調(diào)研的結(jié)果和后續(xù)采訪顯示,大多數(shù)CEO仍為全球經(jīng)濟(jì)增速感到焦慮。因此,他們正在重新審視現(xiàn)有商業(yè)模式、打造創(chuàng)新環(huán)境和建立核心人才隊伍,希望藉此實現(xiàn)有機(jī)增長。貿(mào)易糾紛升級、保護(hù)主義情緒抬頭及在未來重點行業(yè)(金融、清潔技術(shù)⌒綠色技術(shù)、云計算、醫(yī)療保健、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等等)市場準(zhǔn)入和監(jiān)管政策上的分歧等因素匯集起來,使得要在任何一個國家的監(jiān)管環(huán)境下明確方向都極其困難,更別提征服全球了。

????CEO們稱,要想取得成功,公司必須具備創(chuàng)新理念和出色的企業(yè)文化;出色的企業(yè)文化能讓一個多樣化的、才華橫溢而又敬業(yè)、富有激情的團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛力,在穩(wěn)定和可預(yù)期的監(jiān)管環(huán)境下共同努力實現(xiàn)成長。但是,對于大多數(shù)公司而言,這些理想可謂說起來容易做起來難。

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我們是如何調(diào)查的?

????今年的“首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)調(diào)查”要求CEO們從10項挑戰(zhàn)中選出他們認(rèn)為未來一年所在公司面臨的三項最大的挑戰(zhàn)。776份回復(fù)問卷按地區(qū)分列,根據(jù)地區(qū)GDP全球占比給予權(quán)重。為了更深入了解CEO們計劃如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn),問卷還要求他們列出應(yīng)對三大挑戰(zhàn)的三項關(guān)鍵策略,獲得每項策略的“經(jīng)重要性調(diào)整”得分。隨后,《財富》(中文版)會同世界大型企業(yè)研究會在全球范圍內(nèi)對CEO們進(jìn)行跟進(jìn)采訪,加強(qiáng)我們對這些問題的定性理解。

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