音樂大師的建議
????你很難找到現(xiàn)在還有哪本管理類書籍能夠提出新鮮的觀點(diǎn)。也許這就是為什么試圖推動(dòng)變革的人紛紛轉(zhuǎn)而尋求非常規(guī)來源，以改善其領(lǐng)導(dǎo)力。海豹特種部隊(duì)（Navy SEAL）隊(duì)員、大廚，當(dāng)然還有體育教練，紛紛帶著建議類暢銷書粉墨登場(chǎng)。
????連音樂名家都來湊熱鬧。波士頓交響樂團(tuán)（Boston Philharmonic）指揮本·贊德（Ben Zander）向其追隨者奉獻(xiàn)了《概率的藝術(shù)》（The Art of Possibility）一書。指揮家羅杰·尼爾倫伯格（Roger Nierenberg）在《音樂大師：關(guān)于通過傾聽進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的驚人故事》（Maestro: A Surprising Story About Leading by Listening）這本書中“教高管們?nèi)绾螌⒁患夜咀兂梢皇讗偠慕豁憳贰！薄冻霭嫒酥芸罚≒ublisher's Weekly）這樣寫道。
????另一位想講述有益管理經(jīng)歷的指揮是艾倫·吉爾伯特（Alan Gilbert），他是紐約交響樂團(tuán)（New York Philharmonic）的音樂總監(jiān)。他不僅在這個(gè)壓力很大的市場(chǎng)中管理著一支龐大和富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，而且在他年紀(jì)更輕的時(shí)候還得效仿倫納德·伯恩斯坦（Leonard Bernstein）和古斯塔夫·馬勒（Gustav Mahler）這樣的傳奇人物。2007年，44歲的他獲得這項(xiàng)任命，當(dāng)時(shí)讓一些人大吃一驚。在某種程度上，這是因?yàn)樗改甘窃摴芟覙穲F(tuán)的職業(yè)小提琴手。[吉爾伯特的母親武部洋子（Yoko Takebe）目前還留在樂團(tuán)演奏。]如今已是吉爾伯特在該交響樂團(tuán)任職的第二年，他贏得了評(píng)論家的贊許，這要?dú)w功于他在管理為他演奏的106位音樂家時(shí)采取的一些方法。他是怎么做的呢？
通過民主激發(fā)靈感
????在指揮樂團(tuán)演奏一首曲子時(shí)，吉爾伯特對(duì)于從音量到節(jié)奏的掌握都有自己的想法。然而，他的樂手們和許多指揮都合作過，在演奏膾炙人口的經(jīng)典曲目方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
????“如果不利用這種經(jīng)驗(yàn)，那我就是傻子?！彼f。吉爾伯特開口向他們求助，從而獲得了他們的支持。他和資深樂手及各組組長會(huì)面，表示“這正是接下來這段時(shí)間我想從你那個(gè)組聽到的東西。你能不能當(dāng)我走向這個(gè)方向的向?qū)?？”他說，這讓樂手有了主人翁感和責(zé)任感，同時(shí)也“播下種子”，獲得他想要的效果。
????吉爾伯特十分謹(jǐn)慎，避免讓人感覺他是在將自己的意志強(qiáng)加于人。當(dāng)然，他對(duì)演奏日程和人員方面的選擇或決定可能會(huì)讓人不高興，但他解釋說，自己只是在做認(rèn)為“對(duì)音樂或樂團(tuán)有益的事，而不是為了個(gè)人滿足感”。這是一種微妙的平衡，因?yàn)榧獱柌刂?，聘用他就是要給樂隊(duì)打上自己的標(biāo)記。但是他說，“最好的指揮狀態(tài)是所有的樂手都覺得自己也能表達(dá)對(duì)音樂的見解?！?/p>
辦公室大門永遠(yuǎn)敞開
????一直以來，指揮與樂隊(duì)互相之間都習(xí)慣保持一定距離。事實(shí)上，吉爾伯特的許多樂手在他到來之前從未進(jìn)過音樂總監(jiān)的辦公室。
????但吉爾伯特不同。一部分原因是，他在調(diào)皮搗蛋的年紀(jì)就認(rèn)識(shí)了樂團(tuán)的許多樂手。不過，他還是積極地努力變得比他的前任更有親和力：“我的確認(rèn)為，真正讓樂手知道你認(rèn)識(shí)他們、與他們有共鳴并信任他們，才可能激發(fā)他們更大的潛能?！?/p>
????例如，吉爾伯特會(huì)和他的樂手們坐在一起演奏。上一個(gè)演奏季，他拉中提琴，和樂團(tuán)成員一起演奏了六重奏曲，并計(jì)劃今年再次和他們一起演奏室內(nèi)樂。他還向樂手們敞開家門，邀請(qǐng)他們來參加便宴派對(duì)。
和顧客建立聯(lián)絡(luò)——
事實(shí)上要時(shí)常傾聽他們的意見
????是的，這是老生常談，但在吉爾伯特的這種職業(yè)中卻很少付諸實(shí)踐。2009年，在吉爾伯特作為紐約交響樂團(tuán)音樂總監(jiān)正式開始第一個(gè)演奏季前，他在紐約市五個(gè)行政區(qū)的所有公園演奏會(huì)上擔(dān)任指揮——這對(duì)紐約交響樂團(tuán)歷任音樂總監(jiān)來說是第一次。吉爾伯特還在過去兩個(gè)演奏季擔(dān)任了年度校園演奏會(huì)的指揮，并在朱利亞德音樂學(xué)院（Juilliard）授課。
????古典音樂向來以嚴(yán)肅著稱，因此吉爾伯特發(fā)掘了更為隨意（和現(xiàn)代）的交流方式，增加自己的親和力。去年，他答應(yīng)參與在YouTube網(wǎng)站發(fā)布的一系列風(fēng)格輕松的視頻，為即將到來的一場(chǎng)演奏會(huì)做宣傳。在公園的演奏會(huì)上，他讓觀眾通過短信選出返場(chǎng)曲目：羅西尼（Rossini）的《威廉退爾序曲》（William Tell Overture）和比才（Bizet）的《卡門》（Carmen）中的“斗牛士之歌”（Toreador's Song）兩者選一。
????吉爾伯特甚至還上Twitter（他的用戶名為GilbertConducts），而且他在美國音樂（Musical America）網(wǎng)站上的博客還為大家提供了這位音樂總監(jiān)的幕后生活故事。
了解企業(yè)的各個(gè)方面
????吉爾伯特表示，有抱負(fù)的指揮應(yīng)該學(xué)習(xí)運(yùn)營的各個(gè)方面，換句話說，就是了解從事營銷的人是怎么掙工資的。
????他運(yùn)用了自己在業(yè)務(wù)方面的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。他曾經(jīng)在克利夫蘭管弦樂團(tuán)擔(dān)任了三年的助理指揮。在哈佛大學(xué)籌辦演奏會(huì)時(shí)，他喜歡負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷及把作品搬上舞臺(tái)涉及的后勤工作。與前任比較，吉爾伯特在更大程度上參與了機(jī)構(gòu)的各種決定。
????他為什么要費(fèi)那么多時(shí)間準(zhǔn)備營銷材料？他沒有更合適的事干了嗎？吉爾伯特表示，小冊(cè)子這種東西對(duì)觀眾的預(yù)期影響很大。他補(bǔ)充道：“這些最終都會(huì)滲透到音樂作品中?！?/p>
管好母親
????考慮到他和樂團(tuán)的悠久淵源，一些人可能對(duì)吉爾伯特如何將個(gè)人和職業(yè)分開存有疑惑。尤其是，擔(dān)任小提琴手的母親總是在看著他的指揮臺(tái)。吉爾伯特表示，一開始自己對(duì)她在場(chǎng)會(huì)不自在，但后來就很少去想了。不過，他承認(rèn)“有時(shí)候我走下臺(tái)去，她會(huì)說，‘你沒刮胡子’或‘你的襯衫沒弄服帖?！視?huì)從她那里聽到一些別的樂手不會(huì)說的話?！?/p>
????他認(rèn)為，這種安排其實(shí)對(duì)他母親來說更為難。不管一個(gè)管弦樂團(tuán)演奏得多好，樂手們總是會(huì)聚在更衣室里抱怨指揮。現(xiàn)在，他的母親失去了這種幕后逗樂的機(jī)會(huì)?！八Ｍ夷茏龊茫奔獱柌卣f，“她也希望她的同事認(rèn)可我的做法，所以她肯定感到有壓力?！?/p>
????譯者：陳曄
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